Forma parte de la Línea General Roca, siendo un centro de transferencia intermedio del servicio diésel metropolitano que se presta entre las estaciones Bosques y Juan María Gutiérrez.

[2]​[3]​[4]​ Posee dos andenes elevados utilizados actualmente por formaciones diésel con puertas automáticas, en carácter provisorio hasta la habilitación del servicio eléctrico.

Ambas plataformas se encuentran separadas por la calle que le da nombre a la estación, Santa Sofía.

En 1999 se inauguró la estación bajo concesión de Metropolitano con un tren por hora hasta el 2008, cuando UGOFE elevó los andenes y los trenes empezaban a llegar hasta Plaza Constitución con una frecuencia de cada 48 minutos.

Actualmente el servicio se presta con un tren cada hora, entre Bosques - Gutiérrez con una locomotora y tres coches.