Consumerización
La consumerización o consumidorización es una tendencia creciente en la cual las nuevas tecnologías de la información surgen primero en el mercado del consumidor y luego se propagan hacia las organizaciones comerciales y gubernamentales.
En los últimos años, este punto de vista ha sido aceptado mayoritariamente debido a la extendida confianza en los servicios gratuitos basados en anuncios publicitarios, ofrecidos por una cantidad creciente de compañías como Google, Facebook y Twitter.
Hoy en día, los empleados y los departamentos están adquiriendo autosuficiencia para satisfacer sus necesidades de tecnología.
De manera similar, existe un interés creciente en la estrategia llamada “Bring Your Own Device” (Traiga su propio dispositivo), en la cual cada empleado puede escoger y muchas veces ser los dueños de las computadoras o teléfonos inteligentes que utilizan en el trabajo.
Los dispositivos iPhone y iPad de Apple han sido particularmente importantes en este aspecto.
Ambos productos fueron diseñados para los consumidores individuales, pero su atractivo en el entorno laboral ha sido enorme.
Estos dispositivos han demostrado que los elementos como la elección, el estilo y el entretenimiento son una faceta crítica de la industria de la computación que los negocios ya no pueden ignorar.
En este sentido, parece probable que la consumerización transformará la mayor parte del conjunto de la computación en general, a partir de dispositivos individuales hasta los desafíos más exigentes a gran escala.
Teniendo en cuenta que los teléfonos inteligentes y las tabletas de consumo tienden no tienden a correr sistemas operativos estándares, como Android y iOS Apple, adoptar un enfoque estratégico para la consumerización comienza con la provisión de soporte de IT a estos empleados para sus dispositivos personales cuando se usa para las actividades relacionadas con el trabajo.
La mayoría de las organizaciones (el 59%) ya proporcionan soporte total o limitado.
Las implicaciones de cumplimiento y legales son la mayor preocupación en los EE.
