La CNC se dividía en: Todos los departamentos coordinados por una dirección central de seis miembros designados por el PEN.
A su vez, estaba supervisada por la Auditoría General de la Nación.
El organismo tenía una amplia biblioteca especializada en telecomunicaciones.
La base de datos, catálogo en línea y las publicaciones eran de libre acceso tanto en la sede central como por el sitio web.
La CNC poseía diversos puntos de contacto a través de los cuales los ciudadanos podían acceder a sus servicios.