Claro Colombia (Comunicación Celular S.A. Comcel S.A.) es una empresa de telecomunicaciones que presta servicio de telefonía fija, televisión por suscripción, Internet Fijo, Internet Movil y telefonía móvil.

La sanción también se impuso por desconocer las órdenes impuestas por esa autoridad de protección al consumidor.

[10]​[11]​ En julio de 2019 Claro conocido antes como Comcel fue declarado «operador dominante»,[12]​ situación que habría empeorado en la década siguiente, por omisión del estado colombiano.

El MinTIC corroboró que Claro recauda «el 59% de los ingresos» del sector telecomunicaciones en Colombia.

Por su parte, los otros operadores hicieron público que Claro «ha invertido en los últimos 6 años sólo el 15,7%» en infraestructura, mientras que, solo en 2019, la inversión de «Tigo fue del 33% y la de Movistar del 20%».