Se encuentra situado en pleno casco histórico de la ciudad, a pocos metros de la catedral.
Actúa como centro de recepción para todo aquel turista que llega a la ciudad, ofreciendo información de interés sobre museos, monumentos, rutas o alojamiento.
Entre ellos, destacan los turistas madrileños, franceses y alemanes.
[1] Se encuentra situado en la calle Nuño Rasura, a escasos metros de la Catedral y del Arco de Santa María.
Enfrente del edificio, se encuentra una bancada del sistema de préstamo gratuito municipal de Bicibur.