[1]​ Fue fundadora del Center for Internacional Scholarship in School Libraries.

[3]​ Dos años después publicó el primer estudio sobre el proceso de búsqueda de información que se denominó Modelo Kuhlthau.

En él, Kuhlthau detallaba cómo los estudiantes tenían todavía serias problemas para traducir los conocimientos que poseían sobre el (los) tema(s) concretos a investigar, a la materialización en una búsqueda satisfactoria.

[4]​ Para resolver este punto (al que Kuhlthau denominó problema de información), diseñó una estrategia basada en seis pasos o etapas sucesivas pero que, en ningún caso, serían de obligado cumplimiento; es decir, se tomarían de manera flexible en función de las habilidades del usuario, del sistema bibliotecario empleado, tipología documental requerida, etc. Un aspecto importante es el factor humano.

Carol Kuhlthau es autora de numerosas monografías y artículos, destacando: Kuhlathau ha sido galardonada con numerosos premios en el ámbito de la Información y Documentación, destacando el Premio Jesse Shera[6]​ en 1989 y el Premio ASIST al Mérito Académico en 2013,[7]​ otorgados por la American Library Association y la American Society for Information Science and Technology[8]​ respectivamente.