Se basa en la campaña Justice for Janitors del Service Employees International Union (SEIU).
Maya, una inmigrante ilegal recién llegada a Los Ángeles, está ansiosa por construir una nueva vida lejos de la anterior, donde trabajó brevemente en un bar.
Desea trabajar en un edificio de gran altura como conserje junto a su hermana Rosa.
Maya es receptiva a la causa de Sam, viendo una oportunidad para mejores salarios y condiciones.
En 2001 fue igualmente candidata a los premios Artios de la Casting Society of America, y en los Premios del Cine Independiente Británico a la mejor película británica independiente, mejor director y mejor guion, y ganó el premio Phoenix en el Festival Internacional de Cine de Santa Bárbara.