Chapek tuvo un mandato controvertido como director ejecutivo, por lo que fue destituido del cargo el 20 de noviembre de 2022 y luego sucedido por quien fuese su predecesor, Bob Iger.

[6]​ Chapek se graduó de la escuela secundaria George Rogers Clark Jr./Sr.

[8]​ Antes de unirse a The Walt Disney Company, Chapek trabajó para HJ Heinz Company en gestión de marca y para J. Walter Thompson en publicidad, llegando a Disney en 1993.

[9]​ Chapek comenzó su carrera en Disney en 1993 como director de marketing de la división Buena Vista Home Entertainment, que en ese momento se enfocaba en cintas VHS.

[10]​ En 2006, Chapek fue ascendido a presidente de Buena Vista Home Entertainment.

[21]​ También supervisó la finalización y el lanzamiento de Pandora – The World of Avatar en Disney's Animal Kingdom en 2017.

[23]​ Disney dijo acerca de Galaxy's Edge: "Es la tierra más inmersiva que jamás hayamos construido", citando los restaurantes temáticos, las tiendas y los personajes interactivos itinerantes.

Según se informa, Disney gastó mil millones de dólares en el extenso terreno de 14 acres en Disneyland en Anaheim, lo que llevó a CNN a comentar que "Disney no escatimó en gastos".

El New York Times indicó que el gasto de Chapek fue más dinero del que gastó Disney en la adquisición de Pixar, Marvel y Lucasfilm juntos.

El director ejecutivo Bob Iger dijo: "Bob [Chapek] llega a este nuevo cargo con un impresionante historial de éxito tanto en parques y centros turísticos como en productos de consumo, y es el líder perfecto para dirigir estos equipos combinados".

Chapek prometió aumentar la capacidad en las próximas semanas, aunque de manera conservadora.

[44]​ Ese mismo mes, regresaron los espectáculos de fuegos artificiales tanto en Walt Disney World como en Disneyland.

[46]​ Varias películas que originalmente estaban programadas para estrenarse en cines, incluidas Mulan y Soul, no se estrenaron en cines y, en cambio, debutaron directamente en Disney+.

[51]​[52]​[53]​[54]​ Tras las críticas, Chapek cambió de rumbo y afirmó que la empresa se "opuso al proyecto de ley desde el principio" y que haría donaciones a varias organizaciones LGBT+.

[56]​ Al día siguiente, Chapek se disculpó formalmente por sus declaraciones anteriores y anunció que la empresa dejará de realizar donaciones a todos los partidos políticos de Florida mientras busca mejorar aún más su apoyo a las causas LGBT+.

Chapek también fue criticado por el NYT por enfatizar de manera "inverosímil" el éxito de Mickey's Not-So-Scary Halloween Party, que no es un evento importante para los parques ni para la compañía en su conjunto.