Podía enviar mensajes, acceder al correo electrónico, enviar y recibir páginas de internet completas e implementaba una agenda para organizar tareas, con tan solo una pequeña pantalla que podía mostrar ocho líneas de texto.[7] Se puso a la venta por primera vez en 1999 en la ciudad de Múnich, Alemania.En 2003, se lanzó el más conocido smartphone BlackBerry que se presentaba como un teléfono móvil con servicio de correo electrónico, mensajería y navegación web, entre otros servicios inalámbricos.El dispositivo BlackBerry original tenía una pantalla monocromática, mientras que los modelos más recientes instalados fueron de color.Este uso se extendió de tal forma, que en noviembre de 2006 fue incluida la palabra CrackBerry en el diccionario Webster's New World Dictionary, siendo tratada como la Nueva Palabra del Año.[14] En 2013, Blackberry negoció su venta, o parte de la misma, con la compañía canadiense Fairfax, con la que no se llegó a ningún acuerdo.El lunes 4 de noviembre de 2013 el director ejecutivo Thorsten Heins, y su mano derecha, David Kerr fueron destituidos, y se nombró a John Chen como nuevo director ejecutivo.[16] BlackBerry, como otras marcas como Nokia, HTC o incluso LG, sufrieron este infortunio suceso principalmente por estancarse en lo que en el pasado les funcionaba como el teclado físico y ofrecer productos experimentales para el público.Aún en tiempos modernos, el BlackBerry KeyOne o el Key2 contaban con esta característica, sin embargo, la reducción de los marcos en los teléfonos inteligentes modernos era cada vez más notoria, y Blackberry nunca tomó la decisión en implementar un cambio para adaptarse al mercado actual, al igual que su sistema operativo BlackBerry OS, quedaba corto en aplicaciones primordiales como WhatsApp, apps de mensajería, juegos y apps de utilidad.Para 2021, existían dispositivos rivales con pantallas de 6 a 6.7 pulgadas de diagonal como el Galaxy S21 o el iPhone 12, que compartían casi el mismo precio tras tiempo en el mercado, con mayor comodidad y aprovechamientos del panel frontal.El teclado tenía como limitante la falta de practicidad al escribir, como las diminutas teclas que también solían quedar más pequeñas que un teclado digital común, la ubicación era bastante abajo y una batería mediana que no daba para la jornada laboral y una doble cámara de 12 megapíxeles.Algunos modelos también incorporan un Push to Talk (PTT, presiona para hablar en inglés), aunque este servicio depende del operador.Funciona a través de un código PIN y se puede personalizar con una foto de perfil y añadirle una frase e incluso mostrar la música que el usuario está escuchando.Los dispositivos pueden enviar mensajes entre sí usando el pin directamente o mediante el uso de la aplicación BlackBerry messenger.Incluye soporte nativo para las redes sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn, mensajes o correo electrónico, además ofrece al usuario la posibilidad de entrar y publicar actualizaciones desde cualquier sitio, incluyendo su calendario.Las agencias son capaces de obtener prácticamente toda la información contenida en estos teléfonos, incluyendo fotografías, SMS, geolocalización, correos electrónicos y notas.Esto se debió principalmente a la innovación y los lanzamientos al mercado de nuevos modelos.En 2014 se presentó Passport, constituyéndose como un híbrido entre un teléfono inteligente, una tableta y un libro electrónico Las funciones de cifrado avanzadas del teléfono inteligente BlackBerry hace que sea elegido por funcionarios de las agencias gubernamentales.
