[1]​ Los hoteles Best Western se asocian en Estados Unidos a un segmento de precio intermedio, y la mayoría son de Servicio Completo sin embargo es posible encontrar algunos "Express".

En otros mercados los hoteles Best Western se asocian a un segmento entre tres y cuatro estrellas.

Best Western entrega 17 servicios y comodidades tales como desayuno, secadores de pelo o acceso a Internet desde las habitaciones.

Así mismo ofrece un programa de cliente frecuente llamado "Gold Crown Club International".

Los hoteles Best Western Premier se asocian a un segmento alto (cuatro estrellas), pero orientados a huéspedes que buscan obtener una experiencia en hoteles únicos con un nivel de comodidad importante, comprendiendo desde pequeños castillos medievales a modernos hoteles urbanos.