Provee los medios para la recolección, organización y recuperación computarizada de conocimiento.
Determinando qué tipo de información es capturada, y dónde se encuentra la información en una base de conocimiento es algo que es determinado por los procesos que respaldan al sistema.
[4] La Escuela de Medicina de Tufts University ha creado una infraestructura de software llamada the Tufts University Sciences Knowledgebase, TUSK.
Esta infraestructura es compartida con tres escuelas de medicina en los Estados Unidos, tres en África una en la India.
La infraestructura permite a las instituciones crear un base de conocimiento al servicio de las necesidades locales[5] y y y