Hasta el momento, "(I Can't) Forget About You" ha recibido críticas generalmente positivas de los fanes y críticos por igual.
"[1] Fanlala dijo del video musical, "R5 ha concedido a sus fanes lo que podría ser uno de los más grandes vídeos musicales, al igual que...
"[2] DisneyDreaming.com comentó del nuevo lanzamiento, "es súper divertido, y definitivamente vas a querer verlo de principio a fin!
"[3] El vídeo musical oficial fue lanzado en el sitio web de R5 el 15 de enero de 2014; que cuenta con los miembros de R5 despertando en varios lugares en Tokio — Rocky en una alfombra enrollada en las calles, Riker en una habitación de un hotel lleno de chicas, Rydel en un cajón de verduras, Ratliff en la parte posterior de un taxi, y Ross en un banco junto a un hombre — y que tienen que usar las pistas dadas a ellos por la gente que han encontrado para volver a reconectar el uno al otro; Mientras tanto, con la interpretación de la banda "(I Can't) Forget About You," una canción en la que no puede recordar nada acerca de ellos mismos o de lo que había ocurrido el día anterior, pero que solo puede recordar unos a otros.
Hay una segunda versión del video visto exclusivamente en Disney Channel (lanzado el mismo día que la versión oficial), donde la banda solo toca la canción, y sin las escenas en Tokio.