La disciplina del mensaje es el concepto de que los políticos y otros defensores de políticas públicas deben hablar sobre lo que es relevante para lograr sus objetivos y no dejarse distraer ni por sus propios pensamientos ni por las preguntas de la prensa o la audiencia.
Cuando un político repite lo mismo hasta la saciedad , o utiliza una pregunta sobre un tema como punto de partida para hablar de otro, se dice que está ejerciendo la disciplina del mensaje. La disciplina del mensaje puede implicar la subordinación de opiniones personales irrelevantes o la subordinación de deseos fluctuantes de decir lo que otros quieren oír frente a mantener una devoción inquebrantable al mensaje a medida que llega a un mayor número de posibles miembros de la audiencia. [1]
La disciplina del mensaje se practica a menudo en torno a cuestiones polémicas . Dedicarse a temas de debate (practicar la disciplina del mensaje) en torno a cuestiones como el matrimonio entre personas del mismo sexo o el derecho al aborto puede ser un arma poderosa en el arsenal del político, ya sea para enturbiar una línea de preguntas difícil de un entrevistador o para motivar a la base de los candidatos a votar. La clave para definir las cuestiones polémicas y practicar la disciplina del mensaje es la selección de términos en torno a los cuales se unirán los votantes poco informados [2] .
En un contexto empresarial, la disciplina de los mensajes es la práctica de reducir y gestionar la cantidad de mensajes [3] que se envían desde la sede central y las funciones de marketing a las organizaciones de campo, así como a los empleados de primera línea. Esta comunicación estratégica, estructurada y orientada a objetivos puede conducir al éxito operativo, ya que reduce el desorden y los mensajes contradictorios que a veces afectan las comunicaciones a través de los niveles organizacionales.
La disciplina del mensaje es criticada por los votantes educados [¿ quiénes? ], que la ven como un método para ocultar lo que el electorado considera importante. Las comunicaciones demasiado simplistas y repetidas del mensaje se consideran una forma de embrutecimiento y pueden suscitar el cinismo del electorado.