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En redes informáticas, un mensaje privado , mensaje personal o mensaje directo (abreviado como PM o DM ) se refiere a una comunicación privada, a menudo basada en texto, enviada o recibida por un usuario de un canal de comunicación privado en cualquier plataforma dada. A diferencia de las publicaciones públicas, los PM solo son visibles para los participantes. Una función presente durante mucho tiempo en los IRC y los foros de Internet , y el medio estándar en el correo electrónico , [1] los canales privados para PM también han sido características predominantes en la mensajería instantánea (IM) y en las redes sociales . Puede ser sincrónico (por ejemplo, en un IM) o asincrónico (por ejemplo, en un foro de Internet).
Hay dos tipos principales de mensajes privados:
Además de servir como herramienta para conectarse en privado con amigos y familiares, los mensajes privados han ganado impulso en el lugar de trabajo. Los profesionales que trabajan los utilizan para comunicarse con sus compañeros de trabajo en otros espacios y aumentar la eficiencia durante las reuniones. Si bien son útiles, el uso de mensajes privados en el lugar de trabajo puede desdibujar la frontera entre el trabajo y la vida privada. [6] [7] [4] [8]
Algunas formas comunes de mensajería privada en la actualidad incluyen la mensajería de Facebook (a veces denominada "inboxing"), la mensajería directa de Twitter y la mensajería directa de Instagram. Estas formas de mensajería privada proporcionan un espacio privado en un sitio que suele ser público. Por ejemplo, la mayor parte de la actividad en Twitter es pública, pero los mensajes directos de Twitter proporcionan un espacio privado para la comunicación entre dos usuarios. Esto difiere de medios como el correo electrónico, los mensajes de texto y Snapchat , donde la mayor parte o toda la actividad es siempre privada. [9] Las formas modernas de mensajería privada pueden incluir mensajes multimedia, como imágenes o videos. [10] [11] [12] [13]
El desarrollo de las computadoras desencadenó la revolución de la información , que cambió la forma en que las personas se comunican. Peter Drucker publicó un artículo centrado en el tema de que la computadora es para la revolución de la información lo que el ferrocarril fue para la revolución industrial : los ferrocarriles unificaron los viajes entre la costa este y oeste de los Estados Unidos, mientras que las computadoras unificaron la comunicación en todo el mundo. Esto revolucionó muchas formas diferentes de comunicación, pero particularmente el mensaje personal. [ cita requerida ] [ cita requerida ]
El primer sistema de correo electrónico capaz de enviar correo entre personas que utilizan diferentes computadoras host se lanzó a través de ARPANET en 1971, y revolucionó la mensajería personal al permitir a los usuarios enviar mensajes electrónicos a destinatarios distantes. [14] Desde entonces, la popularidad del correo electrónico se ha disparado y sigue siendo un medio de mensajería personal ampliamente utilizado. La llegada de Internet allanó el camino para la comunicación a través de plataformas y portales de sitios web como Yahoo! y AOL . Los sistemas de mensajería instantánea se hicieron populares a fines de la década de 1990 y, a medida que los enlaces de comunicación de Internet mejoraron y las computadoras personales se volvieron más capaces, esta funcionalidad se fusionó con sistemas que también incluían comunicación de voz y video, como Skype (lanzado en 2003). En 2008, se lanzó Facebook Chat, que evolucionó a Facebook Messenger en 2011 y permite a los usuarios enviarse mensajes entre sí a través del sitio de Facebook . Twitter siguió su ejemplo e introdujo mensajes directos en su sitio en 2013. [ cita requerida ] Hoy en día, la mensajería privada es un elemento básico de las plataformas de redes sociales establecidas y las aplicaciones desarrolladas más recientemente.
En enero de 2014, Matthew Campbell y Michael Hurley presentaron una demanda colectiva contra Facebook por violar la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas . Afirmaron que los mensajes privados que contenían URL se estaban leyendo y utilizando para generar ganancias, a través de la minería de datos y la elaboración de perfiles de usuarios , y que era engañoso que Facebook se refiriera a la funcionalidad como "privada" con la implicación de que la comunicación estaba "libre de vigilancia". [15]
En 2012, algunos usuarios de Facebook malinterpretaron un rediseño del muro de Facebook como si se compartieran públicamente mensajes privados de 2008-2009. Se descubrió que se trataba de publicaciones públicas en el muro de esos años, realizadas en una época en la que no era posible dar me gusta o comentar en una publicación del muro, lo que hacía que las notas parecieran mensajes privados. [16]