En telefonía , un tono de información especial ( SIT ) es un tono de progreso de llamada estándar internacional dentro de banda que consta de tres tonos ascendentes que indican que una llamada ha fallado. Por lo general, precede a un anuncio grabado que describe el problema. [1] [2]
Debido a que el SIT es bien conocido en muchos países, las personas que llaman pueden entender que su llamada ha fallado, incluso si no entienden el idioma del anuncio grabado (por ejemplo, cuando llaman internacionalmente) en lugar de asumir que la grabación es un correo de voz o alguna otra función prevista.
Al igual que un tono de marcado o una señal de ocupado , la señal SIT es una señal dentro de la banda destinada tanto a ser escuchada por la persona que llama como a ser detectada por un equipo de marcado automático para determinar si una llamada ha fallado. En América del Norte, el estándar SIT de AT&T/Bellcore permite que la frecuencia y la duración de los tonos varíen ligeramente, lo que genera ocho mensajes distintos específicamente para equipos automatizados; indica no solo una llamada fallida, sino también la razón específica de la falla (por ejemplo, número desconectado, circuitos ocupados, error de marcado, etc.). El equipo puede entonces tomar una decisión inteligente sobre qué hacer a continuación. Si los circuitos estaban ocupados, entonces tiene sentido volver a llamar más tarde; si el número estaba desconectado, entonces volver a llamar es inútil.
Como alternativa al tono SIT en banda y la grabación, SS7 permite que los avisos de progreso de la llamada se reproduzcan o muestren a las personas que llaman en su propio idioma.
Una SIT, según la definición del Sector de Normalización de las Telecomunicaciones de la UIT ( UIT-T ), consiste en una secuencia de tres segmentos de tono precisos con frecuencias de 950 ±50 Hz , 1400 ±50 Hz y 1800 ±50 Hz , enviados en ese orden. [2] [3]
Cada segmento tiene una duración permitida de 330 ±70 ms con un intervalo de silencio de hasta 30 ms entre segmentos. Hay un período de silencio de 1000 ±250 ms . El nivel de tono nominal es de -24 dBm0 (decibeles relativos a 1 mW medidos en el TLP de 0 dB) con límites de ±1,5 dB medidos con un tono continuo.
La diferencia de nivel entre dos segmentos debe ser inferior a 3 dB.
Estos requisitos se aplican en el momento en que se envían los tonos en la red.
El SIT de AT&T sigue el estándar ITU mencionado anteriormente, pero utiliza señales controladas de manera más estricta dentro de los límites de la UIT para señalar la condición encontrada. [1] Al utilizar ligeras variaciones de las frecuencias y duraciones de los tonos, el SIT de AT&T transmite al equipo automatizado por qué falló la llamada. La especificación ITU requiere que la frecuencia esté dentro de ±50 Hz de un valor nominal. AT&T transmite deliberadamente una frecuencia que varía del nominal de la UIT; es de aproximadamente 35 Hz alta para señalar un conjunto de condiciones o de aproximadamente 35 Hz baja para señalar otro conjunto. De manera similar, AT&T también modula la duración del tono dentro de los límites de la UIT de 330 ± 70 ms. [1] Usando este esquema, AT&T podría codificar seis bits de información, que representan 64 combinaciones diferentes; solo se usan cuatro bits en realidad, codificando ocho condiciones diferentes, con ocho combinaciones más que actualmente quedan sin usar.
En la especificación Bellcore , el primer y segundo segmento de tono varían según la condición encontrada : tienen una duración corta o larga, y una parte más baja o más alta de la banda de frecuencia permitida por la UIT-T . El tercer segmento de tono puede tener una duración larga o corta, pero está limitado al estado de frecuencia más baja. Actualmente, al tercer segmento de tono se le ha asignado una duración larga fija y una frecuencia más baja fija. Esta asignación fija del tercer tono proporciona un punto de referencia o calibración para los dispositivos de detección. [1] [2]
El intervalo entre los segmentos de los SIT es de entre 0 y 4 ms . Para minimizar el número de personas que llaman y que pueden abandonar la llamada sin escuchar el anuncio, el intervalo de tiempo nominal entre el tercer segmento de tono y el comienzo del anuncio se establece lo más cercano a cero posible, con un máximo permitido de 100 ms .
[2]
Las grabaciones a continuación reproducen cada secuencia SIT dos veces.
