Una tienda dentro de una tienda , también conocida como tienda en tienda (Norteamérica) o tienda en tienda (Reino Unido y otros), se refiere a un espacio dentro de una tienda minorista más grande, designado para ser utilizado por un marca específica para presentar sus productos, claramente marcada con carteles y otros elementos de marca como color, materiales, diseño, etc. Dicho espacio puede ser una sección del área principal de la tienda, o puede tener la forma de una tienda cerrada con "paredes" una entrada, muy parecida a una tienda en un centro comercial.
Las variedades del concepto de tienda en tienda incluyen: [1]
El concepto de "tienda en tienda" permite a las marcas aprovechar el tráfico de clientes existente en un espacio minorista más grande, mientras que la tienda anfitriona se beneficia al ofrecer una amplia gama de productos y experiencias a sus clientes. Un estudio realizado por académicos de escuelas de negocios [ ¿quién? ] descubrió que el acuerdo funciona porque el minorista ofrece ubicaciones privilegiadas por las que puede cobrar alquileres elevados, el fabricante obtiene mayores beneficios que con un modelo mayorista y el consumidor obtiene un precio más bajo y un mejor servicio. El operador de la tienda dentro de una tienda puede proporcionar estos beneficios porque recibe todas las ganancias, en lugar de tener que compartirlas con el minorista, como sucedería en la división tradicional entre las actividades de fabricante y minorista. El estudio también encontró que el acuerdo funciona mejor para bienes relativamente no sustituibles, como cosméticos y moda de marca. [4]
Los departamentos de cosméticos y fragancias de los grandes almacenes suelen tener la forma de mostradores dedicados a una única marca.
Grandes almacenes emblemáticos de alta gama como El Palacio de Hierro Polanco en Ciudad de México , De Bijenkorf en Amsterdam y El Corte Inglés Castellana en Madrid dedican medio piso o piso completo de su tienda a boutiques de marca de ropa, accesorios, cosméticos y otras marcas de alta gama o lujo. Una superficie tan grande de boutiques individuales parece más un centro comercial que un gran almacén tradicional. [5] Cualquier similitud en procedimientos y políticas versus la tienda principal puede limitarse a ciertas funciones como aceptar la tarjeta de crédito de la tienda anfitriona, mantener el mismo horario de apertura, etc. El personal puede ser contratado por la marca, y luego puede o no ser empleados de la tienda anfitriona, incluso si tienen una tarjeta de seguridad emitida por la tienda anfitriona. [1] De hecho, algunos grandes almacenes como Illum en Copenhague , Dinamarca , han transformado todo su espacio en este tipo de boutiques, convirtiéndolas, técnicamente, en centros comerciales. [6]
Más grandes almacenes tienen secciones dedicadas a las marcas dentro de la zona comercial principal de la tienda. Los grandes almacenes estadounidenses Bloomingdale's han tenido este tipo de acuerdos con Ralph Lauren , Calvin Klein , DKNY y Kenneth Cole , mientras que Neiman Marcus los ha tenido con Armani y Gucci . [ cita necesaria ]
La tienda de variedades estadounidense Five Below , que se hizo conocida por vender productos a 5 dólares o menos, ha tenido éxito hasta 2023 con su concepto de tienda dentro de una tienda Five Beyond, que vende artículos con precios superiores a 5 dólares, y lo amplió a 400 ubicaciones. . [7]
En 2022 había alrededor de 6000 tiendas con licencia Starbucks, que incluían las ubicadas dentro de supermercados de las cadenas Kroger , Hy-Vee y Publix , así como las ubicadas dentro de gasolineras, hoteles, hospitales y aeropuertos. [8]
Aproximadamente 1.800 (a principios de 2024) hipermercados (supermercados) Target en los EE. UU. cuentan con una gran sección con la marca CVS Pharmacy que vende medicamentos y productos de cuidado personal. CVS adquirió el negocio farmacéutico de Target en 2015 por unos 1.900 millones de dólares. Target también tiene asociaciones de diseño, creatividad y tienda dentro de tienda con marcas como Apple, Disney y Starbucks. [9]
Las cadenas de tiendas de electrónica utilizan de manera similar conceptos de tienda dentro de tienda. En 1997, bajo el director ejecutivo interino Steve Jobs , Apple Computer comenzó una asociación con CompUSA para establecer departamentos dedicados a sus productos, que mostrarían computadoras, software y accesorios Macintosh , y contarían con empleados y representantes capacitados por Apple. Apple había eliminado gradualmente sus acuerdos minoristas con otras grandes tiendas a favor del acuerdo CompUSA, insatisfecho con su abandono de los productos en favor de las PC basadas en Microsoft Windows con márgenes más bajos . [10] [11] [12] Desde principios de la década de 2010, Best Buy ha utilizado ampliamente el concepto para los principales proveedores como Apple, Samsung Electronics , Google y Microsoft (cuyo acuerdo exigía que la totalidad de sus departamentos de PC tuvieran la marca "la Tienda Windows", que muestra dispositivos OEM junto con hardware de Microsoft como Surface y Xbox ). [13] [14] [15]
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