El tiempo de entrega es el tiempo que transcurre entre el inicio y la finalización de un proceso. Por ejemplo, el tiempo de entrega entre la realización de un pedido y la entrega de automóviles nuevos por parte de un fabricante determinado puede ser de entre 2 semanas y 6 meses, dependiendo de diversas particularidades. Un diccionario de negocios define el "tiempo de entrega de fabricación" como el tiempo total necesario para fabricar un artículo, incluyendo el tiempo de preparación del pedido, el tiempo de espera, el tiempo de configuración, el tiempo de ejecución, el tiempo de traslado, el tiempo de inspección y el tiempo de almacenamiento. Para los productos fabricados bajo pedido, es el tiempo transcurrido entre la liberación [ vago ] de un pedido y la producción y el envío que cumplen con ese pedido. Para los productos fabricados para stock, es el tiempo transcurrido desde la liberación de un pedido hasta la producción y la recepción en el inventario de productos terminados. [1]
Una definición convencional de plazo de entrega en un contexto de gestión de la cadena de suministro es el tiempo que transcurre desde el momento en que el cliente realiza un pedido (el momento en que el proveedor se entera del requisito) hasta el momento en que está listo para la entrega. En ausencia de bienes terminados o inventario intermedio (trabajo en curso), es el tiempo que se tarda en fabricar realmente el pedido sin ningún inventario que no sean las materias primas. El Chartered Institute of Procurement & Supply identifica el "plazo de entrega total" como una combinación de "plazo de entrega interno" (el tiempo necesario para que los procesos internos de la organización compradora progresen desde la identificación de una necesidad hasta la emisión de una orden de compra ) y "plazo de entrega externo" (el tiempo necesario para los procesos de la organización proveedora, incluido cualquier desarrollo requerido, fabricación, envío y entrega). [2] El plazo de entrega aplicable a los flujos de materiales dentro de una cadena de suministro puede ir acompañado del concepto de "plazo de entrega de la información". Mason-Jones y Towill informan de que es necesario reducir tanto el plazo de entrega del flujo de materiales como el de la información para garantizar mejoras en el rendimiento de la cadena de suministro. [3] Varios autores han hecho referencia a la importancia de las "cadenas de suministro enriquecidas con información" en este contexto. [3] [4]
En el entorno de fabricación, el tiempo de entrega tiene la misma definición que la utilizada en la gestión de la cadena de suministro, pero incluye el tiempo necesario para enviar las piezas desde el proveedor. El tiempo de envío se incluye porque la empresa de fabricación necesita saber cuándo estarán disponibles las piezas para fines de planificación de los requisitos de material . También es posible incluir dentro del tiempo de entrega el tiempo que tarda una empresa en procesar y tener la pieza lista para la fabricación una vez que se ha recibido. El tiempo que tarda una empresa en descargar un producto de un camión, inspeccionarlo y trasladarlo al almacén ("tiempo de almacenamiento") no es trivial. [5] Con restricciones de fabricación estrictas o cuando una empresa utiliza la fabricación Just In Time , es importante que la cadena de suministro sepa cuánto tardan sus propios procesos internos.
El plazo de entrega consta de: [6]
Ejemplo
La empresa A necesita una pieza que pueda fabricarse en dos días una vez que la empresa B ha recibido un pedido. La empresa A tarda tres días en recibir la pieza una vez enviada y un día más antes de que la pieza esté lista para entrar en producción.
Con más detalle
La terminología del tiempo de entrega se ha definido con mayor detalle. [7] La cadena de suministro desde que se recibe el pedido del cliente hasta el momento en que se entrega el pedido se divide en cinco tiempos de entrega.
Ejemplo
Un restaurante abre sus puertas y entra un cliente. Un camarero le guía hasta una mesa, le da el menú y le pregunta qué le gustaría pedir. El cliente selecciona un plato y el camarero lo anota en su bloc de notas. En ese momento, el cliente ha hecho un pedido que el restaurante ha aceptado: han comenzado el tiempo de entrega del pedido y el tiempo de preparación del pedido. Ahora, el camarero marca el pedido en la caja registradora, arranca el papel del bloc de notas, lo lleva a la cocina y lo coloca en la cola de pedidos. El pedido ha sido procesado y está esperando en la fábrica (cocina) para su fabricación. Como no hay otros clientes, el camarero decide quedarse fuera de la cocina, junto a la puerta, esperando a que se prepare el plato y comienza a calcular el tiempo de entrega de fabricación.
Mientras tanto, el chef termina lo que estaba haciendo, toma el pedido de la cola, pone en marcha su reloj como marca del inicio del plazo de producción y comienza a cocinar. El chef corta las verduras, fríe la carne y hierve la pasta. Cuando el plato está listo, el chef hace sonar una campana y detiene su reloj. Al mismo tiempo, el camarero deja de calcular el plazo de producción y se apresura a entrar por la puerta de la cocina para sacar la comida mientras está caliente.
Al recogerlo, comienza a cronometrar el tiempo de entrega que finaliza cuando el plato se sirve al cliente, quien ahora puede decir felizmente que el tiempo de entrega del pedido fue más corto de lo que esperaba.
Posibles formas de acortar el plazo de entrega:
Para satisfacer mejor las necesidades de los clientes, una empresa debe trabajar para lograr el menor tiempo posible en la fabricación, producción y entrega. Esto se puede lograr mediante:
Cuando se habla de Order Lead Time (OLT) es importante diferenciar entre las definiciones que pueden existir en torno a este concepto. Aunque parecen similares, existen diferencias entre ellas que ayudan a la industria a modelar el comportamiento de los pedidos de sus clientes. Las cuatro definiciones son:
La OLT Solicitada será determinada por la diferencia entre la fecha en que el cliente desea el material en sus instalaciones (fecha de deseo) y la fecha en que entregó su pedido al proveedor.
La Cotización de OLT será determinada por la diferencia entre la fecha en que el cliente acepta recibir el material en sus instalaciones (fecha de Cotización) y la fecha en que se entrega el pedido al proveedor.
El OLT Real se determinará por la diferencia entre el día en que el proveedor entrega el material (Fecha de Entrega) y la fecha en que ingresa el pedido en el sistema.
La OLT Confirmada se determinará por la diferencia entre la fecha confirmada por el proveedor para entregar el material en las instalaciones del cliente (Fecha Confirmada) y la fecha en que éste entrega el pedido al proveedor.
El OLT Promedio basado en Volumen (OLT V ) es la suma de todas las multiplicaciones entre el volumen de producto que entregamos (cantidad) y el OLT dividido por la cantidad total entregada en el período de tiempo que estamos estudiando para esa instalación específica.
Al hacer esto, la empresa podrá encontrar una relación de volumen ponderada entre las cantidades de material requeridas para un pedido y el tiempo solicitado para realizarlo. La métrica de volumen podría aplicarse a los 4 tipos de OLT.
La cifra obtenida de este cálculo será el tiempo promedio (por ejemplo, en días) entre la realización del pedido y la fecha de entrega solicitada de un cliente específico considerando las cantidades promedio pedidas durante ese tiempo en particular.
El análisis correcto de OLT le dará a la empresa:
En la gestión de proyectos , el tiempo de entrega es el tiempo que lleva completar una tarea o un conjunto de tareas interdependientes. [ cita requerida ] El tiempo de entrega de todo el proyecto sería la duración total de la ruta crítica del proyecto. [ cita requerida ]
Según el PMBOK (7.ª edición) del Project Management Institute (PMI), el tiempo de entrega es el "tiempo transcurrido entre una solicitud del cliente y la entrega real". [12] El tiempo de entrega es una métrica de entrega y una medida habitual. [13] El tiempo de entrega muestra la cantidad de tiempo transcurrido desde que un trozo de trabajo o historia entra en el backlog, hasta el final de la iteración o lanzamiento. [13] Un tiempo de entrega menor significa que el proceso es más efectivo y el equipo del proyecto es más productivo. [13]
El tiempo de entrega es también el tiempo que se ahorra al iniciar una actividad antes de que se complete su predecesora. [ cita requerida ]
Según el PMBOK (7ma edición) de PMI, el adelanto es "la cantidad de tiempo en que una actividad sucesora puede adelantarse con respecto a una actividad predecesora". [12] Un ejemplo sería programar el inicio de una actividad de 2 semanas dependiendo del final de la actividad sucesora con un adelanto de 2 semanas para que finalicen al mismo tiempo.
El plazo de entrega en una publicación describe el tiempo que tiene un periodista entre que recibe un encargo de redacción y envía el artículo completo. Se trata del período de producción de una publicación en particular antes de su lanzamiento al público, es decir, la fecha de emisión. Según la publicación, los plazos de entrega pueden ser desde un par de horas hasta muchos meses o años.
El tiempo de anticipación (cuando se refiere a una enfermedad) es el tiempo transcurrido entre la detección de una enfermedad mediante un examen de detección y el momento en el que normalmente se habría presentado con síntomas y conducido a un diagnóstico. Un ejemplo de esto se observa en el examen de detección del cáncer de mama en la población, donde las mujeres asintomáticas tienen un resultado positivo en la prueba de mamografía , mientras que la enfermedad subyacente habría tardado muchos más años en manifestarse.
El tiempo de espera en los videojuegos puede referirse a la cantidad de tiempo que pueden necesitar ciertas acciones especiales e importantes en juegos de acción de alta intensidad , como el uso de elementos que recuperan la salud , para completarse con éxito. El tiempo de espera se puede utilizar para evitar que los jugadores abusen de habilidades o elementos útiles al hacerlos un poco más difíciles de usar de forma segura, lo que requiere cierta estrategia, riesgo o precaución.
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