Un teléfono VoIP o teléfono IP utiliza tecnologías de voz sobre IP para realizar y transmitir llamadas telefónicas a través de una red IP, como Internet . [1] Esto contrasta con un teléfono estándar que utiliza la red telefónica pública conmutada tradicional (PSTN).
El servicio telefónico digital basado en IP utiliza protocolos de control como el Protocolo de inicio de sesión (SIP), el Protocolo de control de cliente flaco (SCCP) u otros protocolos propietarios . [ cita necesaria ]
Los teléfonos VoIP pueden ser simples softphones basados en software o dispositivos de hardware especialmente diseñados que se parecen mucho a un teléfono común o inalámbrico . Los teléfonos PSTN tradicionales se pueden utilizar como teléfonos VoIP con adaptadores telefónicos analógicos (ATA).
Un teléfono o aplicación VoIP puede tener muchas funciones que un teléfono analógico no admite, como identificaciones similares a correos electrónicos para contactos que pueden ser más fáciles de recordar que los nombres o números de teléfono, o compartir fácilmente listas de contactos entre varias cuentas. Generalmente, las funciones de los teléfonos VoIP siguen las de Skype y otros servicios telefónicos basados en PC, que tienen conjuntos de funciones más completos pero pueden experimentar problemas relacionados con la latencia, porque dependen del soporte de audio y IP de los principales sistemas operativos.
A medida que los sistemas operativos convencionales mejoraron en las aplicaciones de voz con garantías de calidad de servicio (QoS) adecuadas y la transferencia 5G ( IEEE 802.21 , etc.) estuvo disponible a través de proveedores inalámbricos, las tabletas y los teléfonos inteligentes se convirtieron en las interfaces dominantes. iPhone , Android y el sistema operativo QNX utilizado en los teléfonos BlackBerry de 2012 y posteriores son ampliamente capaces de ofrecer rendimiento VoIP. Además de la conexión inalámbrica, también suelen admitir interfaces USB, pero no Ethernet o Power over Ethernet. El teléfono inteligente se convirtió en el teléfono VoIP dominante porque funciona tanto en interiores como en exteriores y cambia las estaciones base y los protocolos fácilmente. Lo logra aceptando mayores costos de acceso y claridad de llamadas, y otros factores personales del usuario. El teléfono VoIP PoE/USB quedó así relegado al papel de dispositivo de transición, excepto en las oficinas comerciales tradicionales, donde todavía se utiliza ampliamente como teléfono de escritorio.
Un teléfono VoIP consta de componentes de hardware y software. El software requiere componentes de red estándar, como una pila de red TCP/IP , implementación de cliente para DHCP y el sistema de nombres de dominio (DNS). Además, se necesita una pila de protocolos de señalización VoIP, como el Protocolo de inicio de sesión (SIP), H.323 , el Protocolo de control de cliente Skinny (Cisco) y/o Skype . Para las transmisiones de medios, el protocolo de transporte en tiempo real (RTP) se utiliza en la mayoría de los sistemas VoIP. Para la codificación de voz y medios, hay una variedad de códecs disponibles, como para audio: G.711 , GSM , iLBC , Speex , G.729 , G.722 , G.722.2 (AMR-WB), otros códecs de audio y para vídeo H.263 , H.263+ , H.264 . El software de interfaz de usuario controla el funcionamiento de los componentes de hardware y puede responder a las acciones del usuario con mensajes en una pantalla.
Para habilitar las comunicaciones VoIP, se deben utilizar los paquetes SIP/RTP y el cliente STUN sería el componente clave para las comunicaciones VoIP con gestión de los paquetes SIP/RTP. En algunos teléfonos VoIP basados en SIP se utiliza un cliente Session Traversal Utilities para NAT (STUN) , ya que los firewalls en la interfaz de red a veces bloquean los paquetes SIP/RTP. En este caso se requiere algún mecanismo especial para permitir el enrutamiento de paquetes SIP de una red a otra. STUN se utiliza en algunos de los teléfonos SIP para permitir que los paquetes SIP/RTP crucen los límites de dos redes IP diferentes. Un paquete no se puede enrutar entre dos elementos SIP si una de las redes usa un rango de direcciones IP privadas y la otra está en un rango de direcciones IP públicas. Stun es un mecanismo para permitir este cruce de fronteras. Existen mecanismos alternativos para atravesar NAT, STUN es solo uno de ellos. No se requiere STUN ni ningún otro mecanismo transversal de NAT cuando los dos teléfonos SIP que se conectan son enrutables entre sí y no existe ningún firewall en el medio.
El software de cliente DHCP simplifica la conexión de un dispositivo a una red IP. El software configura automáticamente los parámetros de la red y del servicio VoIP.
El hardware general puede parecerse a un teléfono o un teléfono móvil. Un teléfono VoIP tiene los siguientes componentes de hardware
Hay varios teléfonos móviles y PDA habilitados para Wi-Fi que tienen software de cliente SIP preinstalado o que son capaces de ejecutar clientes de telefonía IP, incluida la mayoría de los teléfonos inteligentes .
Los adaptadores de teléfonos analógicos proporcionan una interfaz para los teléfonos analógicos tradicionales a una red de voz sobre IP. Se conectan a Internet o a la red de área local mediante un puerto Ethernet y tienen conectores que proporcionan una interfaz RJ11 estándar que puede acomodar un teléfono analógico estándar.
Otro tipo de dispositivo de puerta de enlace actúa como una simple estación base celular. Los teléfonos móviles normales pueden conectarse a este dispositivo y realizar llamadas VoIP. Si bien se requiere una licencia para operar una estación base celular en la mayoría de los países, ésta puede ser útil en barcos o en áreas remotas donde es probable que pase desapercibida una puerta de enlace de baja potencia que transmite en frecuencias no utilizadas.
Algunos teléfonos VoIP y ATA también admiten líneas telefónicas PSTN directamente.
