Un sistema de planificación empresarial cubre los métodos de planificación de los factores internos y externos que afectan a una empresa .
Estos factores generalmente se incluyen en PESTLE . PESTLE se refiere a factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, legales y ambientales. El abordaje regular de los factores PESTLE se incluye en la gestión de operaciones . Mientras tanto, abordar cualquier evento, oportunidad o desafío en uno o varios factores por primera vez implicará la gestión de proyectos .
A diferencia de la planificación de recursos empresariales (ERP), los sistemas de planificación empresarial tienen una cobertura más amplia. Los sistemas de planificación empresarial abordan los recursos que están disponibles o no para una empresa y su capacidad para producir productos o recursos y/o proporcionar servicios. También consideran aquellos factores que afectarán positiva o negativamente la capacidad de la empresa para ejecutar estas acciones.
Los sistemas de planificación empresarial tienden a variar y son flexibles, debido a la naturaleza periódica y adaptativa de la formulación de estrategias. También tienen aspectos tácticos. Por lo general, los sistemas de planificación empresarial forman parte de la base de conocimientos o la estructura corporativa de una empresa, ya sea que los haya identificado y estructurado formalmente o simplemente los haya ejecutado cuando surgió la necesidad.
Un sistema de planificación empresarial abordará al menos tres propósitos básicos para ayudar a la empresa:
Una empresa planificará movimientos tácticos para reaccionar rápidamente ante las amenazas PESTLE que afecten a su supervivencia. Por ejemplo, justo después de que la planta nuclear de Fukushima en Japón sufriera explosiones debido al terremoto y al tsunami que le siguió, varias empresas (dentro y fuera de Japón) anunciaron públicamente su plan de acción para abordar la emergencia. [1]
Mientras tanto, una empresa planificará acciones estratégicas a largo plazo para hacer frente a su competencia o mejorar su competitividad . Por ejemplo, las empresas planificarán, establecerán presupuestos, implementarán y utilizarán sistemas de información estratégicos , ya que “los sistemas de información o las inversiones en tecnología de la información pueden ser una fuente de ventaja competitiva”. [2]
Lo más importante es que una empresa planificará el uso de las oportunidades PESTLE que tenga a su disposición. Los motivos de lucro y beneficio justifican la mayoría de los sistemas de planificación empresarial. [3]
Un cuarto objetivo importante de los sistemas de planificación empresarial es la preparación contra ataques terroristas. Como se señala en la Directiva Presidencial de los Estados Unidos para la protección de infraestructuras críticas , es probable que los grupos terroristas ataquen la infraestructura comercial con fines de sabotaje económico. Las empresas que ofrecen productos o servicios que son críticos para el sistema económico de una nación son objetivos potenciales de los extremistas.
Dos características principales de los EPS son (1) variedad y (2) flexibilidad. Por ejemplo, abundan los riesgos tecnológicos, ya que incluso el software empresarial es propenso a la obsolescencia y a las innovaciones disruptivas . La tecnología no es estancada. Por lo tanto, la variedad y la flexibilidad funcionan a favor de una empresa estratégicamente adaptable o ágil a medida que cambian las condiciones PESTLE.
Para ilustrar esto un poco más, el software ERP prescribe procesos para obtener los beneficios prometidos. Sin embargo, el cumplimiento de estos procesos rígidos y prescritos a menudo se da por sentado en lugar de ser real. En muchos casos, el software ERP se acepta, pero las prácticas dentro de la empresa reflejan inconsistencias con los procesos prescritos por el software. En cierto sentido, la variedad y flexibilidad en una implementación ERP estándar se seguirá manifestando de muchas maneras, como "soluciones alternativas, sistemas paralelos, diversas formas de improvisaciones no deseadas y 'desviaciones' organizacionales", a medida que los trabajadores del conocimiento en la empresa se adaptan a las realidades de las actividades diarias. [4]
En un mundo en constante cambio, la estrategia empresarial puede estructurarse con al menos tres componentes:
Los marcos de análisis suelen orientar la estrategia de una empresa. Estos permiten a la empresa hacer frente a las acciones de sus competidores, las demandas de sus consumidores o clientes, la naturaleza de sus entornos operativos, los efectos de las regulaciones gubernamentales en los lugares donde realiza negocios o las oportunidades que se presentan, entre otros factores. [5] En este caso, la planificación en equipo es crucial. Normalmente, un grupo se especializará en un aspecto, como las operaciones o las regulaciones gubernamentales. La gestión de la interrelación de los factores PESTLE requiere trabajo en equipo en el proceso de planificación empresarial.
Un ejemplo de marco para el análisis general es el análisis FODA . Otro es el Cuadro de Mando Integral para el análisis de la medición del desempeño. [6]
La estrategia empresarial también puede referirse a la combinación de acciones estructuradas que abordan los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, legales y ambientales que afectan a una empresa o negocio. Estas acciones estructuradas pueden ser locales, transnacionales, globales o una combinación de ambas. [7] Por lo tanto, las empresas pueden tener cualquiera de las siguientes estrategias geográficas en sus planes:
Además, dado que las acciones de gestión ocurren simultáneamente en una empresa, los planificadores estratégicos pueden considerar la gestión de operaciones o de cartera de proyectos (PPM) como elementos cruciales en la guía de planificación estratégica de una empresa.
Por ejemplo, la necesidad de tener prioridades estratégicas en muchos proyectos en empresas con múltiples proyectos de desarrollo de productos ha hecho que los ejecutivos tomen prestados principios de la gestión de cartera de inversiones para gestionar mejor la distribución de recursos en comparación con los riesgos evaluados para cada proyecto. [9]
De esta manera, los factores PESTLE conducen a la formulación de estrategias que permitirán a la empresa adaptarse a las condiciones cambiantes. Mientras tanto, las estrategias que se han formado a partir de los procesos del marco analítico de evaluación de la condición de una empresa conducirán a planes detallados que podrían formar parte del manual de operaciones de una empresa o de los ejes de la cartera de proyectos para su financiación y ejecución en todas las unidades o en la cobertura geográfica de la empresa.
La planificación y la presupuestación de la empresa van de la mano, ya que los medios para ejecutar los planes determinarán el éxito o el fracaso de una estrategia empresarial. Desde otro punto de vista, ampliar o limitar el presupuesto para un aspecto operativo particular de la empresa o un proyecto en curso a favor de otro indicará cambios en la estrategia de la empresa. [10] Por lo tanto, la planificación y la presupuestación son partes integrales de cualquier sistema de planificación empresarial, ya que afectan las direcciones estratégicas de la empresa.
Por ejemplo, los proyectos empresariales tienden a ser mutuamente dependientes de otros proyectos para aprovechar los recursos de ingeniería, financieros y tecnológicos de una empresa. [11] Un proyecto de investigación de mercado desencadenará un proyecto de investigación, desarrollo e ingeniería (RD&E) para un nuevo producto. A su vez, este proyecto de RD&E podría desencadenar un proyecto de estrategia de producción para fabricar el nuevo producto en los lugares más eficientes para acercarlo a sus consumidores objetivo. [12] Por lo tanto, reducir el presupuesto del proyecto de RD&E a la mitad o aumentarlo al doble tendrá efectos profundos en la dirección a largo plazo de una empresa, ya que esto afectará a las otras unidades de la empresa que emprenden proyectos vinculados al proyecto de RD&E.
La planificación y presupuestación empresarial se pueden clasificar generalmente en:
Centralizada. La sede central o la dirección ejecutiva dirigen toda la planificación y los presupuestos desde arriba y hacia abajo en la jerarquía de la organización. Seguirá de cerca los Principios de la administración científica de Frederick Winslow Taylor .
Descentralizada. Los mandos intermedios establecen planes que orientan eficazmente la dirección estratégica de la empresa. La dirección ejecutiva tiene en cuenta que la empresa cuenta con trabajadores cualificados que son expertos en sus respectivos campos. El consejo de administración aprueba la dirección estratégica propuesta con arreglo a determinadas limitaciones financieras, como la rentabilidad prevista de la inversión o del capital.
Híbrido. La dirección ejecutiva determina y establece la dirección estratégica de la empresa basándose en las aportaciones de los mandos intermedios y de las bases. En esta estructura se negocian los planes y los presupuestos.
En esencia, los planes y presupuestos empresariales pueden detallarse en un enfoque de arriba hacia abajo, generalizarse en un enfoque de abajo hacia arriba o combinarse en un enfoque de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba.
La planificación de un grupo empresarial suele hacer referencia a la participación de las principales unidades de una empresa, como los departamentos de finanzas, marketing, producción o tecnología. También puede hacer referencia a la participación de las unidades geográficas de una empresa transnacional o global. Algunas empresas también implican a partes externas en la planificación de su grupo, en la que los aportes de las partes cruciales de la cadena de suministro, la cooperación y la colaboración o la participación de terceros forman parte de la estrategia de la empresa. [13] [14]
La planificación de los grupos empresariales se suele manifestar en reuniones periódicas del consejo de administración o del comité de gestión con frecuencias variables, como mensuales, trimestrales o anuales. Las reuniones tradicionales exigían la presencia física de representantes de las distintas unidades de negocio de la empresa. Con las mejoras en las telecomunicaciones, la planificación de los grupos empresariales se puede realizar mediante videoconferencias, en las que los participantes pueden estar dispersos geográficamente. Sin embargo, las videoconferencias siguen pareciendo un sustituto inadecuado cuando las relaciones interpersonales cálidas forman parte de la cultura de la empresa.
Sin embargo, en el caso de acontecimientos de ritmo rápido, como desastres naturales o una crisis de los mercados financieros que requieren una acción inmediata por parte de la empresa, la videoconferencia puede ser la única opción. La resolución de problemas que requiere los principales recursos de la empresa también implicará la planificación del grupo empresarial. En este caso, los sistemas de planificación empresarial adoptan una forma táctica en lugar de un enfoque estratégico para preservar la estabilidad o asegurar la supervivencia de la empresa.
Los planes de transición empresarial generalmente se refieren a acciones relacionadas con la gestión de cambios en el caso de fusiones o en la implementación de un proyecto a nivel de toda la empresa. El plan de transición cubrirá la eliminación de funciones redundantes en el caso de una fusión o la incorporación de nuevos procesos a las operaciones comerciales en el caso de un proyecto tecnológico.
El software de planificación empresarial tendrá una cobertura variada y de profundidad, pero no se referirá esencialmente al software de planificación de recursos empresariales. Esto incluirá el software centrado en la planificación y las herramientas para respaldar la planificación estratégica y táctica para toda la empresa, como:
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