Un sitio web de comparación de precios , a veces llamado sitio web de comparación de precios , herramienta de análisis de precios , agente de comparación de precios , shopbot , agregador o motor de comparación de precios , es un motor de búsqueda vertical que los compradores utilizan para filtrar y comparar productos según el precio, las características, las reseñas y otros criterios. La mayoría de los sitios de comparación de precios agregan listados de productos de muchos minoristas diferentes , pero no venden productos directamente, sino que ganan dinero con acuerdos de marketing de afiliados . En el Reino Unido , estos servicios generaron entre 780 y 950 millones de libras esterlinas en ingresos en 2005 [1] [ necesita actualización ] . Por lo tanto, el comercio electrónico representó una participación del 18,2 por ciento de la facturación total de las empresas en el Reino Unido en 2012. Las ventas en línea ya representan el 13 por ciento de la economía total del Reino Unido, y se espera que aumenten al 15 por ciento en 2017. Hay una enorme Contribución de los sitios web de comparación de precios en la expansión de la actual industria del comercio electrónico.
El primer agente de comparación de precios ampliamente reconocido fue BargainFinder, desarrollado por Andersen Consulting (ahora Accenture ). El equipo, dirigido por el investigador Bruce Krulwich, creó BargainFinder en 1995 como un experimento y lo publicó en línea sin previo aviso a los sitios de comercio electrónico que estaban siendo comparados. El primer agente de compras comercial, llamado Jango, fue producido por Netbot , una nueva empresa de Seattle fundada por los profesores Oren Etzioni y Daniel S. Weld de la Universidad de Washington ; Netbot fue adquirido por el portal Excite a finales de 1997. Junglee, una startup del área de la Bahía, también fue pionera en la tecnología de comparación de precios y pronto fue adquirida por Amazon.com . Otros agentes de comparación de precios tempranos incluyeron pricewatch.com y killerapp.com. NexTag, otra entrada en el mundo de las compras comparativas, fue nombrada por la revista Times entre los 50 mejores sitios web del mundo en 2008, [2] solo para cerrar finalmente en 2018. [3] En 2005, Experian adquirió PriceGrabber por 485 millones de dólares, negociado por el entonces director ejecutivo y fundador de la empresa, Kamran Pourzanjani , junto con Tamim Mourad, en 1999. [4] [5]
Alrededor de 2010, los sitios web de comparación de precios llegaron a los mercados emergentes . Especialmente el sudeste asiático ha sido un lugar para muchos nuevos sitios web de comparación. [ cita necesaria ] Comenzó en 2010 con CompareXpress en Singapur , y en los años siguientes le siguieron empresas como Baoxian ( China ), Jirnexu ( Malasia ) y AskHanuman ( Tailandia ). [6]
Mientras tanto, en los mercados desarrollados, se acusó a Google de promover Froogle y su sustituto, el Google Shopping de colocación paga , sobre sus competidores en sus resultados de búsqueda, reduciendo el tráfico a otros sitios y llevando a algunos a la quiebra. [7] La Comisión Europea inició una investigación en 2010, que concluyó en julio de 2017 con una multa de 2.420 millones de euros contra la empresa matriz Alphabet y una orden para cambiar sus prácticas en un plazo de 90 días. [8]
En la etapa inicial de desarrollo, de 1995 a 2000, los agentes de comparación de compras incluían no sólo comparación de precios sino también servicios de calificación y revisión de proveedores y productos en línea. En total, había tres categorías amplias de servicios de comparación de compras. [9]
Posteriormente, mediante fusiones y adquisiciones, se consolidaron muchos servicios.
Durante 1998 y 1999, varias empresas desarrollaron tecnología que buscaba precios en los sitios web de minoristas y los almacenaba en una base de datos central. Luego, los usuarios pueden buscar un producto y ver una lista de minoristas y precios de ese producto. Los anunciantes no pagaron para aparecer en la lista, sino que pagaron por cada clic en un precio. Streetprices , fundada en 1997, ha sido una de las primeras empresas en este espacio; inventó gráficos de precios y alertas por correo electrónico en 1998. [10]
Los sitios de comparación de precios pueden recopilar datos directamente de los comerciantes. Los minoristas que desean incluir sus productos en el sitio web proporcionan sus propias listas de productos y precios, que se comparan con la base de datos original. Esto se hace mediante una combinación de extracción de información , lógica difusa y trabajo humano.
Los sitios de comparación también pueden recopilar datos a través de un archivo de alimentación de datos. Los comerciantes proporcionan información electrónicamente en un formato establecido. Estos datos luego son importados por el sitio web de comparación. Algunas empresas de terceros ofrecen consolidación de fuentes de datos para que los sitios de comparación no tengan que importar desde muchos comerciantes diferentes. Las redes de afiliados agregan datos de muchos comerciantes y los proporcionan a los sitios de comparación de precios. Muchos de los sitios web de compras populares brindan afiliación directa al cliente que desea convertirse en socio afiliado. Proporcionan su propia API al socio afiliado para mostrar sus productos con especificaciones en el sitio web del socio afiliado. Esto permite a los sitios de comparación de precios monetizar los productos contenidos en los feeds ganando comisiones por el tráfico de clics. [ cita necesaria ] Otros sitios de comparación de precios tienen acuerdos con comerciantes y agregan feeds utilizando su propia tecnología. [ cita necesaria ]
En los últimos años, se han desarrollado muchas soluciones de software listas para usar [11] que permiten a los propietarios de sitios web tomar datos de inventario de sitios web de comparación de precios para colocar precios minoristas (anuncios contextuales) en sus blogs o en el contenido del único sitio web. A cambio, los propietarios del sitio web de contenidos reciben una pequeña parte de los ingresos obtenidos por el sitio web de comparación de precios. A esto se le suele denominar modelo de negocio de participación en los ingresos [12] .
Otro enfoque es rastrear la web en busca de precios. Esto significa que el servicio de comparación escanea las páginas web de los minoristas para recuperar los precios, en lugar de depender de los minoristas para que los proporcionen. A este método también se le llama a veces "extraer" información. Algunos sitios independientes, en su mayoría más pequeños, utilizan únicamente este método para obtener precios directamente de los sitios web que utilizan para la comparación.
Otro método más para recopilar datos es a través del crowdsourcing . Esto permite que el motor de comparación de precios recopile datos de casi cualquier fuente sin las complejidades de crear un rastreador o la logística de configurar fuentes de datos a expensas de una menor cobertura. Los sitios que utilizan este método dependen de que los visitantes aporten datos de precios. A diferencia de los foros de discusión, que también recopilan información de los visitantes, los sitios de comparación de precios que utilizan este método combinan datos con entradas relacionadas y los agregan a la base de datos principal mediante filtrado colaborativo, inteligencia artificial o trabajo humano. Los contribuyentes de datos pueden ser recompensados por su esfuerzo mediante premios, dinero en efectivo u otros incentivos sociales.
Sin embargo, con mayor frecuencia se utiliza alguna combinación de estos dos enfoques. Algunos motores de búsqueda están empezando a combinar información de feeds estándar con información de sitios donde las unidades de almacenamiento de productos (SKU) no están disponibles.
Existen proyectos empíricos que evaluaron la funcionalidad y el rendimiento de los motores SSC de páginas (también conocidos como bots). Estos estudios demuestran que no existe ningún robot de compras mejor o más parsimonioso con respecto a la ventaja de precios. [13] [14]
Los sitios de comparación de precios normalmente no cobran nada a los usuarios por utilizar el sitio. En cambio, se monetizan mediante pagos de los minoristas que figuran en el sitio. Dependiendo del modelo de negocio particular del sitio de comparación de precios, los minoristas pagan una tarifa fija para ser incluidos en el sitio, pagan una tarifa cada vez que un usuario hace clic en el sitio web del minorista o pagan cada vez que un usuario completa una acción específica. —por ejemplo, cuando compran algo o se registran con su dirección de correo electrónico. Los sitios de comparación de precios obtienen grandes fuentes de datos de productos que cubren muchos minoristas diferentes de redes afiliadas como LinkShare y Commission Junction. También hay empresas que se especializan en la consolidación de fuentes de datos con el fin de comparar precios y que cobran a los usuarios por acceder a estos datos. Cuando los productos de estos feeds se muestran en sus sitios, ganan dinero cada vez que un visitante hace clic en el sitio del comerciante y compra algo. Los resultados de la búsqueda se pueden ordenar según el monto del pago recibido de los comerciantes que figuran en el sitio web. [15] grandes sitios de comparación de precios. [dieciséis]
Además de comparar bienes tangibles, algunos sitios comparan precios de servicios, como seguros , tarjetas de crédito, facturas telefónicas y transferencias de dinero.
Como la mayoría de los sitios web, los sitios web de comparación de precios dependen en parte de los motores de búsqueda para sus visitantes. La naturaleza general de los sitios web de comparación de precios centrados en las compras es que, dado que su contenido lo proporcionan las tiendas minoristas, es poco probable que el contenido de los sitios web de comparación de precios sea absolutamente único. Google podría considerar el diseño de estilo de tabla de un sitio web de comparación como "Contenido generado automáticamente y tipo de páginas de resumen/comparación". [17] A partir de las actualizaciones de 2011 de su algoritmo de búsqueda, conocido como Google Panda , Google parece haber comenzado a considerar estos sitios de comparación como de baja calidad. [18]
Debido a que los grandes proveedores de redes de afiliados brindan información de fácil acceso sobre grandes cantidades de productos similares de múltiples proveedores , en los últimos años los pequeños sitios de comparación de precios han podido utilizar tecnología que antes solo estaba disponible para los grandes sitios de comparación de precios. [dieciséis]
Esta tecnología incluye software y complementos destinados a estandarizar los procesos típicos de comparación de precios y productos. Sin muchos recursos, los aficionados pudieron crear sitios web aparentemente profesionales, utilizando principalmente el popular CMS Wordpress . Estos pequeños sitios a menudo dependen de Google para sus visitantes, que se monetizan mediante redes de afiliados como Amazon.
La baja calidad del contenido de los típicos sitios especializados, que a menudo roza el spam y el fraude, es un problema creciente desde la perspectiva de la protección del consumidor y la calidad de los motores de búsqueda. Utilizando el algoritmo del gigante de los motores de búsqueda Google, es posible colocar sitios de baja calidad en un lugar destacado en los resultados de búsqueda.
Hasta hace poco, el fenómeno de los sitios web falsos de pruebas o comparaciones había escapado a la atención pública. Un análisis de testbericht.de descubrió que el 34,6% del tráfico de búsqueda alemán relacionado con pruebas de productos en la primera página de Google conduce a sitios de prueba falsos. [19] Cuando un gran periódico alemán publicó un informe sobre un sitio web de este tipo [20] y una organización de protección del consumidor enviando cartas de advertencia, [20] los observadores comenzaron a notar una sensación de pánico en la industria, con propietarios de sitios cambiando o eliminando el contenido. en cuestión. [21] Amazon, siendo el actor más importante en el mercado de afiliados, se negó a comentar sobre el asunto. [19]
Los sitios de comparación engañosos dan la impresión de que se está probando un producto en profundidad. En realidad, las pruebas son sólo una agregación de información disponible gratuitamente, lo que a menudo conduce a la recomendación de los productos más caros. Esto, a su vez, aumenta la tasa de comisión que los propietarios del sitio ganan por los productos recomendados. [22]
En 2017, la Comisión Europea multó a Google con 2,42 mil millones de euros por supuestamente monopolizar el mercado de motores de comparación de compras (CSE). [23] Google emitió un comunicado indicando que apelará la evaluación de la Comisión Europea. [24] Google revisará la decisión formal, pero espera que cobre la multa en el segundo trimestre de 2017. [25]
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