Sistema de gestión de la fuerza de ventas

Sistemas de software de automatización

Los sistemas de gestión de Salesforce (también llamados sistemas de automatización de la fuerza de ventas ( SFA )) son sistemas de información utilizados en la gestión y el marketing de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) que ayudan a automatizar algunas funciones de gestión de la fuerza de ventas y de las ventas . A menudo se combinan con un sistema de información de marketing , en cuyo caso se les suele llamar sistemas CRM .

Véase también

• Comparación de sistemas CRM
  • Comparación de sistemas CRM móviles
• Gestión de tecnologías de la información
• Análisis predictivo  : técnicas estadísticas que analizan hechos para hacer predicciones sobre eventos desconocidos.
• Sistemas de gestión de ventas  – Software de MicrosoftPages displaying short descriptions of redirect targets

Referencias

Fuentes

• Rodríguez, Michael; Honeycutt, Earl D. (2011). "El impacto de la gestión de relaciones con los clientes (CRM) en la colaboración y el rendimiento de ventas de los profesionales de ventas B2B". Journal of Business-to-Business Marketing . 18 (4): 335–356. doi :10.1080/1051712X.2011.574252. S2CID  167515127.
• Jordan, Jason (31 de julio de 2010). "Mejores prácticas de gestión de ventas: seis procesos esenciales". Gestión de ventas y marketing . Consultado el 12 de marzo de 2024 .
• Darmon, René Y. (2007). Introducción al proceso de gestión dinámica de la fuerza de ventas . Cambridge University Press. ISBN 978-0-521-84834-3.
• Haag, Stephen; Cummings, Maeve; McCubbrey, Donald J.; Pinsonneault, Alain; Donovan, Richard (2006). Sistemas de información gerencial para la era de la información (tercera edición canadiense). Canadá: McGraw-Hill Ryerson. págs. 50 y 176-177. ISBN 0-07-095569-7.