Comparación de sistemas CRM móviles

Este artículo es una comparación de los sistemas CRM móviles más destacados .

Los sistemas ERP se consideran un superconjunto de los sistemas CRM.

Introducción

El mercado de aplicaciones CRM para móviles está experimentando actualmente un crecimiento récord a medida que se desarrollan nuevos productos y servicios en torno a CRM para móviles. Los beneficios de las aplicaciones CRM para móviles se han demostrado en un artículo de Grandhi y Chugh (2012) a través del caso de Dow Corning y DirecTV , donde la introducción del sistema CRM de SAP ayudó a mejorar sus relaciones con los clientes. ^[1] El análisis de las dos organizaciones reveló que las aplicaciones CRM para móviles no solo las están ayudando a mejorar la relación con los clientes, sino que también las están ayudando a reducir los costos de adquisición de nuevos clientes. ^[1]

General

Sólo se consideran versiones estables.

Véase también

• Comparación de sistemas CRM
• Lista de paquetes de software ERP (Planificación de recursos empresariales)
• Gestión de relaciones con el cliente (CRM)

Referencias

1. Grandhi, S & Chugh, R 2012, 'Valor estratégico de las aplicaciones CRM móviles: una revisión de CRM móvil en Dow Corning y DirecTV', Actas internacionales de informática y tecnología de la información , vol. 36, págs. 405-410. http://www.ipcsit.com/vol36/075-ICIIM2012-M40003.pdf
2. "Base CRM y seguimiento de ventas". Apple . Consultado el 5 de junio de 2013 .
3. "Base CRM y seguimiento de ventas". Google . Consultado el 5 de junio de 2013 .
4. "Base CRM". Microsoft . Consultado el 5 de junio de 2013 .
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10. "Aplicación para iOS de Pipedrive Sales Management en iTunes". Apple . Consultado el 21 de marzo de 2016 .
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17. "SugarCRM Mobile". Apple . Consultado el 23 de julio de 2019 .
18. "SugarCRM Mobile". Google . Consultado el 23 de julio de 2019 .
19. "Zoho CRM - Ventas y marketing". Apple . Consultado el 23 de julio de 2019 .
20. "Zoho CRM - Ventas y marketing". Google . Consultado el 23 de julio de 2019 .