Un sistema de gestión de talentos ( TMS ) es un paquete de software integrado que aborda los "cuatro pilares" de la gestión de talentos : reclutamiento, gestión del desempeño, aprendizaje y desarrollo, y gestión de compensaciones. [1]
Mientras que los sistemas tradicionales de gestión de recursos humanos y planificación de recursos empresariales (ERP) se centran principalmente en el procesamiento de transacciones y la administración de procesos básicos de recursos humanos , como administración de personal, nóminas , gestión del tiempo, etc., los sistemas de gestión de talentos se centran en proporcionar asistencia estratégica a las organizaciones en el logro de objetivos empresariales a largo plazo con respecto al talento o capital humano . Los sistemas de gestión de talentos también pueden denominarse o combinarse con un sistema de seguimiento de solicitantes (ATS) ya sea en una aplicación independiente o como un conjunto de productos. Según Bersin, la gestión de talentos puede definirse como la implementación de estrategias o sistemas integrados diseñados para mejorar los procesos de reclutamiento, desarrollo y retención de personas con las habilidades y aptitudes requeridas para satisfacer las necesidades organizacionales actuales y futuras. [2]
Las soluciones TMS suelen ofrecer uno o varios módulos dispares o integrados que proporcionan funcionalidad empresarial en áreas de gestión de capital humano/ recursos humanos normalmente denominadas "estratégicas".
El papel de la adquisición de talentos y la gestión del rendimiento ha aumentado considerablemente en comparación con los sistemas de gestión del aprendizaje en el mercado de la gestión de talentos. Muchas empresas que antes trabajaban solo en uno de estos dominios han pasado a desarrollar sistemas integrados de gestión de talentos.
Muchas organizaciones tienen problemas con los silos de datos de RR.HH., las tecnologías desconectadas y los procesos manuales; el futuro de la gestión del talento está plasmado en soluciones diseñadas desde cero para proporcionar una funcionalidad centrada en el negocio en una plataforma unificada de gestión del talento. Recientemente, los sistemas de gestión del talento han estado a la vanguardia del crecimiento en el mercado de entrega de software como servicio (SaaS), después de iteraciones anteriores en el espacio de los sistemas de RR.HH. estándar a través de modelos de entrega de proveedores de servicios de aplicaciones (ASP). La entrega tradicional a través de ventas de licencias locales todavía existe, pero es mucho menos frecuente en el espacio competitivo. [1]
Los proveedores de software TMS (Levensaler y Laurano 2009) suelen afirmar distintos grados de integración con otros proveedores de software empresarial y, en particular, con los principales proveedores de sistemas HRMS. La precisión de estas afirmaciones suele ser una cuestión de interpretación, ya que el grado en el que cada proveedor se integra con sistemas de terceros varía considerablemente según las circunstancias y tanto el proveedor como la solución de terceros. En algunos casos, los proveedores externos ofrecen certificación para tales escenarios, con el fin de ofrecer alguna base de comparación.
La llamada guerra por el talento ha impulsado un marcado aumento de la atención y la inversión en el espacio de gestión del talento a medida que nuevos proveedores continúan entrando para respaldar una demanda cada vez mayor de aplicaciones estratégicas de recursos humanos. Muchos de estos competidores han entrado a través del modelo de entrega de software como servicio ( SaaS ), lo que ofrece a las pequeñas y medianas empresas ( PYMES ) nuevas opciones menos costosas. Los Cuadrantes Mágicos de Gartner para suites de gestión del talento comparan a los principales actores de este mercado cada año; en 2018, los productos de la clasificación incluyeron Cornerstone OnDemand , SuccessFactors de SAP y los sistemas SumTotal de Skillsoft . [3] En 2019, Gartner retiró el cuadrante de gestión del talento e hizo de la funcionalidad de gestión del talento un factor en su Cuadrante Mágico de HCM. [4] Los líderes de 2020 y 2021 incluyeron a ADP , Ceridian , Kronos (UKG) , Oracle y Talentsoft. [5] [6]