El sector terciario de la economía , generalmente conocido como sector servicios , es el tercero de los tres sectores económicos del modelo de tres sectores (también conocido como ciclo económico). Los otros son el sector primario ( materias primas ) y el sector secundario ( manufacturas ).
El sector terciario consiste en la prestación de servicios en lugar de productos finales . Los servicios (también conocidos como " bienes intangibles ") incluyen la atención, el asesoramiento, el acceso, la experiencia y el trabajo afectivo .
El sector terciario implica la prestación de servicios a otras empresas, así como a los consumidores finales. Los servicios pueden implicar el transporte , la distribución y la venta de bienes de un productor a un consumidor, como puede suceder en la venta al por mayor y al por menor , el control de plagas o los servicios financieros . Los bienes pueden transformarse en el proceso de prestación del servicio, como sucede en la industria de la restauración . Sin embargo, el enfoque se centra en las personas interactuando con ellas y atendiendo a los clientes en lugar de transformar los bienes físicos. La producción de información se ha considerado durante mucho tiempo como un servicio, pero algunos economistas ahora la atribuyen a un cuarto sector, llamado sector cuaternario .
A veces resulta difícil determinar si una determinada empresa forma parte del sector secundario o del terciario. En algunos esquemas no sólo se clasifica a las empresas como parte de un sector, sino que también se puede considerar que los gobiernos y sus servicios (como la policía o el ejército), así como las organizaciones sin fines de lucro (como las organizaciones benéficas o las asociaciones de investigación) forman parte de ese sector. [1]
Para clasificar una empresa como servicio, se pueden utilizar sistemas de clasificación como la Clasificación Industrial Internacional Uniforme de las Naciones Unidas , el sistema de códigos de la Clasificación Industrial Uniforme (SIC) de los Estados Unidos y su nuevo sustituto, el Sistema de Clasificación Industrial de América del Norte (NAICS), la Clasificación Estadística de Actividades Económicas de la Comunidad Europea (NACE) de la UE y sistemas similares en otros lugares. Estos sistemas de clasificación gubernamentales tienen un primer nivel de jerarquía que refleja si los bienes económicos son tangibles o intangibles.
A los efectos de las finanzas y la investigación de mercado , se utilizan sistemas de clasificación basados en el mercado , como la Clasificación Industrial Global Estándar y la Clasificación Industrial de Referencia, para clasificar a las empresas que participan en el sector de servicios. A diferencia de los sistemas de clasificación gubernamentales, el primer nivel de los sistemas de clasificación basados en el mercado divide la economía en mercados o industrias funcionalmente relacionados. El segundo o tercer nivel de estas jerarquías refleja entonces si se producen bienes o servicios.
Durante los últimos 100 años, en los países industrializados se ha producido un cambio sustancial desde los sectores primario y secundario al sector terciario. Este cambio se denomina terciarización . [2] El sector terciario es ahora el sector más grande de la economía en el mundo occidental y también es el sector de más rápido crecimiento. Al examinar el crecimiento del sector de servicios a principios de los años noventa, el globalista Kenichi Ohmae señaló que:
En Estados Unidos, el 70 por ciento de la fuerza laboral trabaja en el sector de servicios; en Japón, el 60 por ciento, y en Taiwán, el 50 por ciento. No se trata necesariamente de ayudantes de camarero o empleadas domésticas que viven en la casa de los trabajadores. Muchos de ellos pertenecen a la categoría de trabajadores cualificados y ganan tanto como los empleados de la industria manufacturera, y a menudo más. [3]
Las economías tienden a seguir una progresión evolutiva que las lleva desde una fuerte dependencia de la agricultura y la minería, hacia el desarrollo de la industria manufacturera (por ejemplo, automóviles, textiles, construcción naval , acero) y finalmente hacia una estructura más basada en los servicios. La primera economía que siguió este camino en el mundo moderno fue el Reino Unido . La velocidad a la que otras economías han hecho la transición a economías basadas en los servicios (o " posindustriales ") ha aumentado con el tiempo.
Históricamente, el sector manufacturero tendía a estar más abierto al comercio internacional y a la competencia que el de servicios. Sin embargo, con la drástica reducción de costos y las mejoras en la velocidad y la fiabilidad del transporte de personas y la comunicación de información, el sector de servicios ahora incluye una de las competencias internacionales más intensas, a pesar del proteccionismo residual .
Los proveedores de servicios se enfrentan a obstáculos a la hora de vender servicios que rara vez enfrentan los vendedores de bienes. Los servicios son intangibles, lo que hace que a los clientes potenciales les resulte difícil comprender lo que recibirán y qué valor tendrá para ellos. De hecho, algunos, como los consultores y los proveedores de servicios de inversión , no ofrecen garantías de que el precio pagado sea bueno.
Dado que la calidad de la mayoría de los servicios depende en gran medida de la calidad de las personas que los prestan, los "costos de personal" suelen ser una fracción elevada de los costos de los servicios. Mientras que un fabricante puede utilizar tecnología, simplificación y otras técnicas para reducir el costo de los bienes vendidos, el proveedor de servicios a menudo se enfrenta a un patrón implacable de aumento de los costos.
La diferenciación de productos suele ser difícil. Por ejemplo, ¿cómo se elige un asesor de inversiones en lugar de otro, ya que a menudo se considera que ofrecen servicios idénticos? Cobrar una prima por los servicios suele ser una opción solo para las empresas más consolidadas, que cobran un extra en función del reconocimiento de la marca . [4] [ ¿ Fuente autopublicada? ]
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