Informe de 2015 sobre la denuncia de irregularidades del NHS en Inglaterra
La Freedom to Speak Up Review , también conocida como Informe Francis , fue una revisión de la denuncia de irregularidades en el NHS de Inglaterra . Fue anunciado el 24 de junio de 2014 y estuvo presidido por Sir Robert Francis . [1] Originalmente se esperaba que la revisión se presentara en noviembre de 2014, pero tomó más tiempo debido al enorme volumen de material de entrada: 17.500 respuestas en línea y 600 respuestas postales. [ cita necesaria ]
El informe fue publicado el 11 de febrero de 2015. [2]
Recomendaciones
Francisco describió veinte principios y acciones asociadas y luego concluyó haciendo sólo dos recomendaciones: [3]
- para que todas las organizaciones y reguladores del NHS implementen todos los principios y acciones;
- que el Secretario de Estado revise el progreso anualmente.
Los veinte principios que permitirían un enfoque coherente para plantear inquietudes, sin dejar de permitir cierta flexibilidad, incluían:
- Cultura de plantear inquietudes: hacer que plantear problemas forme parte de la rutina normal de cualquier organización del NHS bien dirigida.
- Cultura libre de acoso: la libertad del personal para hablar depende de que el personal pueda trabajar en una cultura libre de acoso.
- Capacitación: cada miembro del personal debe recibir capacitación sobre el enfoque de su confianza para plantear inquietudes y cómo recibirlas y actuar en consecuencia.
- Apoyo: todos los fideicomisos del NHS deben garantizar que haya una persona dedicada a quien se puedan informar las inquietudes fácilmente y sin formalidades, un "guardián de la libertad para hablar".
En la actualidad hay más de 800 Guardianes de Freedom to Speak Up en más de 500 organizaciones del NHS y organizaciones del sector independiente, organismos nacionales y otros lugares de Inglaterra.
En 2020-21, se plantearon más de 20.000 casos a Freedom to Speak Up Guardians, incluidos casi 6.000 por parte de enfermeras y parteras. [4] Un estudio observacional y basado en entrevistas de más de 80 Guardianes encontró que la falta de recursos, especialmente de tiempo, reducía su capacidad para responder a las inquietudes y analizar y aprender de los datos. Los tutores lucharon por desarrollar su papel y crear una cultura más positiva en la que el personal se sintiera libre de expresar sus inquietudes. Se les planteó con frecuencia la intimidación y el acoso. Los tutores encontraron su papel estresante y recibieron poco apoyo psicológico. [5] [6]
En diciembre de 2021, el Departamento de Salud y Atención Social del Reino Unido anunció planes para explorar formas en que se podría introducir la libertad de los tutores para hablar en voz alta en el sector de la atención social. [7]
- Apoyo para encontrar un empleo alternativo en el NHS: cuando un trabajador que ha planteado una inquietud no puede, como resultado, continuar con su función, el NHS debe ayudarlo a buscar un trabajo alternativo.
Reacciones
Muchos activistas afirmaron que las recomendaciones no iban lo suficientemente lejos. [8] [2]
Guardián Nacional
La Oficina del Guardián Nacional es un organismo independiente y no estatutario con el mandato de liderar el cambio cultural en el NHS, de modo que hablar se convierta en "lo de siempre". La oficina está patrocinada por la Comisión de Calidad de la Atención , NHS England y NHS Improvement . [9]
En enero de 2016, Eileen Sills fue nombrada la primera guardiana nacional de Freedom to Speak Up para el NHS. [10] [11] [12] Renunció dos meses después, alegando que no tenía tiempo suficiente para combinar este rol con su otro trabajo. [13] La Dra. Henrietta Hughes fue nombrada segunda guardiana nacional de Freedom to Speak Up en julio de 2016. [14]
El Dr. Hughes renunció después de cinco años en su cargo en septiembre de 2021 [15]
La Dra. Jayne Chidgey-Clark fue anunciada como la tercera Guardiana Nacional de la Libertad de Hablar el 11 de noviembre de 2021. [16]
Ver también
Referencias
- ^ "Revisión de la libertad para hablar". webarchive.nationalarchives.gov.uk . Archivado desde el original el 18 de febrero de 2015.
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: Mantenimiento CS1: bot: estado de la URL original desconocido ( enlace ) - ^ ab Campbell, Denis (11 de febrero de 2015). "El informe de los denunciantes del NHS no ofrece ninguna receta para poner fin a la cultura del encubrimiento". El guardián . Consultado el 9 de enero de 2016 .
- ^ Walsh, Peter (noviembre de 2014). "Revisión de Francis Freedom to Speak Up: ¿Una revolución de apertura y transparencia o simplemente un informe más?". Riesgo clínico . 20 (6): 128. doi : 10.1177/1356262215575958. S2CID 57860342.
- ^ Baines, Emma (30 de julio de 2021). "Los informes de enfermeras al plan de tutores aumentaron durante el año de pandemia" - a través de Nursing Times.
- ^ Jones, Aled; Maben, Jill; Adams, María; Mannion, Russell; Bancos, Carys; Blake, Joanne; Trabajo, Kathleen; Kelly, Daniel (15 de agosto de 2022). "Implementación de 'Freedom to Speak Up Guardians' en fideicomisos de salud mental y aguda del NHS en Inglaterra: el estudio de métodos mixtos FTSUG". Investigación sobre prestación de atención sanitaria y social . 10 (23): 1–124. doi : 10.3310/GUWS9067 . PMID 35995060.
- ^ "Los guardianes de la libertad para hablar necesitan más apoyo, según un estudio". Evidencia del NIHR . 31 de agosto de 2023. doi :10.3310/nihrevidence_59584. S2CID 261453359.
- ^ "Las personas en el centro de la atención: reforma de la atención social para adultos". 1 de diciembre de 2021 - vía GOV.UK.
- ^ Patrick Sawer, Laura Donnelly The Telegraph (11 de febrero de 2015) Denuncia de irregularidades: 'Todavía no es seguro para nosotros hablar'
- ^ "Acerca de la ONG | Oficina del Tutor Nacional". www.nationalguardian.org.uk . Archivado desde el original el 29 de octubre de 2019 . Consultado el 29 de octubre de 2019 .
- ^ Dame Eileen Sills Archivado el 26 de enero de 2016 en el sitio web de la Comisión de Calidad de Cuidado de Wayback Machine el 7 de enero de 2016.
- ^ CQC nombra al primer tutor nacional por la libertad de hablar en el sitio web de la Comisión de Calidad de la Atención del NHS 7 de enero de 2016
- ^ The National Freedom to Speak Up Guardian para el NHS Archivado el 26 de enero de 2016 en el sitio web de la Comisión de Calidad de la Atención Wayback Machine el 7 de enero de 2016.
- ^ Quinn, Ben (7 de marzo de 2016). "El primer 'guardián nacional' del NHS dimite después de dos meses". El guardián .
- ^ Comisión de Calidad de la Atención, Nuevo guardián nacional designado para liderar el NHS para hablar con libertad y seguridad, 7 de julio de 2016
- ^ Discombe, Matt (21 de junio de 2021). "El tutor nacional renuncia" - a través de Health Service Journal.
- ^ Ford, Steve (12 de noviembre de 2021). "Enfermera elegida para ser la próxima 'tutora nacional' por plantear inquietudes en el NHS" - a través de Nursing Times.
enlaces externos
- Informe sobre la revisión de la libertad de expresarse