En la televisión abierta, el cord-cutting se refiere al patrón de los espectadores, conocidos como cord-cutters , que cancelan sus suscripciones a servicios de televisión multicanal disponibles por cable o satélite, abandonan los canales de televisión de pago o reducen el número de horas de televisión por suscripción vistas en respuesta. a la competencia de medios rivales disponibles a través de Internet . Este contenido es gratuito o significativamente más barato que el mismo contenido proporcionado por cable.
Como tendencia del mercado, un número creciente de "cortadores de cable" no pagan por la televisión por suscripción en favor de alguna combinación de Internet de banda ancha e IPTV , grabadoras de vídeo digitales , televisión digital terrestre y/o televisión por satélite en abierto [1]. transmisiones. Un grupo relacionado, los cord-nevers , nunca ha utilizado cable comercial para el servicio de televisión, dependiendo de fuentes de Internet desde el principio. Han surgido varios servicios de televisión puramente por Internet, que forman parte del concepto más amplio de IPTV , para atender a estos grupos.
En el tercer y cuarto trimestre de 2018, 1,1 millones de suscriptores en Estados Unidos abandonaron el satélite y el cable tradicionales en favor de la televisión en streaming basada en Internet . [2] [3] [4] [5] Esta disminución continuó en el primer trimestre de 2019, cuando el cable y el satélite perdieron 1,4 millones de suscriptores. [6] Esta tendencia se está produciendo a nivel mundial, ya que el corte del cordón umbilical varía entre el 7% y el 15% de los hogares en varios países de Europa y Asia. [7]
Un estudio de 2021 encontró que los hogares que cortan el cable "aumentan el uso de Internet en un 22%, reducen los pagos a operadores de sistemas múltiples en un 50% y el 16% adquiere nuevas suscripciones de video over-the-top (OTT)". [8]
Parks Associates estimó que en 2008, alrededor de 0,9 millones de hogares estadounidenses dependían exclusivamente de Internet para ver televisión; en 2017, esta cifra había aumentado a 22,2 millones. [9] Leichtman Research Group encontró que el seis por ciento de los estadounidenses veían al menos un programa en línea cada semana en 2008, una cifra que creció al ocho por ciento en 2009. El número de estadounidenses suscritos al servicio de cable aumentó un dos por ciento en 2008, pero el crecimiento había disminuido. Sanford C. Bernstein & Co. descubrió que en el cuarto trimestre de 2008, el aumento fue de siete décimas del uno por ciento, o 220.000 viviendas, el más bajo jamás registrado. [10] Un informe de Centris mostró que el 8% de los estadounidenses esperaban cancelar su servicio de televisión de pago para el tercer trimestre de 2009. Aproximadamente la mitad de los estadounidenses intentaron obtener una mejor oferta de un proveedor distinto al que estaban suscritos. Amazon Music Unlimited , Crunchyroll , Disney+ , Funimation , HBO Max , Hulu , Netflix , Nintendo Switch Online , Paramount+ , Prime Video , Sirius XM , Twitch Turbo , VRV , YouTube Music y YouTube Premium hicieron posible la cancelación del servicio para aquellos que no podrían ver sus programas favoritos por aire. La programación deportiva fue una de las principales razones para no cancelar el servicio de televisión de pago, aunque existían opciones online para muchos eventos. Otro problema fue la imposibilidad de ver muchos programas en directo, o al menos con suficiente antelación en el caso de una serie de televisión. [11]
2010 fue el primer año en que la televisión de pago experimentó caídas trimestrales de suscriptores. En el segundo trimestre de 2012, Sanford Bernstein determinó que las pérdidas se produjeron en cinco trimestres. [12] Leichtman descubrió que la disminución de las suscripciones de pago no se estaba produciendo en grandes cantidades. Una razón fue que algunos eventos deportivos, así como otros tipos de televisión (como series transmitidas por redes de cable), no se podían ver en línea. Sanford Bernstein dijo que el número de suscriptores de televisión de pago aumentó en 677.000 durante el primer trimestre de 2010, y una encuesta realizada por The New York Times y CBS News mostró que el 88% de las personas encuestadas tenía ese servicio, y sólo el 15% había considerado hacerlo. exclusivamente a servicios web. Las personas menores de 45 años, según la encuesta, tenían cuatro veces más probabilidades de utilizar únicamente Internet. Para combatir esta tendencia, los proveedores de televisión de pago permitían a las personas transmitir programas de televisión en ordenadores de sobremesa , portátiles y tabletas . Craig Moffett, de Sanford C. Bernstein, todavía afirmó que los altos precios y otros métodos acabarían alejando a los clientes, y calificó el corte de cables como "quizás el fenómeno más sobrevalorado y anticipado en la historia de la tecnología". [13]
Comcast informó una pérdida de 275.000 suscriptores en el tercer trimestre de 2010, lo que eleva el total del año calendario a 625.000. La compañía dijo que la mayoría de estas pérdidas no se debieron a personas que se fueron a otro servicio. Moffett señaló que las compañías de cable necesitaban ofrecer paquetes de menor costo, [14] pero una encuesta realizada por Strategy Analytics reveló que las consideraciones financieras no eran la razón principal. La gente no estaba satisfecha con lo que podía conseguir y las fuentes en línea tenían una gama más amplia de contenidos. La encuesta mostró que el 13% de los suscriptores de cable tenían la intención de cancelar el servicio durante el próximo año. Un poco más de la mitad tenían menos de 40 años y casi todos tenían educación secundaria. Dos tercios tenían o planeaban seguir estudiando, y poco más de la mitad ganaban al menos 50.000 dólares al año. [15]
En el segundo trimestre de 2011, Comcast perdió 238.000 clientes de televisión, frente a los 265.000 del año anterior, aunque la empresa estaba compensando estas pérdidas con aumentos en otros servicios como Internet. Moffett dijo que la desaceleración indicaba que las fuentes en línea no estaban haciendo que la gente abandonara el cable tan rápidamente. Por otro lado, Time Warner Cable y Charter Communications perdieron más clientes en el trimestre que en 2010. [16] Time Warner Cable perdió 130.000, mientras que Dish Network perdió 135.000; en comparación, DirecTV ganó 26.000 suscriptores, frente a los 100.000 del año anterior. Nielsen Media Research estimó que el número de hogares con al menos un televisor había disminuido de 115,9 millones a 114,7 millones, al tiempo que estimó un aumento en la visualización de programas a través de ordenadores, tabletas o teléfonos inteligentes . Servicios como U-verse estaban aumentando su número de suscriptores al ofrecer funciones especiales: la opción "My Multiview" de U-verse permitía a las personas ver cuatro canales a la vez, mientras que "iO TV Quick Views" de Cablevision permitía mostrar hasta nueve. canales a la vez. [17]
Un informe de Nielsen mostró que durante el cuarto trimestre de 2011, el número de personas que pagaban por televisión se había reducido en 15 millones (una tasa del 1,5 por ciento) y el número de suscriptores de cable se había reducido en 2,9 millones. [18] Un informe de Deloitte de 2012 dijo que el 9% de los hogares con televisión abandonaron el servicio de cable durante 2011 y un 11% adicional planeaba cancelar su servicio. [19] Sanford Bernstein estima que 400.000 abandonaron los servicios de vídeo de pago durante el segundo trimestre de 2012, frente a 340.000 en 2011. Una de las razones de la caída fue el regreso de los estudiantes universitarios a sus hogares durante el verano, mientras que las empresas compensaron la pérdida en otros trimestres. . Sin embargo, el número de hogares nuevos que pagan por el servicio de televisión es menor que el número total de hogares nuevos. [12] Otra posible razón es que servicios, como el cambio de hora y la capacidad de grabación en vivo, que alguna vez fueron exclusivos de los servicios de televisión de pago, ahora se ofrecen a los cortadores de cable. [20] Aunque el número de suscriptores suele aumentar en el tercer trimestre, en 2012 sólo 30.000 personas incorporaron el servicio de televisión de pago, según un estudio del International Strategy & Investment Group. El cable perdió 340.000 suscriptores (de los cuales Time Warner Cable representó 140.000) y el satélite ganó sólo 50.000; Las compañías telefónicas sumaron 320 suscriptores. [21] A lo largo de 2012, la televisión de pago añadió sólo 46.000 nuevos suscriptores, de 974.000 nuevos hogares en total, según SNL Kagan. El 84,7 por ciento de los hogares se suscribió, en comparación con el 87,3 por ciento a principios de 2010. [22]
Una encuesta de Leichtman de 2013 mostró que las 13 mayores empresas de MVPD, que cubren el 94 por ciento del país, experimentaron sus primeras pérdidas de suscriptores año tras año. 80.000 suscriptores abandonaron su servicio en el año que finalizó el 31 de marzo de 2013. 1,5 millones de clientes de cable abandonaron su servicio, Time Warner Cable perdió 553.000 y Comcast perdió 359.000 suscriptores. AT&T y Verizon sumaron 1,32 millones de suscriptores; DirecTV y Dish sumaron 160.000 suscriptores, frente a los 439.000 del año anterior. Antes de 2013, en todo el sector solo se habían registrado pérdidas intertrimestrales. El vídeo por Internet y el cambio a recibir programación de televisión por antena fueron los motivos. Bruce Leichtman describió la industria de la televisión por suscripción como "saturada". [23] Un estudio de TDG mostró que casi 101 millones de hogares estadounidenses estaban suscritos a la televisión en el pico de la industria en 2011, pero la cifra cayó por debajo de los 95 millones en 2017. [24] En 2013, el número total de suscriptores a servicios de televisión de pago cayó un cuarto de millón. Esta fue la primera caída de un año a otro. [25]
Algunas emisoras han optado por adoptar el concepto de corte de cable estableciendo sus propias ofertas de contenido over-the-top basadas en suscripción, como HBO Now . [26] [27] Además del lanzamiento de CBS All Access en 2014 , Les Moonves declaró que había una "muy fuerte posibilidad" de que Showtime también ofreciera un servicio OTT, un plan que se realizó en junio de 2015. [28] [29] [30] El 31 de marzo de 2016, el canal de deportes canadiense Sportsnet (propiedad del conglomerado de medios y telecomunicaciones Rogers Communications ) anunció un servicio OTT que ofrece sus cuatro canales regionales y dos canales nacionales principales. [31]
Una encuesta de TiVo mostró que el 19,8 por ciento de quienes no tenían servicio de televisión de pago lo habían abandonado el año anterior. [32] Una aparente "desaceleración" en 2018 resultó ser un aumento en el número de hogares. [33]
En 2019, se consideró que el mercado OTT se había sobresaturado y fragmentado, ya que la gran cantidad de servicios ha llevado a una mayor difusión de contenido entre ellos, inducida por los estudios que utilizan derechos exclusivos sobre su contenido como punto de venta para sus propios nuevos servicios ( como Disney+ , HBO Max y Peacock ), y los servicios existentes (como Netflix) deben pagar primas para mantener los derechos de programas de archivo populares o perderlos frente a sus rivales, y aumentar la inversión en contenido original como punto de venta. Algunos críticos han argumentado que la fragmentación del mercado ha frustrado el propósito del corte de cables, ya que ahora se exige a los consumidores que gasten dinero en múltiples servicios diferentes para acceder al contenido deseado, y que estos inconvenientes (incluidos los derechos fluctuantes a servicios populares) contenido) puede hacer que los consumidores recurran a la piratería por frustración. [34] [35] [36] [37]
Un informe de MoffettNathanson dijo que el primer trimestre de 2019 fue el peor en términos de corte de cables, con una tasa anual del 4,8 por ciento, y que los MVPD virtuales tampoco estaban creciendo. [38]
El 28 de noviembre de 2011, un informe del analista de medios de Credit Suisse , Stefan Anninger, dijo que los jóvenes que crecieron acostumbrados a ver programas en línea tendrían menos probabilidades de suscribirse a servicios de televisión de pago, y calificó a estas personas como "sin cable". Anninger predijo que para finales de 2012, el número de suscriptores de la industria se reduciría de 200.000 a 100,5 millones; El informe de Anninger también afirmaba que no era probable que los consumidores volvieran a pagar por la televisión. En el caso de los teléfonos fijos , se creía que los más jóvenes acabarían adquiriendolos, pero ahora muchos abonados sólo tienen teléfonos móviles . Anninger predijo que lo mismo ocurriría con la televisión de pago y que los proveedores tendrían que ofrecer paquetes de menor precio con menos canales para revertir la tendencia. [39] También utilizó el término "cord-nevers" Richard Schneider, cuya empresa Antennas Direct vendía antenas a través de Internet. Después de una década en el negocio, la empresa vendía 600.000 antenas al año. Sin embargo, Schneider dijo que algunas personas sólo conocían Internet y servicios como Netflix y ni siquiera sabían que existía la televisión abierta. [22] En un discurso el 16 de noviembre de 2012, el director ejecutivo de Time Warner, Jeff Bewkes, dijo que los "cord nevers" no veían nada por lo que valiera la pena pagar. [40]
En 2013, determinados canales estaban perdiendo más suscriptores que los proveedores de televisión de pago. Esto se debió a lo que se conoció como "afeitar el cable", cambiar a un paquete de canales más económico. [41]
Los cambios drásticos en las tarifas de suscripción influyen en el fenómeno del cord shaving, lo que significa que cuando los precios suben, es muy probable que los consumidores rebajen los servicios de suscripción a paquetes más bajos y los complementen con servicios de TV OTT más baratos. El riesgo de los cortadores de cables es que una vez que este grupo no esté satisfecho con los servicios de televisión de pago, se conviertan en cortadores de cables. Es muy probable que el fenómeno del afeitado de cables aumente a medida que la fibra se extienda a más áreas de Sudáfrica y se reduzcan los precios de los datos. En el Reino Unido, el 36% de los suscriptores de OTT TV bajaron de categoría sus servicios premium de televisión de pago. Otro 71% de los suscriptores de OTT TV han combinado su suscripción con servicios de suscripción de televisión de pago debido a la incapacidad de los servicios de OTT TV para ofrecer deportes de élite, y este fenómeno se denomina cord-stacking. [42]
En un esfuerzo por atraer a los que cortan y nunca desconectan el cable, algunos proveedores de televisión por cable han comenzado a ofrecer servicios de transmisión por secuencias solo por Internet. Cablevision comenzó a ofrecer paquetes "Cord Cutter" que incluyen una antena digital gratuita y acceso a su red Optimum WiFi, así como la opción de agregar HBO Now al servicio, convirtiéndose en el primer proveedor de cable en hacerlo. [43] En 2015, Comcast y Time Warner Cable (TWC) comenzaron a probar servicios de televisión prestados a través de sus infraestructuras de Internet gestionadas; El servicio "Stream" de Comcast ofrecía acceso a redes de transmisión, HBO, Xfinity StreamPix y sus respectivos servicios TV Everywhere. Fuera de las aplicaciones de TVE, solo se puede acceder al servicio a través de Internet residencial de Comcast en dispositivos compatibles. [44] [45] En octubre de 2015, TWC comenzó a probar un servicio según el cual los suscriptores reciben un reproductor multimedia digital Roku 3 para acceder a su servicio a través de la aplicación TWC suministrada, en lugar de un decodificador tradicional. Un portavoz de la TWC enfatizó que esta oferta proporcionaría "la misma televisión y los mismos paquetes entregados hoy en el hogar", pero a través de Internet administrado por la TWC en lugar de una línea de cable. [46] [47] [48] Desde entonces, este servicio se transfirió al servicio Spectrum actual después de la fusión de Time Warner Cable con Charter , y próximamente se lanzará una aplicación Apple TV equivalente .
A finales de 2017, la mayoría de los televisores nuevos tenían capacidad para Internet. Esto contribuyó a la tendencia del corte de cordón. [49]
Las filas de cortadores de cordón alcanzaron los 22,2 millones en 2017, un aumento del 33,2% respecto al año anterior, según eMarketer.
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