Un gerente de producto ( PM ) es un rol profesional que es responsable del desarrollo de productos para una organización, conocido como la práctica de gestión de productos . Los gerentes de producto son dueños de la estrategia de producto detrás de un producto (físico o digital), especifican sus requisitos funcionales y administran los lanzamientos de funciones . Los gerentes de producto coordinan el trabajo realizado por muchas otras funciones (como ingenieros de software , científicos de datos y diseñadores de productos ) y son, en última instancia, responsables de los resultados del producto. [1] [2]
Un gerente de producto considera numerosos factores, como el cliente o usuario previsto de un producto, los productos que ofrece la competencia y qué tan bien encaja el producto con el modelo comercial de la empresa. El alcance de un gerente de producto varía mucho, algunos pueden administrar una o más líneas de productos y otros (especialmente en grandes empresas) pueden administrar pequeños componentes o características de un producto. [3]
En la industria de servicios financieros (banca, seguros, etc.), los gerentes de producto gestionan los productos financieros (por ejemplo, carteras de tarjetas de crédito), sus pérdidas y ganancias y también determinan la estrategia de desarrollo empresarial. [4]
El término suele confundirse con otros roles similares, como por ejemplo:
El rol de gerente de producto se creó para gestionar la complejidad de las líneas de productos de una empresa, así como para garantizar que esos productos fueran rentables. Los gerentes de producto pueden provenir de muchos orígenes diferentes porque sus habilidades principales implican trabajar bien con los clientes y comprender los problemas que el producto pretende resolver. [5]
Un gerente de producto es responsable de orquestar las diversas actividades asociadas con garantizar que se entregue un producto que satisfaga las necesidades de los usuarios. El papel de un gerente de productos de software varía a medida que el software avanza a lo largo de su ciclo de vida; Al principio del proceso de desarrollo, el gerente de producto se reúne con la audiencia prevista del producto para participar en la obtención de requisitos , [6] mientras que más adelante en el ciclo de vida el enfoque principal del gerente de producto puede ser las pruebas de aceptación del producto. A lo largo de todas las etapas del proceso de desarrollo de productos, el gerente de producto representa las necesidades de los usuarios finales, evalúa las tendencias del mercado y la competencia, y utiliza esta información para determinar qué características crear. Por ejemplo, un gerente de producto puede decidir que una función es necesaria porque los usuarios la solicitan o porque la función es necesaria para seguir siendo competitivo. Para facilitar este proceso de toma de decisiones, el gerente de producto puede establecer una visión del producto o un marco general para tomar decisiones sobre el producto. El gerente de producto también garantiza una atmósfera de cohesión y colaboración enfocada entre todos los miembros del equipo, todo con el fin de impulsar el producto. [7] A menudo se piensa que los gerentes de producto están sentados en la intersección de negocios, diseño y tecnología.
Dentro de un entorno de desarrollo de software ágil , las responsabilidades de entrega del producto las asume el propietario del producto , una función de proyecto que un gerente de producto o ingeniería puede desempeñar para garantizar la implementación exitosa de planes y requisitos tácticos durante la etapa de desarrollo de un producto. Mientras que el gerente de producto tiene una perspectiva estratégica y de largo plazo con un fuerte enfoque en el éxito de un producto en el mercado, el propietario de un producto tiene como objetivo maximizar el valor comercial del producto o el incremento creado por un proyecto ágil que puede incluir beneficios dentro de una organización. y no se relaciona explícitamente con la comerciabilidad de un producto. Por lo tanto, un propietario de producto se centra principalmente en desarrollar un producto y puede limitar sus responsabilidades a la duración de un proyecto. Por el contrario, el rol de gerente de producto requiere una perspectiva a largo plazo del mercado y la línea de productos.
Las responsabilidades diarias del propietario de un producto dentro de un proyecto ágil incluyen la creación y priorización del trabajo pendiente del producto, que es una lista de cosas que debe hacer el equipo de desarrollo para maximizar el valor comercial creado por el proyecto. [8] La cartera de productos se compone de historias de usuarios que son breves descripciones narrativas de lo que debe hacer una característica, incluida una lista de verificación de elementos que deben estar implementados para que la característica se considere terminada, denominada criterio de aceptación . Los desarrolladores y diseñadores elaboran los detalles de cómo se desarrolla la función. Al final del sprint de desarrollo, el propietario del producto es responsable de verificar que se hayan cumplido los criterios de aceptación; Sólo entonces se realiza oficialmente el trabajo en la función. [9]
Los gerentes de productos a menudo comienzan sus carreras como ingenieros o especialistas en otras funciones y eventualmente hacen la transición a la gestión de productos. Los gerentes de producto se someten a un proceso de entrevista estructurado, a menudo una combinación de entrevistas de estrategia de producto basadas en casos, entrevistas analíticas y entrevistas conductuales más tradicionales. Cada vez más, las grandes empresas de tecnología contratan y capacitan a jóvenes graduados directamente a través de programas como el programa Google Associate Product Manager o el programa Rotational Product Manager de Facebook.
Los gerentes de producto de contribuyentes individuales no tienen subordinados directos: "lideran a través de la influencia" en un equipo de producto multifuncional. [10] A medida que los individuos crecen en antigüedad, eventualmente asumen la gestión de otros PM, bajo títulos como Gerente de Producto de Grupo, Líder de Producto o Director de Producto. El Director de Producto (a veces conocido como Jefe de Producto o Vicepresidente de Producto) es responsable de todos los asuntos relacionados con el producto, incluida la estrategia, la alineación, la contratación y la gestión.
Debido a las amplias responsabilidades, la gestión de productos a menudo se considera un campo de capacitación para roles de liderazgo de nivel C en empresas de tecnología. [11]
Las personas notables que han desempeñado el cargo de gerente de producto incluyen:
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