Dillard's, Inc. es una cadena de grandes almacenes estadounidense con aproximadamente 282 tiendas en 29 estados y con sede en Little Rock, Arkansas . [4] Actualmente, el mayor número de tiendas se encuentran en Texas con 57 y Florida con 42. La empresa también tiene tiendas en 27 estados más; sin embargo, está ausente en el noreste ( Washington, DC y hacia el norte), la mayor parte del Alto Medio Oeste (particularmente Michigan , Wisconsin y Minnesota ) y la mayor parte de la costa oeste , aparte de tres tiendas en California . [2]
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Dillard's es la consecuencia de unos grandes almacenes fundados en 1938 por William T. Dillard ; su sede corporativa permanece ubicada en el extremo este del área Riverdale de Little Rock y muchos de sus ejecutivos y directores son miembros de la familia Dillard. La familia retiene el control de la empresa a través de su propiedad de acciones ordinarias Clase B; Las acciones ordinarias Clase A cotizan en la Bolsa de Valores de Nueva York . [5] Dillard abrió su primera tienda en Mineral Springs, Arkansas , en lo que se conocía localmente como "la casa tater". Estaba ubicada frente a la iglesia metodista de la comunidad. El edificio que albergaba la tienda original fue derribado a principios de la década de 2000. Dillard vendió la tienda original de cinco centavos en Nashville, Arkansas , para desarrollar una tienda departamental en Texarkana, Arkansas , inicialmente como socio minoritario de Wooten & Dillard. En 1956, Dillard dirigió un grupo inversor que adquirió la tienda Mayer & Schmidt en Tyler, Texas . Esta tienda finalmente adoptó el nombre de "Dillard's Mayer & Schmidt" hasta 1974, cuando fue reemplazada por una ubicación en un centro comercial al sur del centro de Tyler.
En 1960, Dillard adquirió y rehabilitó la fallida tienda Brown-Dunkin en Tulsa, Oklahoma . El éxito de este cambio fue seguido, a finales de 1963, por la adquisición de la tienda Joseph Pfeifer en Little Rock, Arkansas , y a principios de 1964, la adquisición de la otra tienda principal en Little Rock, Gus Blass Co. Dillard aprovechó esto como una oportunidad para trasladar su sede a Pequeña roca. En 1969, Dillard y sus inversores sacaron a bolsa Dillard Department Stores, Inc. en la Bolsa de Valores de Estados Unidos .
Luego, la cadena se expandió rápidamente como ancla en los centros comerciales suburbanos y aprovechó las condiciones del mercado para adquirir cadenas más pequeñas y su capacidad para rehabilitar ubicaciones que otras empresas no podían operar de manera rentable. La expansión de la cadena Dillard's aumentó rápidamente durante la década de 1970, principalmente a través de la expansión a nuevos centros comerciales que se estaban construyendo en ciudades más pequeñas de Texas .
En 1971, se adquirieron cinco unidades de Texas de Fedway, una división de Federated Department Stores ; las tiendas fueron rebautizadas como Dillard's en 1972. En 1974, se adquirieron cinco tiendas Leonard's en Fort Worth y se comprometió a abrir una nueva tienda en el centro de Fort Worth en el Tandy Center , el sitio del Leonard's original. También en 1974, las antiguas tiendas Brown-Dunkin, Blass, Pfeifer y Mayer & Schmidt pasaron a llamarse Dillard's.
En la década de 1980, la empresa compró muchas cadenas locales. En 1982, Dillard's arrendó tres unidades de la extinta cadena Lowenstein's en Memphis, Tennessee . A principios de 1984, Dillard's adquirió 12 tiendas Stix, Baer & Fuller en St. Louis y Kansas City de Associated Dry Goods Corp. En el otoño de 1984, se compraron dos divisiones de grandes almacenes a Dayton-Hudson Corporation : Diamond's y John A. Brown , con ubicaciones en Arizona , Nevada y Oklahoma . A principios de 1986 se adquirieron doce tiendas en Kansas y Missouri pertenecientes a la División Medio Oeste de RH Macy & Co. , que luego se disolvió en 2006, mientras que en el verano se compró la empresa de tres unidades Hemphill-Wells en el oeste de Texas. Se reconvirtieron las tiendas de Sunset Mall en San Angelo y South Plains Mall en Lubbock , y la tercera en el centro de Lubbock se cerró. [6]
En 1987, Dillard's compró 26 de las 27 tiendas de Joske en Texas y Arizona y la cadena Cain-Sloan de cuatro unidades en Nashville, Tennessee , de Allied Stores Corp. Este acuerdo dio a las dos principales ubicaciones ancla de Dillard en varios centros comerciales de Texas y Arizona muchas de las segundas ubicaciones se convirtieron en tiendas separadas y ampliadas para el hogar y para hombres, un formato que Dillard's utilizó en gran medida, tanto para aumentar el tamaño de su tienda de manera rentable como para evitar que los competidores obtuvieran bienes inmuebles valiosos. Además, la adquisición de Joske permitió la entrada de Dillard al mercado de Houston. Ese mismo año, Dillard's cofundó CDI Contractors, una empresa constructora que ayudaría a construir, remodelar y reparar la mayoría de sus ubicaciones, con William "Bill" Clark y Braggs Electric Construction Company. [7]
Dillard's adquirió en 1988 la antigua cadena de grandes almacenes de ropa Selber Bros. , fundada en 1907 en Shreveport , Luisiana, que también tenía algunas ubicaciones en Texas. [8]
En 1988, Dillard's compró la cadena Miller & Paine de tres unidades en Lincoln , Nebraska , así como, más significativamente, la mitad de la participación y el control operativo de The Higbee Co. , con sede en Cleveland, Ohio , con su socio Edward J. DeBartolo Corp. DH Holmes Co., Ltd., de Nueva Orleans, se compró en 1989, con lo que se compraron 18 unidades principalmente en Luisiana, así como dos antiguas unidades de Diamond en Tucson, Arizona .
La cadena Ivey's de 23 tiendas en Florida, Carolina del Norte y Carolina del Sur fue adquirida a BATUS en 1990. A esto le siguió Maison Blanche que les vendió ocho tiendas en la costa del Golfo de Florida en 1991. Las ubicaciones estaban en Tyrone Square Mall (1973), University Square Mall , WestShore Plaza (ambos de 1974), Countryside Mall (1976), Southgate Plaza (1978), Edison Mall , Coastland Center (ambos de 1985) y Lakeland Square Mall (1988). En 1992, se adquirió el interés restante en las tiendas Higbee's, así como cinco tiendas de Ohio de Horne's (como parte de un acuerdo legal, ya que Dillard's canceló un acuerdo de 1988 para adquirir la cadena).
También en 1992, tres tiendas de la liquidación de la cadena Hess (otras cinco antiguas Hess fueron adquiridas en 1994), dos ubicaciones de EM Scarbrough en Austin, Texas , dos Thalhimer en Carolina del Sur y Tennessee, una antigua tienda Lord & Taylor en Oak Court. Mall en Memphis, Tennessee y tres tiendas Belk-Lindsey en Florida (Gulf View, DeSoto y Eastlake). A excepción de dos tiendas Belk of Columbia que fueron adquiridas en 1995, las adquisiciones se evitaron durante un par de años hasta principios de 1997 con la compra de 15 tiendas: 10 cajas de Mervyn's en Florida y cinco tiendas de Proffitt's en el sur de Virginia que fueron adquiridas a Hess's en 1993. El acuerdo de Mervyn incluyó cinco comprados a Lord & Taylor en 1991: Cutler Ridge Mall (1982), Coral Square (1984), Miami International Mall , Boynton Beach Mall (ambos en 1985) y Treasure Coast Square (1987). Se adquirieron tres tiendas adicionales de Jordan Marsh en 1992: Pompano Fashion Square (1970), Broward Mall (1978) y Melbourne Square (1983), y las dos restantes en Lakeland Square Mall (1986) y Pembroke Lakes Mall (1992). La conversión de Proffitt les dio dos que también fueron adquiridas de Rices Nachmans en 1985 en Coliseum Mall (1973) y Pembroke Mall (1981), y tres tiendas recién construidas: Patrick Henry Mall , Greenbrier Mall (ambas de 1987) y Chesapeake Square (1988). ). Tres tiendas Macy's suburbanas en Houston en Willowbrook Mall , Deerbrook Mall (ambas en 1984) y Baybrook Mall (1985) fueron absorbidas, mientras que la ubicación en The Galleria (1986) no se vio afectada.
El acuerdo culminó con la compra de Mercantile Stores Co., Inc., en 1998. La compra de esta empresa de grandes almacenes con sede en Fairfield, Ohio, trajo varias cadenas, incluidas Bacon's , Castner Knott , de Lendrecie's , Gayfers , Glass Block, Hennessy's , JB White , Joslins , Lion Store , Maison Blanche , McAlpin's , Root's y The Jones Store . Dillard's vendió 26 tiendas de las antiguas Mercantile Stores a May Department Stores Co. y Saks Incorporated y cambió siete tiendas adicionales a Belk por nueve de las suyas en el sur de Virginia y Chattanooga, Tennessee . En general, este acuerdo permitió a Dillard's mejorar su posición en varios mercados de los estados del sur, el medio oeste y las montañas.
También en 1998, la cadena ingresó a California , abriendo su primera tienda en un antiguo Weinstock's en Weberstown Mall en Stockton, California . [9] En 1999, Dillard's abrió tiendas en Mall of Georgia y Arbor Place Mall cerca de Atlanta .
Después de la adquisición de Mercantile, Dillard's dejó de expandirse mediante adquisiciones, aunque en 2001 se adquirieron ocho ubicaciones del desaparecido Montgomery Ward en el Medio Oeste y cuatro ubicaciones de ZCMI en Utah e Idaho, cuando se abrieron tiendas en Chandler Fashion Center en Chandler, Arizona. The Mall at Stonecrest en Lithonia, Georgia , The Mall at Wellington Green en Wellington, Florida , International Plaza y Bay Street en Tampa, Florida , y The Shops at Willow Bend en Plano, Texas .
En 2004, la operación de tarjetas de crédito de la tienda Dillard's, operada como Dillard's National Bank, se vendió a GE Money Bank . Los clientes ahora pueden recibir tarjetas Dillard's/American Express, así como las tradicionales tarjetas de crédito de las tiendas Dillard's. Estas tarjetas se pueden utilizar en cualquier tienda que acepte la marca American Express .
En 2005, Dillard's abrió tiendas en Perimeter Mall y Atlantic Station en Atlanta , Georgia , así como en St. Johns Town Center en Jacksonville, Florida .
En 2008, Dillard's cerró su agencia de viajes, Dillard's Travel, junto con todas las tiendas debido a las condiciones económicas. Dillard's Travel operaba anteriormente en 43 de las 318 tiendas. [10] También en 2008, se abrieron tiendas en The Shops at Wiregrass y Pier Park en Florida . Dillard's también anunció que había completado una transacción para adquirir el cincuenta por ciento (50%) restante de participación en CDI Contractors, LLC y CDI Contractors, Inc., que aún no poseía. [11]
A finales de 2018, Dillard's anunció que se abriría una ubicación en el otoño de 2019 en Sioux Falls, Dakota del Sur , en el sitio de los antiguos Younkers en Empire Mall . [12]
En agosto de 2020 aún no se había abierto. [13] En septiembre de 2019, Dillard's seguía teniendo su sede en Arkansas, con 260 tiendas de "línea completa" y 29 centros de liquidación. Tenía ubicaciones principalmente en el sur y suroeste de los Estados Unidos, en 29 estados en total. La empresa también era una importante propietaria de propiedades en los Estados Unidos y poseía 44.300.000 pies cuadrados (4.120.000 m 2 ) de los 49.000.000 pies cuadrados (4.600.000 m 2 ) que utilizaba para sus operaciones comerciales y minoristas. [14]
En marzo de 2020, Dillard's atrajo una nota en la prensa por mantener abiertas muchas de sus 290 tiendas durante la pandemia de coronavirus, [15] [16] y Dillard's afirmó "estamos abiertos con horarios limitados donde no se nos ordena cerrar por mandato del gobierno estatal o local". ". [15]
En abril de 2020, Dillard's cerró alrededor de 200 de sus 285 tiendas en respuesta al COVID-19. Su tienda online permaneció abierta. [17] En mayo de 2020, Dillard's había reabierto todas sus ubicaciones menos dos en Tampa Bay , según su sitio web en ese momento. [18] Esa semana, la gerencia y el director ejecutivo de Dillard, William Dillard II, informaron en su reunión anual que el primer trimestre de la compañía había sido el peor de su historia, debido al coronavirus, diciendo que el negocio de Dillard se había convertido en un "caos total" al final de Abril como resultado. En ese momento, Dillard's tenía 257 grandes almacenes y 28 tiendas de liquidación, y había reabierto tiendas en 21 estados o más. [19]
En agosto de 2021, la empresa publicó su informe del segundo trimestre. No publicó "compensaciones de tiendas en relación con 2020 dominado por la pandemia; las ventas minoristas de tiendas comparables en comparación con 2019 aumentaron un 14%". Después de una pérdida neta de 8,6 millones de dólares en agosto de 2020, la compañía señaló que, en cambio, había obtenido unos ingresos netos en agosto de 2021 de 185,7 millones de dólares. [20]
Para 2023 (durante las 53 semanas que finalizaron el 3 de febrero de 2024), los ingresos netos de Dillard fueron de 738,8 millones de dólares. Las ventas netas durante el mismo período fueron de 6.750 millones de dólares. Los gastos operativos al 3 de febrero de 2024 fueron de 1.770 millones de dólares. [21]
En marzo de 2024, Dillard's abrió su primera ubicación en la parte superior del medio oeste en Sioux Falls, Dakota del Sur, en el Empire Mall.
En 2024, la empresa presentó "The Coterie Shop", un concepto de tiendas de ropa informal y para ocasiones especiales en línea y convencionales de Abbey Glass, Buru, Crosby de Mollie Burch y Fanm Mon. The Coterie Shop se presentará en Alabama , Arkansas , Arizona , Florida , Georgia , Kentucky , Luisiana , Carolina del Norte , Oklahoma , Carolina del Sur , Tennessee y Texas . [22]
La cadena continúa expandiéndose y recientemente ha agregado tiendas en centros comerciales no tradicionales. Actualmente, la tienda Dillard's más grande con 365.000 pies cuadrados (33.900 m 2 ) está ubicada en Scottsdale Fashion Square , un centro comercial superregional cerrado en Scottsdale, Arizona . Dentro del área de Dallas/Fort Worth, la cadena tiene dos tiendas emblemáticas con una tienda de 299.000 pies cuadrados (27.800 m 2 ) en el Northpark Center en Dallas y una tienda de 310.000 pies cuadrados (29.000 m 2 ) en el noreste. Centro comercial en Hurst . [23] Su tienda insignia en la región de la costa este, de 260.000 pies cuadrados (24.000 m 2 ), estaba ubicada en el MacArthur Center en el centro de Norfolk, Virginia , y cerró en 2023. Anunció la construcción de una nueva tienda "insignia" en Lubbock. , TX el 15 de noviembre de 2022. Esta tienda tendrá 220,000 pies cuadrados. La tienda local de la cadena está en Little Rock ; La tienda dividida está ubicada en el Park Plaza Mall , consciente de las tendencias , uno de los centros comerciales en funcionamiento continuo más antiguos de la ciudad en su sección del centro.
En abril de 2020, Dillard's operaba 28 tiendas de liquidación en los Estados Unidos. [19] Los centros de liquidación de Dillard's ocupan 26 espacios en centros comerciales en varios estados para el stock de liquidación de ropa de temporadas anteriores. [24] Por lo general, están ubicados en áreas de bajos ingresos, ya que los artículos que ya no tienen precios altos no son tan codiciados para la clientela general que adquiere Dillard. Los 265 grandes almacenes habituales envían la ropa en liquidación con un descuento del 65 % a estos centros de liquidación, donde luego la ropa se rebaja aún más para liquidar los montones de ropa y zapatos. [24]
Los Centros de Liquidación rivalizan con los de Marshalls o TJ Maxx con tamaños o cantidades desconocidas de un artículo específico. Sin embargo, toda la ropa en los Centros de liquidación de Dillard's proviene directamente de los grandes almacenes Dillard's normales cerca y alrededor de la única tienda. Los productos que se envían a estas tiendas incluyen, entre otros: exceso de existencias, fuera de temporada, no se vendieron bien o están dañados. [25] Esta es una manera fácil de comprar todos los artículos de marcas específicas a un precio más barato y económico.
Los horarios pueden variar un poco según la tienda o el día festivo; sin embargo, el horario genérico de un Centro de Liquidación es de martes a sábado de 12 pm a 7 pm y domingo de 12 pm a 6 pm. Los lunes, los Centros de Liquidación están cerrados por reposición de artículos en Liquidación. [26]
Semana a semana, cada Centro de Liquidación de Dillard's recibe más descuentos por parte de cada departamento; la mercancía más antigua está rebajada hasta una cantidad que termina en "99 centavos", lo que representa un descuento del 65%. [26]
