La pantalla negra de la muerte es un error fatal del sistema que muestran algunas versiones de Microsoft Windows después de encontrar un error crítico del sistema.
En Windows 3.x , la pantalla negra de la muerte es el comportamiento que se produce cuando una aplicación basada en DOS no se ejecuta correctamente. A menudo se sabía que ocurría al intentar ciertas operaciones mientras los controladores de red residían en la memoria. (Comúnmente, pero no exclusivamente, se vio mientras se cargaba el cliente Novell NetWare para DOS , NETX).
El problema se solucionó en la mayoría de los casos agregando una sección adicional en el archivo SYSTEM.INI de los clientes afectados con el texto TimerCriticalSection = 10000. Los siguientes archivos también fueron actualizados, vtdapi.386re.386 y vipx.38id-1991 por Ed Brown, un técnico del departamento de TI de Coca-Cola Company en Atlanta , GA. Informa que la empresa estaba implementando Windows 3.0 dentro del grupo de Marketing Global y cuando los usuarios intentaban ejecutar WordPerfect , recibían una pantalla negra. [ cita necesaria ] Esto también es solo una pantalla negra.
MS-DOS , Windows 95 , Windows 98 , Windows Me , Windows 2000 , Windows XP , Windows Vista , Windows 7 , Windows 8 , Windows 10 y Windows 11 muestran una pantalla negra de la muerte cuando el sistema operativo no puede iniciarse. Existen muchas causas diferentes para que se produzca este problema, y cada una de ellas requiere una solución diferente. Al menos dos de estas causas y soluciones están documentadas en el dominio público .
Por ejemplo, este error a veces se debe a que falta un archivo. [1] Esto también ocurre cuando el usuario habilita la compresión de archivos en todos los archivos y el sistema operativo los comprime. Rara vez un usuario experimentado debe reinstalar Windows. En el caso del primero, lo más probable es que el gestor de arranque informe al usuario el nombre del archivo que falta. En tales casos, reinstalar los archivos que faltan normalmente solucionará este problema. En el caso de este último, el ordenador no podrá arrancar, ni siquiera en modo seguro . [2] [3] Arrancar desde otro dispositivo y descomprimir los archivos normalmente resolverá este problema.
A finales de 2009, surgieron varios informes nuevos sobre la pantalla negra de la muerte en Windows XP , Windows Vista y Windows 7 . En un principio, varias afirmaciones apuntaban a Windows Update . Más tarde, Prevx se retractó de esto como un informe erróneo. [4] [5] Microsoft informó que ninguna actualización de seguridad estaba causando el problema y que puede estar relacionado con malware . [6] [7] En otros casos, la pantalla negra fue reemplazada por una pantalla azul de la muerte . Una pantalla negra de la muerte también puede ser causada por el sobrecalentamiento de ciertos componentes de la computadora, en lugar de la tradicional pantalla azul, que parecía indicar un error de detención . Esta pantalla negra fue simplificada en comparación con la pantalla azul anterior, omitiendo instrucciones que se recomienda seguir al usuario. [ cita necesaria ]
Windows 10 y Windows 11 también muestran una pantalla negra de muerte debido a una actualización incompleta además de las causas mencionadas anteriormente; en el primer caso, el sistema se reinicia después de la actualización y se presenta al usuario la pantalla de inicio de sesión; sin embargo, después de iniciar sesión, el usuario se queda atascado con otra pantalla negra. Realizar un apagado completo de la computadora y arrancarla en frío es la única forma que tiene el usuario de resolver este problema. [8]
En algunas versiones de macOS (como OS X Lion ), un problema de hardware o software podría hacer que el sistema muestre una pantalla negra de la muerte en lugar de un pánico en el kernel . Esto generalmente indica una falla en la tarjeta gráfica o un problema de suspensión/activación. [9]