La mentoría electrónica es un medio para proporcionar una relación de mentoría guiada mediante un software en línea o correo electrónico . Permite a los participantes comunicarse cuando les resulte conveniente y sin importar la zona horaria, ya que elimina la necesidad de que se encuentren en el mismo lugar físico. [1] Sus programas suelen desarrollarse para mejorar la moral, aumentar la productividad y promover el desarrollo profesional. [2]
El conjunto de la literatura describe el componente principal del e-mentoring como el mentor y el aprendiz. El primero sirve como consejero, asesor, tutor, formador y facilitador mientras que el aprendiz, al que se hace referencia como aprendiz, aprendiz, estudiante y principiante, entre otros, es el aprendiz con menos experiencia. [1] Puede ser un estudiante o un profesor o cualquier persona que quiera ser más sofisticada en términos de crecimiento personal o profesional. [1] Se dice que este tipo de relación de mentoría es más exitosa cuando se lleva a cabo durante un período de transición en la vida del aprendiz (por ejemplo, durante una solicitud de admisión a una universidad o la toma de decisiones profesionales). [3]
El e-mentoring surgió de los programas de mentoría con la invención de Internet y comenzó a ganar popularidad alrededor de 1993. Utilizado inicialmente para programas que conectaban a escolares con empresarios, el e-mentoring es ahora popular en todo Estados Unidos, el Reino Unido y algunas partes de Europa. [ cita requerida ]
Muchos de los primeros programas de tutoría electrónica utilizaban la comunicación por correo electrónico para poner en contacto a los mentores con sus alumnos. También se utilizaba ocasionalmente la comunicación telefónica, conocida como teletutoría. Uno de los primeros programas de tutoría electrónica se desarrolló en Canadá en 1990, donde profesores de escuelas de Columbia Británica recibían apoyo y formación en línea por parte de compañeros experimentados. Los profesores y los compañeros nunca se conocían en persona . [4]
Los proyectos modernos de tutoría electrónica tienden a depender de soluciones basadas en la web , [5] en particular si hay niños involucrados. El software en línea permite que tanto los mentores como los aprendices inicien sesión en un entorno en línea seguro donde pueden conversar bajo la supervisión de moderadores y coordinadores.
La tutoría electrónica puede mantener la interacción cara a cara mediante el uso de servicios de video chat, como FaceTime , Google Hangouts , Skype , Zoom , video chat a través de Facebook , etc. También se pueden desarrollar y personalizar plataformas de videoconferencia basadas en la web según las necesidades que atienda el sistema de tutoría electrónica. Se puede implementar como una plataforma uno a uno o como un sistema que puedan utilizar varios usuarios al mismo tiempo. [6] Por lo general, se clasifican en tres: sistema de escritorio/personal; grupo pequeño/nivel medio; y telepresencia . [2]
En ocasiones, la tutoría en línea se compara desfavorablemente con la tutoría presencial. El medio limita la capacidad de captar pistas visuales o sociales, dificulta la retroalimentación inmediata y, a menudo, puede considerarse impersonal. [7]