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Seguimiento web

El seguimiento web es la práctica mediante la cual los operadores de sitios web y terceros recopilan, almacenan y comparten información sobre las actividades de los visitantes en la World Wide Web . El análisis del comportamiento de un usuario puede utilizarse para proporcionar contenido que permita al operador inferir sus preferencias y que pueda ser de interés para varias partes, como los anunciantes. [1] [2] El seguimiento web puede ser parte de la gestión de visitantes. [3]

Usos

Los usos del seguimiento web incluyen los siguientes:

Métodos

dirección IP

A cada dispositivo conectado a Internet se le asigna una dirección IP única , que es necesaria para permitir que los dispositivos se comuniquen entre sí. Con el software adecuado en el sitio web anfitrión, se puede registrar la dirección IP de los visitantes del sitio y también se puede utilizar para determinar la ubicación geográfica del visitante . [8] [9] El registro de la dirección IP puede, por ejemplo, monitorear si una persona votó más de una vez, así como su patrón de visualización. Conocer la ubicación del visitante indica, entre otras cosas, el país. Esto puede, por ejemplo, dar lugar a que los precios se coticen en la moneda local, el precio o la gama de productos disponibles, que se apliquen condiciones especiales y, en algunos casos, que las solicitudes o respuestas a un determinado país se bloqueen por completo. Los usuarios de Internet pueden eludir la censura y el bloqueo geográfico y proteger la identidad y la ubicación personal para permanecer en el anonimato en Internet mediante una conexión VPN .

galleta HTTP

Una cookie HTTP es código e información incrustados en el dispositivo de un usuario por un sitio web cuando el usuario visita el sitio web. [10] El sitio web podría recuperar la información de la cookie en visitas posteriores al sitio web por parte del usuario. Las cookies se pueden utilizar para personalizar la experiencia de navegación del usuario y mostrar anuncios específicos. [11] Algunas actividades de navegación que las cookies pueden almacenar son:

Cookies propias y de terceros

El sitio web que visita el usuario crea una cookie de origen. Estas cookies se consideran "buenas" ya que ayudan al usuario en lugar de espiarlo. El objetivo principal de las cookies propias es reconocer al usuario y sus preferencias para poder aplicar la configuración deseada. [12]

Una cookie de terceros es creada por sitios web distintos del que visita un usuario. Insertan un código de seguimiento adicional que puede registrar la actividad en línea de un usuario. El análisis en el sitio se refiere a la recopilación de datos en el sitio actual. Se utiliza para medir muchos aspectos de las interacciones de los usuarios, incluida la cantidad de veces que un usuario visita. [13]

Algunas empresas de seguimiento evitan las restricciones a las cookies de terceros introducidas por los navegadores web mediante una técnica llamada encubrimiento CNAME , en la que a un servicio de seguimiento de terceros se le asigna un registro DNS en el dominio de origen de origen (normalmente CNAME ) para enmascararlo. como propia a pesar de que es una entidad separada en términos legales y organizativos. Esta técnica está bloqueada por algunos navegadores y bloqueadores de publicidad mediante listas de bloqueo de rastreadores conocidos. [14] [15]

Etiquetas ET

Las ETags se pueden utilizar para rastrear usuarios únicos, [16] ya que los usuarios conscientes de la privacidad eliminan cada vez más las cookies HTTP . En julio de 2011, Ashkan Soltani y un equipo de investigadores de la Universidad de California en Berkeley informaron que varios sitios web, incluido Hulu , utilizaban ETags con fines de seguimiento. [17] Hulu y KISSmetrics dejaron de "reaparecer" a partir del 29 de julio de 2011, [18] ya que KISSmetrics y más de 20 de sus clientes se enfrentan a una demanda colectiva por el uso de cookies de seguimiento "no eliminables" que implican parcialmente el uso de Etiquetas ET. [19]

Debido a que el navegador almacena en caché las ETag y las devuelve con solicitudes posteriores para el mismo recurso, un servidor de seguimiento puede simplemente repetir cualquier ETag recibida del navegador para garantizar que una ETag asignada persista indefinidamente (de manera similar a las cookies persistentes ). Los encabezados de almacenamiento en caché adicionales también pueden mejorar la preservación de los datos de ETag. [20]

Las ETags se pueden eliminar borrando la memoria caché del navegador (las implementaciones varían).

Otros metodos

Controversia

La navegación web está vinculada a la información personal del usuario. La ubicación, los intereses, las compras y más se pueden revelar simplemente por la página que visita un usuario. Esto les permite sacar conclusiones sobre un usuario y analizar patrones de actividad. [33] El uso del seguimiento web puede ser controvertido cuando se aplica en el contexto de un individuo privado; y en diversos grados está sujeto a legislación como la Directiva de comercio electrónico de la UE y la Ley de protección de datos del Reino Unido . Cuando se realiza sin el conocimiento de un usuario, puede considerarse una violación de la seguridad del navegador .

Justificación

En un contexto de empresa a empresa , muchas organizaciones comerciales consideran que comprender el comportamiento de un visitante para identificar sus intenciones de compra es una forma eficaz de orientar las actividades de marketing . [34] Se puede dirigirse a las empresas visitantes, tanto en línea como fuera de línea, con propuestas de marketing y ventas que sean relevantes para sus necesidades actuales. Desde el punto de vista de una organización de ventas, interactuar con un cliente potencial cuando busca activamente comprar puede generar ahorros en fondos de marketing que de otro modo se desperdiciarían.

Prevención

Las herramientas de protección más avanzadas son o incluyen la protección de seguimiento de Firefox y los complementos del navegador uBlock Origin y Privacy Badger . [32] [35] [36]

Además, pueden incluir el complemento del navegador NoScript , el uso de un motor de búsqueda alternativo como DuckDuckGo y el uso de una VPN . Sin embargo, las VPN cuestan dinero y, a partir de 2023, NoScript puede "hacer que la navegación web general sea una molestia". [36]

En movil

En el móvil, el método más avanzado puede ser el uso del navegador móvil Firefox Focus , que mitiga en gran medida el seguimiento web en el móvil, incluyendo Total Cookie Protection y similar al modo privado del navegador Firefox convencional. [37] [38] [39]

Solicitudes de exclusión voluntaria

Los usuarios también pueden controlar hasta cierto punto el seguimiento web de terceros por otros medios. Las cookies de exclusión voluntaria permiten a los usuarios impedir que los sitios web instalen cookies en el futuro. Es posible que se impida que los sitios web instalen anunciantes de terceros o cookies en un navegador, lo que impedirá el seguimiento de la página del usuario. [40] No rastrear es una configuración del navegador web que puede solicitar a una aplicación web que deshabilite el seguimiento de un usuario. Al habilitar esta función, se enviará una solicitud al sitio web en el que se encuentran los usuarios para que deshabiliten voluntariamente el seguimiento de usuarios entre sitios.

Modo privado

Contrariamente a la creencia popular, el modo de privacidad del navegador no impide (todos) los intentos de seguimiento porque normalmente sólo bloquea el almacenamiento de información en el sitio visitante ( cookies ). Sin embargo, no ayuda contra los distintos métodos de toma de huellas dactilares . Estas huellas dactilares pueden anonimizarse . [41] Muchas veces, la funcionalidad del sitio web falla. Por ejemplo, es posible que uno no pueda iniciar sesión en el sitio o que se pierdan las preferencias. [ cita necesaria ]

Navegadores

Algunos navegadores web utilizan funciones de "protección de seguimiento" o "prevención de seguimiento" para bloquear los rastreadores web. [42] Los equipos detrás de los complementos NoScript y uBlock han ayudado a desarrollar las capacidades SmartBlock de Firefox. [43]

Los motores de búsqueda

Para proteger los datos de los usuarios del seguimiento por parte de los motores de búsqueda, se han desarrollado varios motores de búsqueda centrados en la privacidad como alternativas viables. Ejemplos de dichos motores de búsqueda incluyen DuckDuckGo , MetaGer y Swiscows , que priorizan la prevención del almacenamiento y seguimiento de la actividad de los usuarios. Vale la pena señalar que, si bien estas alternativas ofrecen mayor privacidad, es posible que algunas no garanticen un anonimato completo y algunas pueden ser menos fáciles de usar en comparación con los principales motores de búsqueda como Google y Microsoft Bing . [44]

Ver también

Referencias

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enlaces externos