Hyundai Card ( coreano : 현대카드 ; RR : Hyundae Kadeu ) es una empresa de tarjetas de crédito perteneciente a Hyundai Motor Group con sede en Seúl , Corea del Sur . En 2001, Hyundai Motor Group adquirió Diners Club Korea y lo relanzó bajo el nombre de Hyundai Card. [1]
A partir de noviembre de 2022, la empresa cuenta con 10 millones de titulares de tarjetas principales. [2]
En octubre de 2001, Hyundai Motor Group adquirió Diners Club Korea y cambió su nombre a Hyundai Card Co., Ltd. [1]
En 2003, lanzaron la Hyundai Card M, que ofrecía descuentos de hasta ₩ 500 000 (2006) (equivalente a ₩ 641 708,23 o US$ 567,67 en 2017) [3] a los miembros al comprar un vehículo Hyundai o Kia. [4] En 2009, la Hyundai Card M tenía más de 6 millones de miembros. [5]
Hyundai Card lanzó la primera tarjeta de crédito premium de Corea, "Black", en 2005. [6]
En julio de 2013, la compañía anunció el “Capítulo Dos de la Tarjeta Hyundai”, que permitía a los consumidores usar sus puntos y millas y su reembolso de efectivo con mayor libertad si alcanzaban un cierto umbral de uso. [6]
En octubre de 2015, la compañía lanzó el proyecto “Tarjeta Hyundai Digital”, que amplió los servicios en línea para los titulares de la tarjeta. [7]
En 2015, Hyundai Card lanzó su primera tarjeta de crédito de marca privada ( PLCC ). Desde entonces, ha establecido alianzas con más de 11 marcas, incluidas la cadena de tiendas de conveniencia Emart , Hyundai Motor , eBay Korea , Costco , Korean Air , Starbucks , Naver y la plataforma de comercio de moda Musinsa. [8] Su PLCC con eBay Korea adquirió 420.000 clientes en un año y en enero de 2020 había conseguido 700.000 usuarios. [9]
A finales de 2020, Hyundai Card tenía 8,9 millones de titulares de tarjetas de crédito y registró un volumen de compras a crédito de 12,2 billones de wones. La empresa está impulsando la expansión global con su primera sucursal en el extranjero en Tokio en agosto de 2020. [10] A abril de 2021, Hyundai Card tenía 9,15 millones de titulares de tarjetas de crédito.
En marzo de 2023, la empresa introdujo Apple Pay por primera vez en Corea del Sur. [11] El mes siguiente, Hyundai Card consiguió 335.000 nuevos miembros, un 156% más que en el mismo período del año anterior. [12]
En 2005, General Electric Consumer Finance (también conocida como GE Capital ) invirtió ₩ 678,3 mil millones (2005) (equivalente a ₩ 890,53 mil millones o US$ 787,78 millones en 2017) [3] en la compañía de tarjetas de crédito. [5]
Sin embargo, en 2017, vendieron su participación del 43%, lo que equivale a 69 millones de acciones. [13] Hyundai Commercial compró 30,5 millones de acciones por ₩ 298 mil millones ( US$ 260,5 millones), lo que los convirtió en el segundo mayor accionista después de Hyundai Motor (37%). El resto fue comprado por el fondo soberano de riqueza de Singapur GIC y dos firmas de capital privado : Affinity Equity Partners con sede en Hong Kong y AlpInvest con sede en Ámsterdam . [14]
Luego, en 2021, AlpInvest, Affinity Equity Partners y GIC vendieron sus participaciones a Fubon Financial , con sede en Taiwán , al parecer debido al lento progreso de su oferta pública inicial ( IPO ). [15] En 2022, Fubon Financial aumentó su participación en Hyundai Card al 19,98%. [16]
En agosto de 2017, Hyundai Card realizó un concierto de Ariana Grande y fue criticada por su manejo de la actuación de la artista estadounidense. [17] Llegó a Corea solo 3 horas antes del inicio del concierto, lo que significa que no hubo un encuentro ni un ensayo previo al espectáculo por el que los fanáticos habían pagado hasta ₩ 650,000 ( US$ 568.21) para ver. [18] Grande también fue el blanco de la ira en línea debido a su aparente actitud indiferente hacia sus fanáticos coreanos. [19] El concierto se produjo solo unos meses después del atentado con bomba en el Manchester Arena , en el que 22 fanáticos murieron en un ataque terrorista en una de sus actuaciones en el Reino Unido.
El director ejecutivo de Hyundai Card publicó un comunicado criticando a Grande, afirmando que sus acciones dejaron "mucho que desear" y que "[Grande] al llegar justo antes del concierto y marcharse inmediatamente, evitando a la prensa, dejó la impresión de que el concierto en sí fue mecánico". [20]
En 2023, la compañía de tarjetas organizó un concierto de Bruno Mars en Seúl y recibió una reacción violenta de los asistentes al concierto por supuestamente dar un trato preferencial a las celebridades. [21] Se especuló que a las celebridades, como los miembros de BTS y BLACKPINK , se les dieron asientos de primera fila gratis. [22] El vicepresidente de Hyundai Card emitió una disculpa, prometiendo "prestar más atención a estos asuntos". [23]
La compañía también simplificó su cartera de tarjetas de crédito al categorizar los productos en dos en términos de los tipos de recompensas para el cliente: puntos y descuentos. Su serie de tarjetas centradas en puntos incluye M·M2·M3 BOOST, T3 y ZERO·ZERO MOBILE. Mientras tanto, sus productos centrados en descuentos incluyen X·X2·X3 BOOST, DIGITAL LOVER y ZERO·ZERO MOBILE. En abril de 2021, Hyundai Card lanzó la Serie Z, que consta de tres tipos de tarjetas: Z Family, Z Work y Z Ontact, dependiendo de las áreas en las que las tarjetas ofrecen grandes descuentos.
M·M2·M3 BOOST, T3, ZERO·ZERO MOBILE Edition2 (centrado en puntos) [28]
X·X2·X3 BOOST, DIGITAL LOVER, ZERO·ZERO MOBILE Edition2 (centrado en descuentos) [28]
Familia Z, trabajo Z, contacto Z [29]
Tarjeta Hyundai American Express Green/Gold/Platinum, Tarjeta Hyundai MUSINSA, Tarjeta Hyundai Socar, Tarjeta Hyundai Baemin, Tarjeta Hyundai Starbucks , Tarjeta Hyundai Korean Air , Tarjeta Hyundai GS Caltex , Tarjeta Hyundai SSG.COM, Tarjeta electrónica Emart, Tarjeta Hyundai Costco Reward, Tarjeta Hyundai BLUEmembers, Tarjeta Kia Members, Tarjeta Hyundai Genesis , Tarjeta Smile ( eBay ) [30]
“Digital Hyundai Card” es un servicio proporcionado a través de una aplicación para teléfonos inteligentes que ofrece a los clientes una forma más cómoda y segura de usar una tarjeta de crédito. [31]
El servicio "Lock" permite a los usuarios desactivar la función de su tarjeta cuando lo deseen, con solo deslizar el dedo en la aplicación de la tarjeta de crédito. "Limit", por otro lado, se puede utilizar para establecer límites de crédito para ciertos períodos de tiempo. Los "Números de tarjeta virtuales" evitan el robo de identidad de la tarjeta en línea al proporcionar a los usuarios un conjunto de números que pueden reemplazar la información real de la tarjeta de crédito de los clientes en línea. "PayShot" facilita las compras en línea al simplificar el proceso de pago. Los compradores solo necesitan iniciar sesión en uno de los siete centros comerciales en línea diferentes cuando usan sus tarjetas Hyundai. [31] [32] "Chameleon" permite al usuario tener varias tarjetas Hyundai en una tarjeta y seleccionar la tarjeta con los beneficios de su elección en la aplicación de la tarjeta Hyundai. [33] "Buddy" es un servicio de chatbot de IA que ofrece asesoramiento en tiempo real sobre consultas sobre la tarjeta Hyundai. [34] 'OverseaTransfer' permite a los miembros de la tarjeta Hyundai transferir dinero a la cuenta de pago de la tarjeta Hyundai sin registrar un número de cuenta bancaria pagando solo KRW 3.000 de tarifa de remesa por transacción. [35]
La aplicación Hyundai Card 3.0, lanzada después de su renovación, ha sido diseñada para maximizar la comodidad del usuario al ofrecer información optimizada para cada usuario. La aplicación está equipada con una estructura de "Inicio dual", que divide los menús favoritos del usuario en dos categorías. "Inicio de cuenta" ha adoptado una interfaz muy legible, que permite a los usuarios explorar los datos de gasto de su tarjeta de un vistazo, mientras que "Inicio de contenido" presenta contenido variado que se considera interesante para los usuarios después de que la inteligencia artificial analiza sus gustos y patrones. [36] [37]
Hyundai Card implementó un servicio digital basado en inteligencia artificial desarrollado en conjunto con Personetics , una empresa israelí de tecnología financiera . La función desarrollada, agregada a la aplicación para teléfonos inteligentes de Hyundai Card, analiza las transacciones con tarjeta de crédito de cada cliente y ofrece información personalizada y proactiva sobre los gastos casi en tiempo real. [38]
Vinyl & Plastic by Hyundai Card , inaugurado en junio de 2016 y ubicado en Itaewon , Seúl, Corea, cuenta con colecciones seleccionadas de más de 20 000 LP y CD de vinilo, que abarcan una amplia variedad de géneros musicales. [39] STORAGE by Hyundai Card , ubicado en el mismo edificio que VINYL & PLASTIC by Hyundai Card, es un espacio de exhibición que muestra una selección de piezas contemporáneas de una variedad de disciplinas, que abarcan el arte, el cine, la arquitectura y el diseño. [40]
Hyundai Card Music Library & Understage , [41] inaugurada en mayo de 2015, se encuentra en la calle principal de Itaewon en Seúl. La biblioteca es un lugar donde los visitantes pueden disfrutar de una cultura musical analógica, mientras que Understage es un espacio cultural para músicos de todos los géneros. La biblioteca cuenta con colecciones de más de 10 000 álbumes de vinilo, incluidos alrededor de 400 álbumes raros desde la década de 1950 en adelante. También hay 4000 publicaciones relacionadas con la música. Understage tiene como objetivo albergar una amplia gama de actuaciones. [42]
La biblioteca de viajes Hyundai Card , inaugurada en mayo de 2014, contiene 15.000 libros y mapas de 92 ciudades diferentes en Cheongdam-dong en Seúl, Corea. Diseñada por el diseñador de interiores Katayama Masamichi de Wonderwall con el concepto de "stock de curiosidades", la biblioteca no solo presenta una colección de libros basada en 13 temas, sino que también contiene elementos que abordan diferentes perspectivas de los viajes. [43]
En febrero de 2013, la Hyundai Card Design Library , situada en Gahoe-dong, en el centro de Seúl, exhibe 18.000 libros relacionados con el diseño que se han publicado en el país y en el extranjero. Alrededor del 70 por ciento de los libros rara vez se adquieren en todo el mundo, de los cuales unos 3.000 libros están agotados o no se han introducido aquí. [44]
La FÁBRICA DE TARJETAS Hyundai Card está ubicada en el noveno piso de la sede de la empresa y muestra todo el proceso automatizado de producción de tarjetas, desde la emisión de la placa hasta la revisión y el empaque. [45]
Hyundai Card Cooking Library es un espacio que captura el conocimiento, la cultura y el estilo de vida, permitiendo que todos experimenten el encanto culinario. [46]
La biblioteca de arte Hyundai Card , que abrió en agosto de 2022, está ubicada en la calle principal de Itaewon en Seúl. La biblioteca es un espacio que contiene libros relacionados con artistas y obras reconocidas por su valor histórico y la filosofía de Hyundai Card. Se exhiben la Colección Completa como Parkett, todos los libros de exposiciones del Museo de Arte Moderno de Nueva York, un catálogo de todas las exposiciones principales de la Bienal de Venecia y la Sala de Imágenes en Movimiento. [47]
El Proyecto Cultural Hyundai Card se ha llevado a cabo desde 2011, y abarca desde conciertos musicales hasta exposiciones y otros. [48] El Super Concierto Hyundai Card ha presentado superestrellas de renombre mundial como Queen , Elton John , Sting , los artistas de R&B Usher y Beyoncé , el cantautor Billy Joel y el ex Beatles y artista pop Paul McCartney . [49] Aproximadamente 100.000 asistentes al concierto presenciaron la primera actuación de la banda de rock británica Coldplay en Corea en el lapso de dos días. [50]
El proyecto del mercado de la estación de Songjeong de 1913 es el último trabajo del proyecto de renovación y revitalización de mercados de Hyundai Card. El mercado de la estación de Songjeong, de 103 años de antigüedad, en Gwangju, fue remodelado y remodelado, lo que dio como resultado un aumento de visitantes diarios de 200 en mayo de 2015 a 4.300 en mayo de 2016. [51]
El Proyecto del Mercado de Bongpyeong de 2014 conservó la infraestructura básica del mercado y adoptó un diseño exterior en cada tienda bajo el lema de “Desarrollo para la sostenibilidad”, alentando a los comerciantes a esforzarse por el cambio. [52]
El proyecto Dream Realization ha ayudado a los propietarios de pequeñas tiendas familiares a impulsar sus operaciones mediante la adopción de factores de diseño. Se ha proporcionado asesoramiento de gestión, rediseño de interiores y otros servicios a un total de 10 tiendas, que van desde tiendas de alimentación hasta bistrós, salones de belleza y delicatessen, para cambiar sus operaciones. Desde entonces, las ventas de las tiendas han aumentado un promedio de dos veces. [53]
El proyecto Hyundai Card Gapado La isla Gapado, situada frente a la costa sur de la isla de Jeju, sufrió daños en algún momento. Hyundai, con sus constantes esfuerzos, ha logrado convertir la isla Gapado en una historia de éxito y continúa su transformación para convertirse en una isla sostenible donde la ecología, la economía y la cultura coexistan tranquilamente. [54]