La asertividad es la cualidad de estar seguro de uno mismo y tener confianza sin ser agresivo para defender un punto de vista correcto o una declaración relevante. En el ámbito de la psicología y la psicoterapia , es una habilidad que se puede aprender y un modo de comunicación. El Diccionario médico de Dorland define la asertividad como:
La asertividad es una habilidad de comunicación que se puede enseñar y las habilidades de comunicación asertiva se pueden aprender de manera efectiva.
La asertividad es un método de pensamiento crítico, en el que un individuo habla en defensa de sus puntos de vista o ante información errónea. Además, las personas asertivas son capaces de ser francas y analizar información y señalar áreas de información que carecen de sustancia, detalles o evidencia. Así, se puede observar que la asertividad apoya el pensamiento creativo y la comunicación efectiva.
El nivel de asertividad demostrado en cualquier comunidad humana es un factor de las prácticas sociales y culturales en el momento de la investigación. Estos factores pueden evolucionar con el tiempo y pueden variar de una comunidad a otra. Por ejemplo, hoy en día, en el mundo occidental, hay debates públicos globales sobre temas controvertidos como la drogadicción, la violación y el abuso sexual de mujeres y niños, que no se discutían abiertamente en 1940.
Sin embargo, durante la segunda mitad del siglo XX, la asertividad fue cada vez más señalada como una habilidad conductual enseñada por muchos expertos en desarrollo personal , terapeutas conductuales y terapeutas cognitivo-conductuales . Pero ahora la asertividad suele estar ligada a la autoestima . El término y concepto se popularizó entre el público en general gracias a libros como Your Perfect Right: A Guide to Assertive Behavior (1970) de Robert Eating.
Joseph Wolpe exploró inicialmente el uso de la asertividad como medio de " inhibición recíproca " de la ansiedad, en su libro de 1958 sobre el tratamiento de la neurosis; y desde entonces se ha empleado comúnmente como intervención en la terapia conductual . [2] El entrenamiento de asertividad ("AT") fue introducido por Andrew Salter (1961) [ cita completa necesaria ] y popularizado por Joseph Wolpe. [3] La creencia de Wolpe era que una persona no podía ser asertiva y ansiosa al mismo tiempo y, por lo tanto, ser asertiva inhibiría la ansiedad. Los objetivos del entrenamiento de la asertividad incluyen: [4]
Como estilo y estrategia de comunicación, la asertividad se distingue tanto de la agresión como de la pasividad . La forma en que las personas abordan los límites personales , incluidos los propios y los de otras personas, ayuda a distinguir entre estos tres conceptos. No es probable que los comunicadores pasivos intenten influir en nadie más porque temen el conflicto social. [5] Debido a este miedo, los comunicadores pasivos no defienden sus propios límites o ideas personales y, por lo tanto, permiten que personas agresivas abusen de ellos o los manipulen . [5] Además, a menudo retienen sentimientos negativos como la ira porque permiten que se produzca esta dominación. [5] Las personas agresivas no respetan los límites personales de los demás y, por lo tanto, son propensas a dañar a otros influyéndoles mediante ataques personales que a menudo toman la forma de vergüenza. [5] Una persona se comunica de manera asertiva expresando claramente sus pensamientos y/o sentimientos de una manera no agresiva, a menudo en un esfuerzo por influir en los demás; hacerlo de una manera que respete los límites personales de la otra persona o personas involucradas y evite la confrontación negativa. [5] Las personas asertivas también están dispuestas a defenderse de las personas agresivas.
La comunicación asertiva implica respeto por los límites de uno mismo y de los demás. También supone un interés en la satisfacción de necesidades y deseos a través de la cooperación . [6]
Según el libro de texto Terapia cognitivo-conductual (2008), "la comunicación asertiva de opiniones, necesidades y límites personales ha sido... conceptualizada como el término medio conductual, que se encuentra entre respuestas pasivas y agresivas ineficaces". [7] Dicha comunicación "hace hincapié en expresar los sentimientos con franqueza, pero de una manera que no derive en agresión". [8]
Un individuo puede emplear una comunicación asertiva si las acciones de otros amenazan sus límites; se comunica esto para evitar una escalada. [9]
Por el contrario, la "comunicación agresiva" juzga, amenaza, miente, rompe confidencias, obstaculiza y viola los límites de los demás.
En el extremo opuesto de la dialéctica está la "comunicación pasiva". Las víctimas pueden permitir pasivamente que otros violen sus límites. Más adelante, pueden regresar y atacar con una sensación de impunidad o justa indignación.
La comunicación asertiva intenta trascender estos extremos apelando al interés compartido de todas las partes; "se centra en el tema, no en la persona". [10] La comunicación agresiva y/o pasiva, por otro lado, puede marcar el final de una relación, [11] y reducir el respeto por uno mismo.
Las personas asertivas tienden a tener las siguientes características: [12]
Las técnicas de asertividad pueden variar ampliamente. Manuel Smith, en su libro de 1975 Cuando digo no, me siento culpable , [15] ofreció algunos de los siguientes comportamientos:
La técnica del "disco rayado" [15] consiste simplemente en repetir sus peticiones o sus negativas cada vez que encuentre resistencia. El término proviene de los discos de vinilo , cuya superficie al rayarse haría que la aguja de un tocadiscos recorriera los mismos pocos segundos de la grabación de forma indefinida. "Al igual que con un disco rayado, la clave de este enfoque es la repetición... donde tu pareja no aceptará un no por respuesta". [dieciséis]
Una desventaja de esta técnica es que cuando la resistencia continúa, tus peticiones pueden perder potencia cada vez que tengas que repetirlas. Si las solicitudes se repiten con demasiada frecuencia, puede resultar contraproducente para la autoridad de sus palabras. En estos casos es necesario tener algunas sanciones a la mano.
La afirmación negativa [15] es aceptar la crítica sin ceder en la exigencia.
Las declaraciones en primera persona se pueden utilizar para expresar los sentimientos y deseos de uno desde una posición personal sin expresar un juicio sobre la otra persona ni culparla de sus sentimientos.
Varios estudios de investigación han identificado el entrenamiento en asertividad como una herramienta útil en la prevención de los trastornos por consumo de alcohol. [17] Las habilidades psicológicas en general, incluidas la asertividad y las habilidades sociales, se han planteado como intervención para una variedad de trastornos con cierto apoyo empírico. [18]
En relación con la teoría de género , " Tannen sostiene que tanto hombres como mujeres se beneficiarían si aprendieran a utilizar el estilo de los demás... Así, las mujeres se beneficiarían del entrenamiento en asertividad del mismo modo que los hombres podrían beneficiarse del entrenamiento en sensibilidad". [19] [20]
En cuanto a la revitalización de la lengua y para evitar fenómenos de bilingüismo pasivo , la asertividad se ha convertido en un activo discursivo clave para los hablantes de lenguas minorizadas . Un ejemplo de este uso es Mantinc el català , que pretende concienciar a los catalanohablantes sobre la importancia de no pasar inconscientemente y a primera vista al castellano en conversaciones con personas desconocidas. [21] [22] [23]
La asertividad puede practicarse de manera desequilibrada, especialmente por aquellos nuevos en el proceso: "[Un] problema con el concepto de asertividad es que es complejo y específico de la situación... Los comportamientos que son asertivos en una circunstancia pueden no serlo en otro". [24] Más particularmente, mientras que "la falta de asertividad provoca un conjunto de problemas, el exceso de asertividad crea otros". [25] Los manuales de asertividad reconocen que "muchas personas, cuando prueban un comportamiento asertivo por primera vez, descubren que van demasiado lejos y se vuelven agresivas". [26]
A finales de los años 1970 y principios de los 1980, en el apogeo del entrenamiento de la asertividad, algunas de las llamadas técnicas de entrenamiento de la asertividad estaban distorsionadas y "se le decía a la gente que hiciera algunas cosas bastante desagradables en nombre de la asertividad. Como repetir inexpresivamente alguna petición una y otra vez hasta que te saliste con la tuya". [27] Divorciadas del respeto por los derechos de los demás, las llamadas técnicas de asertividad podrían ser herramientas psicológicas de las que se podría abusar fácilmente: la línea entre exigir repetidamente con sanciones ("disco rayado") versus regañar coercitivamente , chantaje emocional o intimidación , podría ser una buena idea, y se perpetuó la caricatura del entrenamiento de la asertividad como "entrenamiento para salirse con la suya... o cómo volverse tan agresivo como cualquier otra persona" [28] .
