McDonald's mantiene una extensa campaña publicitaria. Además de los medios habituales, como anuncios de televisión, radio y periódicos, la empresa hace un uso importante de vallas publicitarias y carteles, y patrocina eventos deportivos que van desde las ligas menores hasta la Copa Mundial de la FIFA y los Juegos Olímpicos . La empresa también fabrica refrigeradores de bebida de naranja con su logo para eventos locales de todo tipo. [1] Sin embargo, los anuncios de televisión siguen siendo la forma principal de publicidad.
McDonald's ha utilizado 23 lemas diferentes para anunciarse en los Estados Unidos, así como algunos otros lemas para países y regiones seleccionados. [2] En ocasiones, ha tenido problemas con sus campañas.
Ha habido muchas campañas publicitarias y lemas de McDonald's a lo largo de los años. La empresa es uno de los anunciantes de comida rápida más frecuentes , especialmente en los Estados Unidos, donde gasta la mayor cantidad de dinero en publicidad que cualquier restaurante de comida rápida y, en 2012, el cuarto anunciante que más gasta en el país. [3] El sitio web corporativo de McDonald's Canadá afirma que las campañas comerciales siempre se han centrado en la "experiencia general de McDonald's", en lugar de solo en el producto. [4] El propósito de la imagen siempre ha sido "retratar calidez y una porción real de la vida cotidiana". [4] Sus anuncios de televisión, que muestran a varias personas participando en actividades populares, generalmente reflejan la temporada y el período de tiempo. Finalmente, rara vez en su historial publicitario han utilizado anuncios negativos o comparativos relacionados con alguno de sus competidores; Los anuncios siempre se han centrado únicamente en McDonald's, con la excepción de un cartel de 2008 que anunciaba el nuevo McCafé espresso. El cartel decía "cuatro dólares es una tontería", una oportunidad para atacar a su competidor Starbucks . [5][actualizar]
En 1996, la revista británica de cómics para adultos Viz acusó a McDonald's de plagiar el nombre y el formato de su antiguo artículo Top Tips, en el que los lectores ofrecen consejos sarcásticos. McDonald's había creado una campaña publicitaria con el mismo nombre, que sugería los mejores consejos (y luego la alternativa: ahorrar dinero yendo a McDonald's). Algunas de las similitudes eran casi palabra por palabra:
Ahorre una fortuna en facturas de lavandería. Entregad vuestras camisas sucias a Oxfam. Los lavarán y plancharán y luego podrás volver a comprarlos por 50 peniques.
- —Viz Top Tip, publicado en mayo de 1989.
Ahorre una fortuna en facturas de lavandería. Entrega tus camisas sucias a una tienda de segunda mano. Los lavarán y plancharán y luego podrás volver a comprarlos por 50 peniques.
- —Anuncio de McDonald's, 1996.
El caso se resolvió extrajudicialmente por una suma no revelada, que fue donada a la organización benéfica Comic Relief de la BBC . Sin embargo, muchos lectores de Viz creyeron que el cómic había dado permiso para su uso, lo que llevó a presentaciones de Top Tips como: "Editores de la revista Geordie. Continúen pagando su hipoteca y comprando costosos juegos de trenes... simplemente otorgando la licencia del concepto Top Tips a un corporación multinacional de hamburguesas."
En 2003, un fallo de la Autoridad de Normas de Publicidad del Reino Unido determinó que la empresa había actuado en violación de los códigos de práctica al describir cómo se preparaban sus patatas fritas. [6] Un anuncio impreso de McDonald's decía que "después de seleccionar ciertas patatas" "las pelamos, las cortamos, las freímos y listo". Mostraba una imagen de una papa en una caja de papas fritas de McDonald's. De hecho, el producto se cortaba en rodajas, se fritaba previamente, a veces se le añadía dextrosa , luego se congelaba, se enviaba y se volvía a freír y luego se le añadía sal.
En 2013, McDonald's enfrentó una controversia en torno a los estereotipos raciales negativos cuando el restaurante de comida rápida probó uno de sus anuncios en Alemania para la población mexicana residente. El título del comercial era “ Los Wochos ”, una palabra inventada para la traducción al español de la palabra “semana” en alemán. Esta palabra es ofensiva porque no es una expresión común para la gente, sino más bien un mal intento de hacer que una palabra alemana suene española. El comercial continuaba diciendo: “Cuando conviertes el ketchup en 'salsa picante', tu amigo en un 'muchacho' y tu hamburguesa en 'chili con carne', eso significa que los Wochos están aquí". 'Olé'”. El problema fue que no todos estos términos son de origen mexicano, sino que “olé” es una expresión típica del sur de España, mientras que el chile con carne es un plato texano. El comercial también presentaba jugadores de mariachi, un luchador, hombres con sombreros , mujeres con flores rojas en el cabello y muchas banderas mexicanas al fondo. [7]
En 2015, McDonald's enfrentó una mayor controversia en torno a los estereotipos mexicanos cuando intentó promocionar su McBurrito en México. El anuncio era una imagen del burrito con las palabras: “Los tamales son cosa del pasado. El McBurrito Mexicana también viene envuelto”. El anuncio fue revelado apenas un día después del Día de la Candelaria, un día festivo que muchos celebran comiendo tamales, un plato tradicional mexicano que se come durante la mayoría de los días festivos. Muchos percibieron el burrito Tex-Mex como un insulto a una de las comidas más tradicionales y populares de México. [8]
El 29 de diciembre de 2016, McDonald's Malasia emitió una declaración que decía que solo se permitían pasteles certificados halal dentro de sus restaurantes en todo el país. [9]
En 2019, McDonald's se retiró de un acuerdo publicitario con un podcast de comedia estadounidense, Your Mom's House Podcast. La razón citada para finalizar el acuerdo se debió a que una parte del podcast estaba dedicada a clips en honor a "Cool Guys". El clip principal que provocó a McDonald's, ahora conocido como el clip "Uncle Terry", muestra a un hombre desnudo revisando y usando varios juguetes sexuales hasta su finalización. Tras la controversia inicial, McDonald's generó la indignación de varios grupos LGBTQIA+ por no ser lo suficientemente inclusivo con respecto a la demografía de exploración sexual. Esta indignación resultó en que McDonald's devolviera el acuerdo publicitario al Podcast de Your Mom's House después de solo unas pocas semanas. [10]
También en 2019, McDonald's Portugal promocionó un helado para Halloween con publicidad que lo denominó " Sundae Bloody Sundae ". [11] Esto generó polémica en las redes sociales de los territorios británico-irlandeses debido a la connotación del nombre con la masacre del Domingo Sangriento de 1972 . McDonald's se disculpó por "cualquier ofensa o angustia" y retiró sus promociones. [12] " Domingo Sangriento " es un nombre que conmemora el día de 1972 en el que 26 manifestantes desarmados en Derry, Irlanda del Norte, fueron baleados por soldados británicos durante " los Problemas ", un conflicto interno en Irlanda del Norte durante finales del siglo XX. [13] [14] [15] Esto resultó en 14 muertes. McDonald's dijo que su intención era ser una promoción local de Halloween y que no pretendía insultar a nadie. [13]
En la década de 1970, McDonald's comenzó a diversificar su público objetivo hacia el final del movimiento de derechos civiles de la época. Para el público moderno, el estilo publicitario de esta campaña determinada parece estereotipado y es un claro ejemplo de simbología. Sin embargo, en su momento se consideró un gran paso adelante en términos de superar los problemas raciales.
Para atraer a los afroamericanos, McDonald's utilizó exclusivamente imágenes de afroamericanos disfrutando de una comida de McDonald's en sus anuncios. También adoptaron características lingüísticas que eran "típicas" de esa cultura en particular, como " g-drop ", por ejemplo "Makin' it" o "Dinnertimin'". [16] Además, McDonald's también presentó la campaña "Get Down", que era un movimiento de baile popular en la cultura afroamericana de la época.
Como McDonald's era principalmente una agencia "dominada por blancos" en ese momento, parecía que a pesar de que intentaron hacerlo bien con estas campañas publicitarias, en realidad sólo lograron parecer "racialmente ingenuos" y también se basaron en gran medida en estereotipos tensos en lugar de reales. información. ( Charlton McIlwain 2015) [16] Otra noción, acuñada por Tom Burrell (2003:240), [17] era el "realismo positivo" que "representaba a los afroamericanos utilizando productos de consumo de una manera auténtica y relevante". Se cree que este término influyó y fomentó la representación de los afroamericanos en la publicidad.
Me encanta, es una campaña de marca de McDonald's Corporation . Fue creada por Heye & Partner, la agencia de McDonald's con sede en Unterhaching , Alemania , cerca de Munich, y miembro de DDB Worldwide Communications Group, Inc. Fue la primera campaña publicitaria global de la compañía y se dio a conocer en Chicago , Illinois , el 12 de junio. 2003, y lanzado en Munich , Alemania , el 2 de septiembre de 2003, bajo el título alemán ich liebe es . Esto sólo se utiliza en Alemania; en Austria, Suiza y Liechtenstein se utiliza el lema en inglés. La parte en inglés de la campaña se lanzó en el Reino Unido el 17 de septiembre de 2003 y en Australia y Estados Unidos el 21 de septiembre de 2003, con la música de Tom Batoy y Franco Tortora (Mona Davis Music) y la voz de Justin Timberlake . en el que aparece el lema. El logotipo en movimiento en ese momento (con la "M" acercándose a un jingle de 5 notas basado en la letra "badabababa" de la canción) y brillando y el "I'm lovin' it" (en diferentes idiomas, generalmente en inglés) haciendo zoom a la "M", dejando un rastro) se produjo utilizando Adobe After Effects y Adobe InDesign . Además, el 3 de septiembre de 2003, McDonald's seleccionó a más de 30 personas para aparecer en nuevos envases para los productos McDonald's, comenzando con una sesión de fotos que se llevó a cabo desde el 3 de septiembre de 2003 hasta noviembre de 2003. Revelaron un nuevo "I'm lovin' it" –embalaje temático el 8 de diciembre de 2003 y se lanzó en todo el mundo a lo largo de 2004, siendo la fecha de entrega final el 20 de noviembre de 2004. En enero de 2007, después de un casting público que recibió 15.000 presentaciones, McDonald's seleccionó a 24 personas para aparecer como parte de la campaña. [18] Imágenes de los elegidos, tomadas de septiembre a diciembre de 2006, que habían presentado una historia y una fotografía digital que "capturaba... temas de inspiración, pasión y diversión", aparecieron en bolsas y vasos de papel de McDonald's en todo el mundo.
A principios de 2008, McDonald's pasó por la primera fase de su nueva imagen y eslogan: 'De qué estamos hechos'. Esto fue para promover cómo se elaboran los productos McDonald's. El empaque se modificó un poco para presentar este nuevo eslogan. En noviembre de 2008, McDonald's introdujo un nuevo empaque, eliminando el diseño anterior mencionado anteriormente (excepto en Filipinas y algunos países, donde el diseño anterior se usa junto con empaques más nuevos y en Fiji , donde el diseño anterior aún está vigente) con nuevos , mensajes inspiradores, el eslogan "Me encanta" (que aparece solo una vez en la mayoría de los paquetes). McDonald's también actualizó sus tableros de menú con colores más oscuros pero más cálidos, fotografías más realistas de los productos presentados en los platos y las bebidas en los vasos. De 2009 a 2010, McDonald's introdujo nuevos envases en todo el mundo. Sin embargo, a partir de 2017, McDonald's sigue teniendo el eslogan "Me encanta" en la mayoría de los envases de sus productos; y no ha hecho ningún anuncio importante de que la compañía utilizará cualquier otro eslogan exclusivamente en lugar de éste en el futuro cercano. El jingle de cinco notas de 2003 sigue utilizándose en la mayoría de los anuncios de McDonald's hasta el día de hoy en forma de versión con silbido.
El término "los Problemas" es un eufemismo utilizado por los irlandeses para referirse al conflicto actual.
El término se ha utilizado antes para describir otros períodos de la historia irlandesa.
En el sitio web de CAIN, los términos "conflicto de Irlanda del Norte" y "los Problemas" se utilizan indistintamente.
El conflicto de Irlanda del Norte, conocido localmente como "los Problemas", duró tres décadas y se cobró la vida de más de 3500 personas.