El sector terciario de la economía , generalmente conocido como sector de servicios , es el tercero de los tres sectores económicos del modelo de tres sectores (también conocido como ciclo económico). Los demás son el sector primario ( materias primas ) y el sector secundario ( manufactura ).
El sector terciario consiste en la prestación de servicios en lugar de productos finales . Los servicios (también conocidos como " bienes intangibles ") incluyen la atención, el asesoramiento, el acceso, la experiencia y la labor afectiva .
El sector terciario implica la prestación de servicios a otras empresas, así como a los consumidores finales. Los servicios pueden implicar el transporte , la distribución y la venta de bienes desde un productor a un consumidor, como puede ocurrir en la venta mayorista y minorista , el control de plagas o los servicios financieros . Los bienes pueden transformarse en el proceso de prestación del servicio, como ocurre en la industria de la restauración . Sin embargo, la atención se centra en las personas interactuando con ellas y sirviendo a los clientes en lugar de transformar los bienes físicos. La producción de información ha sido considerada durante mucho tiempo como un servicio, pero algunos economistas ahora la atribuyen a un cuarto sector, llamado sector cuaternario .
A veces resulta difícil determinar si una determinada empresa forma parte del sector secundario o terciario. No son sólo las empresas las que han sido clasificadas como parte de un sector en algunos esquemas, ya que también se pueden considerar a los gobiernos y sus servicios (como la policía o el ejército), así como a las organizaciones sin fines de lucro (como organizaciones benéficas o asociaciones de investigación). como parte de ese sector. [1]
Para clasificar una empresa como un servicio, se pueden utilizar sistemas de clasificación como el estándar de Clasificación Industrial Estándar Internacional de las Naciones Unidas , el sistema de códigos de Clasificación Industrial Estándar (SIC) de los Estados Unidos y su nuevo reemplazo, el Sistema de Clasificación Industrial de América del Norte (SCIAN) . ), la Clasificación Estadística de Actividades Económicas en la Comunidad Europea (NACE) en la UE y sistemas similares en otros lugares. Estos sistemas de clasificación gubernamental tienen un primer nivel de jerarquía que refleja si los bienes económicos son tangibles o intangibles.
Para fines de investigación financiera y de mercado , se utilizan sistemas de clasificación basados en el mercado , como el Estándar de clasificación industrial global y el Punto de referencia de clasificación industrial, para clasificar las empresas que participan en el sector de servicios. A diferencia de los sistemas de clasificación gubernamentales, el primer nivel de sistemas de clasificación basados en el mercado divide la economía en mercados o industrias funcionalmente relacionados. El segundo o tercer nivel de estas jerarquías refleja entonces si se producen bienes o servicios.
Durante los últimos 100 años, ha habido un cambio sustancial de los sectores primario y secundario al sector terciario en los países industrializados. Este cambio se llama terciarización . [2] El sector terciario es ahora el sector más grande de la economía en el mundo occidental , y también es el sector de más rápido crecimiento. Al examinar el crecimiento del sector de servicios a principios de los años noventa, el globalista Kenichi Ohmae señaló que:
En los Estados Unidos, el 70 por ciento de la fuerza laboral trabaja en el sector de servicios; en Japón, el 60 por ciento, y en Taiwán, el 50 por ciento. No se trata necesariamente de ayudantes de camarero ni de empleadas domésticas. Muchos de ellos están en la categoría de expertos. Ganan tanto como los empleados de la industria manufacturera y, a menudo, más. [3]
Las economías tienden a seguir una progresión de desarrollo que las lleva desde una fuerte dependencia de la agricultura y la minería, hacia el desarrollo de la industria manufacturera (por ejemplo, automóviles, textiles, construcción naval , acero) y, finalmente, hacia una estructura más basada en los servicios. La primera economía que siguió este camino en el mundo moderno fue el Reino Unido . La velocidad a la que otras economías han hecho la transición a economías basadas en servicios (o " postindustriales ") ha aumentado con el tiempo.
Históricamente, las manufacturas tendieron a estar más abiertas al comercio y la competencia internacionales que los servicios. Sin embargo, con una dramática reducción de costos y mejoras en la velocidad y confiabilidad en el transporte de personas y la comunicación de información, el sector de servicios ahora incluye una de las competencias internacionales más intensas, a pesar del proteccionismo residual .
Los proveedores de servicios enfrentan obstáculos para vender servicios que los vendedores de bienes rara vez enfrentan. Los servicios son intangibles, lo que dificulta que los clientes potenciales comprendan qué recibirán y qué valor tendrá para ellos. De hecho, algunos, como los consultores y proveedores de servicios de inversión , no ofrecen garantías del valor del precio pagado.
Dado que la calidad de la mayoría de los servicios depende en gran medida de la calidad de las personas que los prestan, los "costos de personal" suelen representar una fracción alta de los costos de los servicios. Mientras que un fabricante puede utilizar tecnología, simplificación y otras técnicas para reducir el costo de los bienes vendidos, el proveedor de servicios a menudo enfrenta un patrón implacable de costos crecientes.
La diferenciación de productos suele ser difícil. Por ejemplo, ¿cómo se elige un asesor de inversiones en lugar de otro, ya que a menudo se considera que prestan servicios idénticos? Cobrar una prima por los servicios suele ser una opción sólo para las empresas más establecidas, que cobran más en función del reconocimiento de la marca . [4] [ fuente autoeditada? ]
Ejemplos de industrias terciarias pueden incluir:
A continuación se muestra una lista de países por producción de servicios a tipos de cambio de mercado en 2016:
Medios relacionados con el sector terciario de la economía en Wikimedia Commons