Una hoja de ruta tecnológica es un programa de planificación flexible para respaldar la planificación estratégica y de largo plazo, al hacer coincidir los objetivos a corto y largo plazo con soluciones tecnológicas específicas . [1] [2] Es un plan que se aplica a un nuevo producto o proceso y puede incluir el uso de pronósticos tecnológicos o exploración tecnológica para identificar tecnologías emergentes adecuadas . [3] Es una técnica conocida para ayudar a gestionar la parte inicial difusa de la innovación. [4] También se espera que las técnicas de hojas de ruta puedan ayudar a las empresas a sobrevivir en entornos turbulentos [1] y ayudarlas a planificar de una manera más holística para incluir objetivos no financieros e impulsar un desarrollo más sostenible. [5] Aquí, las hojas de ruta se pueden combinar con otros métodos de previsión corporativa para facilitar el cambio sistémico . [6]
La elaboración de una hoja de ruta tiene tres usos principales: [3] ayuda a alcanzar un consenso sobre un conjunto de necesidades y las tecnologías necesarias para satisfacerlas, proporciona un mecanismo para ayudar a pronosticar los avances tecnológicos y proporciona un marco para ayudar a planificar y coordinar los avances tecnológicos. [7] También puede utilizarse como herramienta de análisis para trazar el desarrollo y el surgimiento de nuevas industrias.
El proceso de elaboración de la hoja de ruta tecnológica puede llevarse a cabo en tres fases: actividades preliminares, desarrollo de la hoja de ruta y la fase de actividades de seguimiento. Debido a que el proceso es demasiado grande para un solo modelo, las fases se modelan por separado. En los modelos no se crean roles diferentes; esto se debe a que todo lo hacen los participantes en grupo. [8]
La primera fase, la fase preliminar (ver figura 2), consta de tres pasos:
En esta fase, los tomadores de decisiones clave deben identificar que tienen un problema y que la hoja de ruta tecnológica puede ayudarlos a resolverlo.
En este paso debe quedar claro cuáles son las condiciones (deben estar identificadas) y, en caso de que no se cumplan, quién toma las medidas necesarias para cumplirlas. Estas condiciones incluyen, por ejemplo:
Se deben cumplir todas las condiciones (o una de las partes acordadas debe tomar las medidas necesarias) para continuar al siguiente paso. Los participantes pueden tener cero o más condiciones propias. Se aplica a todas las condiciones que tienen el atributo de cumplirse o no.
Se necesita un liderazgo comprometido debido al tiempo y el esfuerzo que implica crear una hoja de ruta tecnológica. Además, el liderazgo debe provenir de uno de los participantes, uno de ellos debe proporcionar liderazgo y patrocinio. Esto significa que la organización de línea debe impulsar el proceso y utilizar la hoja de ruta para tomar decisiones sobre la asignación de recursos . [9]
En este paso se especifica el contexto de la hoja de ruta. En la empresa debe existir una visión y debe quedar claro que la hoja de ruta puede respaldarla. Si no existe una visión, se debe desarrollar y expresar claramente. Una vez hecho esto, se deben especificar los límites y el alcance de la hoja de ruta. Además, se debe establecer el horizonte de planificación y el nivel de detalle. El alcance se puede dividir a su vez en el alcance tecnológico y el alcance de participación.
En la tabla 1 se pueden ver todas las diferentes subactividades de la fase de actividad preliminar. Todas las subactividades tienen conceptos como productos finales (marcados en negrita ). Estos conceptos son el modelo de metadatos real, que es un diagrama de clases ajustado . [10]
La segunda fase, la de desarrollo de la hoja de ruta tecnológica (ver figura 3), consta de 7 pasos:
1. Identificar el "producto" que es el foco de la hoja de ruta,
2. Identificar los requisitos críticos del sistema y sus objetivos,
3. Especificar las principales áreas tecnológicas,
4. Especificar los impulsores tecnológicos y sus objetivos,
5. Identificar alternativas tecnológicas y sus cronogramas,
6. Recomendar las alternativas tecnológicas que se deben adoptar, y7. crear el informe de la hoja de ruta tecnológica.
— Agencia de Logística de Defensa, [11]
En este paso se identifican las necesidades comunes de productos y todos los participantes llegan a un acuerdo al respecto. Esto es importante para lograr la aceptación de todos los grupos para el proceso. En caso de incertidumbre sobre las necesidades de productos, se puede utilizar la planificación basada en escenarios para determinar las necesidades comunes de productos. En la figura 3, los participantes y, posiblemente, la planificación basada en escenarios proporcionan las necesidades comunes de productos.
Una vez que se decide qué se debe incluir en la hoja de ruta, se pueden identificar los requisitos críticos del sistema , que proporcionan el marco general para la hoja de ruta tecnológica. Los requisitos pueden tener objetivos (como un atributo en la figura 3) como la confiabilidad y los costos.
Estas son las áreas que ayudan a lograr los requisitos críticos del sistema. Para cada área tecnológica se pueden encontrar varias tecnologías . Algunos ejemplos de áreas tecnológicas son: evaluación de mercado, tecnología transversal, desarrollo de componentes y desarrollo de sistemas.
En este paso, los requisitos críticos del sistema del segundo paso se transforman en impulsores tecnológicos (con objetivos) para el área tecnológica específica. Estos impulsores son las variables críticas que seleccionan las alternativas tecnológicas. Los impulsores dependen de las áreas tecnológicas, pero se relacionan con la forma en que la tecnología aborda los requisitos críticos del sistema.
En este punto se especifican los impulsores tecnológicos y sus objetivos, y se deben especificar las alternativas tecnológicas que pueden satisfacer esos objetivos. Para cada una de las alternativas se debe estimar un cronograma de maduración con respecto a los objetivos de los impulsores tecnológicos.
El factor tiempo puede adaptarse a cada situación particular. Los horizontes temporales de los sectores relacionados con el comercio electrónico y el software suelen ser cortos. Se pueden hacer otras distinciones en cuanto a escala e intervalos.
Dado que las alternativas pueden diferir en cuanto a costos, plazos, etc., se debe hacer una selección de las alternativas. Éstas son las alternativas que se deben considerar en la figura 3. En este paso, se deben hacer muchas concesiones entre diferentes alternativas para diferentes objetivos: por ejemplo, rendimiento sobre costos e incluso objetivo sobre objetivo.
En este punto, la hoja de ruta tecnológica está terminada. En la figura 3, se puede ver que el informe de la hoja de ruta tecnológica consta de 5 partes:
El informe también puede incluir información adicional. En la tabla 2 se pueden ver todas las diferentes subactividades de la fase de desarrollo.
Este es el momento en el que la hoja de ruta debe ser criticada, validada y, con suerte, aceptada por el grupo involucrado en cualquier implementación. Esto requiere un plan desarrollado utilizando la hoja de ruta tecnológica. A continuación, debe haber un punto de revisión y actualización periódica, porque las necesidades de los participantes y las tecnologías evolucionan.
Dada la potencial complejidad y la inercia organizacional que rodea la creación de hojas de ruta, los investigadores de la Universidad de Cambridge [12] se centraron en desarrollar un enfoque de inicio rápido para la elaboración de hojas de ruta. [13] Este enfoque, llamado T-Plan, se creó a fines de la década de 1990 principalmente para ayudar a las organizaciones a dar el primer paso hacia la elaboración de hojas de ruta con un compromiso mínimo de recursos y tiempo. Ha sido influyente en la propagación y adopción de la elaboración de hojas de ruta a nivel internacional, incluidas las traducciones del libro de trabajo T-Plan [14] al chino (tradicional y moderno), alemán, japonés y español. El enfoque (así como su contraparte para la elaboración de hojas de ruta de innovación y estrategia, S-Plan) es flexible y escalable y, por lo tanto, se puede personalizar fácilmente para una aplicación eficiente. [15] Los enfoques rápidos y eficientes son particularmente importantes para las pequeñas y medianas empresas (PYME) y se ha demostrado que funcionan en particular para dar direcciones a los grupos de PYME. [16]
El proceso de elaboración de mapas tecnológicos se enmarca en la estrategia corporativa , la planificación estratégica corporativa , la planificación tecnológica y el contexto de desarrollo empresarial . Se deben conectar tres elementos críticos: necesidades, productos y tecnología.
La creación de una hoja de ruta tecnológica requiere ciertos conocimientos y habilidades. Algunos de los participantes deben conocer el propósito de la hoja de ruta tecnológica. Además, se requieren habilidades interpersonales y de trabajo en grupo, ya que el proceso incluye muchas discusiones y la búsqueda de las necesidades comunes. Si el número de participantes es muy grande, puede ser necesario contar con un consultor o facilitador.
Este es el tipo más común de hoja de ruta tecnológica: vincular la inserción de tecnologías en productos.
Este tipo está más orientado a la implementación de la estrategia y relacionado con la planificación del proyecto. La figura 5 muestra las relaciones entre las fases de desarrollo de la tecnología, las fases del programa y los hitos.
Los estudios de casos documentados incluyen: