Glovo es una aplicación multicategoría con sede en España fundada en 2014 por Oscar Pierre y lanzada en 2015 por él y Sacha Michaud tras una ronda inicial de financiación. Desde entonces, la empresa ha participado con éxito en 7 rondas de financiación, recaudando 1.000 millones de dólares en total. [1]
Desde mediados de 2022, Glovo forma parte de Delivery Hero Group, una empresa alemana que cotiza en bolsa.
A partir de 2021, la plataforma opera en 25 países y +1500 ciudades. La aplicación fue utilizada mensualmente por más de 170.000 socios activos y 61.000 mensajeros activos. [2]
En 2014, después de regresar de sus estudios en Georgia Tech , donde Pierre había descubierto Postmates , decidió crear su propia startup siguiendo el modelo de la empresa estadounidense .
Pierre y su entonces socia, Marta Ripoll, registraron la empresa GLOVOAPP23 SL en septiembre de ese mismo año. Poco después, Ripoll abandonó España para estudiar. La empresa celebró sus primeras reuniones en un McDonald's. [3]
Tras una presentación ante posibles inversores en el programa Catalan Conector Startup Accelerator [4] en 2015, Pierre conoció a Sacha Michaud, un experimentado emprendedor tecnológico. En su primera ronda de recaudación de fondos, Glovo logró recaudar 140.000 euros, principalmente de pequeños inversores privados, lo que les ayudó a despegar.
Inicialmente, la empresa sólo operaba en las ciudades españolas de Madrid , Barcelona y Valencia . A finales de 2015, Glovo pudo realizar su primera expansión internacional en Italia a través de nuevas rondas de financiación.
En 2017, Glovo firmó un acuerdo de entrega exclusiva con McDonald's en varias ciudades españolas e italianas [5] y lideró una ronda Serie B de 25 millones de euros con el gigante japonés del comercio electrónico Rakuten y otros inversores.
En 2019, Glovo, tras cerrar dos rondas por valor de 150 millones de euros cada una, logró una valoración que superó los mil millones de dólares y se unió así a Cabify como Unicornio español . [6] En ese momento, la empresa ya se había expandido a 26 países y ofrecía sus servicios en más de 200 ciudades de todo el mundo.
En octubre de 2020, en un esfuerzo por lograr rentabilidad, las operaciones restantes de Glovo en América Latina fueron compradas por Delivery Hero (DH), una empresa alemana, en un acuerdo por valor de 272 millones de dólares, dejando a Glovo solo con sus operaciones en el sur y el este de Europa. [7] En septiembre de 2022, Glovo fue multado con 78 millones de dólares por incumplimientos laborales en España. [8]
En diciembre de 2021, DH firmó un acuerdo para convertirse en el accionista mayoritario de Glovo, adquiriendo una participación adicional del 39,4% de la empresa de reparto española. [9] La adquisición se completó en julio de 2022 y desde entonces posee una participación mayoritaria en Glovo (94%). [10] [11] [12]
En enero de 2022, la empresa declaró que era neutra en carbono , afirmando ser la primera en su industria en lograr este objetivo. Glovo también se asoció con el mercado de compensación Pachama para comprar créditos de carbono que respaldaron las Concesiones de Nueces de Brasil y los proyectos de preservación forestal Madre de Dios en Perú, y el Proyecto de Conservación Forestal Jari Pará en Brasil. Esto compensará la huella de carbono de Glovo en un 25% a finales de 2020, lo que equivale a más de 34.000 toneladas de CO2.
Finalmente, la compañía se asoció con el grupo consultor de financiación de carbono South Pole para ampliar sus iniciativas de compensación con el fin de cubrir el 100% de sus emisiones. Estas iniciativas incluyen la preservación de los bosques, la agricultura sostenible , las estufas energéticamente eficientes y la energía renovable . [13]
En mayo de 2023, Glovo empleaba a 4200 personas en todo el mundo. [2] Más de 80.000 pasajeros autónomos entregados a través de la plataforma.
Glovo se especializa en logística de última milla, conectando principalmente a los usuarios con empresas y mensajeros, ofreciendo servicios bajo demanda de restaurantes, tiendas de comestibles y supermercados locales, y tiendas minoristas a través de su aplicación móvil. Una de sus propuestas de venta únicas incluye un botón "Cualquier cosa" donde los usuarios pueden solicitar a los mensajeros que les lleven cualquier cosa a la puerta de su casa, siempre que quepa en su bolso.
Glovo también permite a los clientes dejar comentarios sobre la calidad de los servicios prestados por el socio y el mensajero.
La cuestión del empleo en la economía colaborativa ha provocado mucho debate y es un tema sobre el que la acción nacional y de la UE está cobrando impulso. [14] Para combatir los problemas legales relacionados con los derechos de los trabajadores y la situación laboral, la empresa lanzó The Courier's Pledge en octubre de 2021. La iniciativa se desarrolló en asociación con la organización sin fines de lucro Fairwork Project y, como programa, mejora los beneficios y condiciones para todos. Mensajeros que entregan a través de la aplicación Glovo. [15]
En marzo de 2023, Glovo anunció The Impact Fund, mediante el cual una pequeña parte de cada pedido realizado a través de la aplicación se destina a proyectos de impacto y sostenibilidad. Se espera que el Fondo de Impacto genere 5 millones de euros a finales de 2023. [16]
El proyecto apoya a las comunidades locales, las iniciativas de acción climática, la digitalización de pequeñas empresas locales, cierra la brecha de género en la tecnología y ofrece programas de mejora de habilidades para los mensajeros. Esto incluye los fondos que se han asignado a estos proyectos desde mediados de 2021. [17]
Cuando Rusia invadió Ucrania el 24 de febrero de 2022 , Glovo se vio obligado a suspender sus operaciones por motivos de seguridad. Menos de una semana después, Glovo reanudó sus operaciones con capacidad limitada en 20 ciudades para brindar apoyo y alivio a los afectados por la guerra. [18]
En la primera semana de marzo, los mensajeros de Ucrania completaron 10.000 entregas a través de la plataforma Glovo. [19] La empresa no registró ninguna ganancia financiera por los servicios en Ucrania y todas las ganancias se destinaron a socios, ONG y farmacias. Glovo también creó “burbujas de apoyo” en la aplicación para las fuerzas armadas de Ucrania y al mismo tiempo hizo donaciones a la Cruz Roja, brindando asistencia humanitaria en toda Ucrania. [20]
Desde el inicio de la guerra, la empresa ha utilizado Glovo Access para servir más de 114.000 comidas sociales, ahorrar 54.000 kg de alimentos y permitir la donación de 1.300 comidas benéficas de Glovo Cook Rooms. [21]
A enero de 2019, Glovo está operativo en 25 países: [22] [23] [ se necesita fuente no primaria ]
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