El etiquetado móvil es el proceso de proporcionar datos leídos desde etiquetas para su visualización en dispositivos móviles , comúnmente codificados en un código de barras bidimensional , utilizando la cámara de un teléfono con cámara como dispositivo lector. El contenido del código de la etiqueta suele ser una URL para la información a la que se accede a través de Internet.
El etiquetado móvil es actualmente más popular en Asia, especialmente en Japón. Se desarrolló en 2003 y desde entonces se ha utilizado en varios campos del marketing móvil. Código QR de Denso
En Asia, los códigos de barras 2D más populares son el Data Matrix y el Data Matrix . Ambos están estandarizados por la ISO . En 2009, la destacada empresa de electrónica Microsoft introdujo el formato Microsoft Tag, basado en el estándar High Capacity Color Barcode (HCCB) desarrollado por la propia empresa, en un esfuerzo por establecer el formato en los mercados emergentes de etiquetado móvil en Occidente. [1] A diferencia de la mayoría de los códigos de barras 2D más populares, que utilizan píxeles cuadrados en blanco y negro , los HCCB se basan en colores en una disposición basada en triángulos.
El éxito del etiquetado móvil se debe, además de a su flexibilidad y a sus múltiples campos de aplicación, al acceso rápido, preciso y orientado al cliente a la información. Según el principio de conexión del mundo físico (véase también hipervínculo de objetos ), el usuario puede obtener información digital de forma inmediata escaneando un código de barras bidimensional, como el de un anuncio.
En Europa, el etiquetado móvil está ganando terreno, aunque su uso principal ha sido la vinculación directa de URL a códigos 2D. De hecho, se han lanzado varias campañas relacionadas con la conexión del mundo físico, pero aún falta un estándar para los códigos de barras multidimensionales.
Una de las organizaciones clave que impulsa una implementación más amplia de los códigos de barras bidimensionales es GS1 [1]/ La actividad principal de GS1 es el desarrollo del Sistema GS1, una serie de estándares diseñados para mejorar la gestión de la cadena de suministro . El Sistema GS1 se compone de cuatro áreas de productos clave: Códigos de barras (utilizados para identificar cosas automáticamente), eCom (mensajería comercial electrónica que permite la transmisión electrónica automática de datos), GDSN (Red Global de Sincronización de Datos que permite a los socios tener datos de artículos consistentes en sus sistemas al mismo tiempo) y EPCglobal (que utiliza tecnología RFID para rastrear inmediatamente un artículo).
En la actualidad existen alrededor de 70 tipos distintos de códigos de barras y sus respectivas versiones, que se utilizan principalmente en el ámbito de la logística. En el ámbito del etiquetado móvil, el número de códigos se limita básicamente a una docena de tipos. Para leer códigos de barras 2D es imprescindible instalar un software específico, un lector, en el dispositivo móvil.
El lector utiliza la cámara de un teléfono móvil para el proceso de etiquetado móvil. Los fabricantes de lectores están muy involucrados en el desarrollo de soluciones para aumentar el número de teléfonos móviles compatibles. La mayoría de los servicios en los sitios web correspondientes ofrecen la descarga directa al dispositivo móvil o al PC. Además, muchos proveedores ofrecen al usuario un generador para crear sus propios códigos.
Las cámaras de los teléfonos inteligentes se pueden utilizar en el sistema operativo Android de Google a través de su propia aplicación Google Goggles o de lectores de etiquetas móviles de terceros. El sistema operativo Symbian de Nokia cuenta con un escáner que puede escanear etiquetas móviles, [2] mientras que mbarcode [3] es un lector para el sistema operativo Maemo . En el iOS de Apple , un lector de etiquetas móviles se incluye de forma nativa en la actualización de iOS 11 a través de la aplicación de la cámara, aunque hay más de cincuenta aplicaciones pagas y gratuitas disponibles con capacidades de escaneo y enlaces directos a URI. Con los dispositivos BlackBerry , la aplicación App World puede escanear etiquetas móviles de forma nativa. Windows Phone 7.5 puede escanear etiquetas a través de la aplicación de búsqueda Bing .
Debido a la ausencia de un código estándar, los lectores se enfrentan al mismo problema. Por un lado, hay un número notable de lectores que no son capaces de identificar códigos de barras aparte de sus propios códigos propietarios. Por otro lado, hay varios lectores que se crearon para leer códigos no propietarios; estos " códigos de código abierto " son los más utilizados para la lectura óptica con dispositivos móviles, como el código QR y el Data Matrix. Sin embargo, un código QR es siempre un 60% más grande que un código Data Matrix y esto tiende a significar que el DM es el código principal utilizado en soluciones de embalaje y empresariales, por ejemplo.
En la actualidad, el etiquetado móvil no sólo se está abriendo camino en la vida cotidiana de las campañas en los campos del etiquetado comercial, público y privado, sino que también puede acabar con la convergencia absoluta entre los medios de información. El etiquetado móvil conecta los portadores de información estáticos con Internet y fomenta el comportamiento interactivo del usuario. Al menos, esta no es la única razón por la que los principales expertos están firmemente convencidos de que el rendimiento en los mercados europeos casi alcanzará los niveles asiáticos en un futuro previsible. Sin embargo, el éxito futuro no se atribuirá simplemente a los enlaces a URL, ya que en Internet nadie pagará por conectarse a una URL. Las verdaderas soluciones empresariales serán aquellas en las que se monetizarán los códigos y la personalización para el uso empresarial y comercial estará a la vanguardia del uso inteligente y profesional, como por ejemplo: Gobierno electrónico , turismo, publicidad y marketing dirigido , embalaje, gestión de la cadena de suministro, gestión y protección de marca , logística, seguimiento y localización , lucha contra la falsificación o el contrabando, identificación y pasaportes, transporte y emisión de billetes, aparcamiento, discapacidad, CRM , campañas cross media , m-ticketing , m-pagos , e-learning, integración completa de localización, personalización, objetos y otros datos.
El etiquetado comercial incluye el uso de códigos de barras multidimensionales, especialmente en el ámbito del marketing y la publicidad móvil. En este contexto, son ejemplos de ello la información adicional sobre los productos (por ejemplo, el contenido nutricional de las hamburguesas), las descargas directas (por ejemplo, tonos de llamada gratuitos, clips o juegos para móviles) y el enlace directo a un sitio web específico de una empresa. En particular, en el ámbito del etiquetado comercial es de vital importancia que el código pueda ser marcado (es posible integrar un logotipo en el código). Es difícil convencer a la gente de que utilice esta tecnología.
El 11 de octubre de 2012, Castlewood Group Pte Ltd Singapur, dirigida por el gerente de TI, el ingeniero Men-She-Vik P. de San Diego, MIT, inició el uso del código QR como medio para el manejo y control adecuados de los dispositivos y periféricos de TI de esta empresa. Otras empresas ya habían utilizado el concepto con la ayuda de la tecnología de etiquetado de códigos de barras para el inventario de activos de TI, pero ahora, con la última tecnología de cifrado y descifrado de información, el código QR puede considerarse una de las mejores aplicaciones para gestionar los activos de TI de la empresa.
En términos de etiquetado público, los códigos de barras sirven como hipervínculo a información adicional sobre los proveedores de información pública. Esta información puede incluir mapas, opiniones de clientes u otros consejos no comerciales.
En el etiquetado privado, los motivos personales pasan a primer plano. Además de la posibilidad de crear hipervínculos directos en blogs o perfiles, es posible participar directamente en subastas en línea (por ejemplo, códigos de barras en automóviles con hipervínculos de eBay).
Además, los códigos de barras permiten servicios como guardar datos automáticamente en la agenda de contactos de los teléfonos móviles escaneando un código impreso en tarjetas de visita.
Además de una mayor facilidad de uso, el etiquetado privado ofrece nuevas oportunidades para la autopresentación. [ ¿ Investigación original? ]