" Comprar siendo negro " es una frase que se utiliza para el tipo de discriminación en el mercado que también se denomina " evaluación racial del consumidor ", "racismo del consumidor" o "evaluación racial en un entorno minorista", en lo que respecta a las personas negras. Comprar siendo negro es la experiencia de que te nieguen un servicio o te den un servicio deficiente por ser negro.
"Comprar siendo negro" implica que una persona negra sea seguida o vigilada de cerca por un empleado o guardia que sospecha que puede robar, pero también puede implicar que se le niegue el acceso a la tienda, se le niegue el servicio, se utilicen insultos étnicos, se le registre, se le soliciten formas adicionales de identificación, se le limiten las compras, se le exija tener un límite de crédito más alto que a otros clientes, se le cobre un precio más alto o se le hagan preguntas más rigurosas en las solicitudes. [1] También podría significar que se le niegue una solicitud de cualquier artículo que la tienda realmente tenga y que el empleado de la tienda alegue que el artículo no existe o no está en stock. Esto puede ser el resultado de la política de la tienda o del prejuicio individual de los empleados. [2] La discriminación racial del consumidor ocurre en muchos entornos minoristas, incluidas las tiendas de comestibles, las tiendas de ropa, los grandes almacenes y las tiendas de suministros de oficina, y las empresas acusadas de discriminación racial del consumidor incluyen a Eddie Bauer , Office Max , Walmart , Sears , Dillard's , Macy's y Home Depot . [1]
A veces, hacer compras siendo negro también se denomina "comprar siendo negro o moreno", pero los investigadores dicen que las personas negras son las más frecuentemente atacadas. [3] [4]
Los medios de comunicación estadounidenses han cubierto ampliamente el fenómeno de las compras siendo negro, incluido un especial de ABC News con cámara oculta en el que actores que se hacían pasar por empleados de tiendas acosaban a clientes negros para ver cómo responderían otros compradores, [5] y un segmento de Soledad O'Brien llamado "Shopping While Black", parte de un especial de CNN sobre ser negro en Estados Unidos. [6] Por lo general, se supone que ocurre principalmente en los Estados Unidos, pero también se ha informado en el Reino Unido , Canadá , Suiza y los Países Bajos . [7] [8] [9]
"Comprar siendo negro" está relacionado con conducir siendo negro ; ambas frases se refieren a la discriminación racial y al maltrato que puede ocurrir debido a que el sujeto es negro. [10] [11] El concepto se deriva de una historia de racismo institucional en los Estados Unidos, el Reino Unido y otros países, y se relaciona con la discriminación racial . [12]
En 1995, un joven negro que compraba en una tienda de Eddie Bauer en los suburbios de Washington, DC , fue acusado de haber robado la camisa que llevaba puesta y le dijeron que tendría que dejarla atrás antes de salir de la tienda. Presentó una demanda federal por derechos civiles alegando "racismo del consumidor" y se le concedió un millón de dólares en daños y perjuicios. [13] En 2000, un hombre negro llamado Billy J. Mitchell recibió 450.000 dólares en daños compensatorios y punitivos de Dillard's , después de ser arrestado a pesar de no haber hecho nada malo. También en 2000, una mujer negra demandó sin éxito a Citibank después de que la detuvieran sin una buena razón mientras realizaba grandes compras con su tarjeta Visa de Citibank. [14]
En 2002, investigadores que realizaron entrevistas en profundidad a 75 personas negras que vivían en barrios negros de la ciudad de Nueva York y Filadelfia descubrieron que el 35% informó haber recibido un trato constantemente negativo cuando compraba en barrios blancos, en comparación con el 9% que dijo haber recibido un trato constantemente negativo en su propio barrio. [2]
En su artículo de 2003 "Racial Fililing by Store Clerks and Security Personnel in Retail Establishments: An Exploration of 'Shopping While Black ' ", el criminólogo Shaun L. Gabbidon escribió que la mayoría de las denuncias por arresto falso presentadas en un establecimiento minorista en los Estados Unidos son presentadas por afroamericanos. [15]
Un análisis de 2006 de las decisiones de tribunales federales relacionadas con la discriminación en el mercado en el estado de Illinois concluyó que existía discriminación racial tanto real como percibida en el mercado de Illinois. [16]
En 2014, Macy's aceptó pagar 650.000 dólares por una demanda por discriminación racial contra sus clientes. En 2014, Barneys había aceptado pagar 250.000 dólares por una demanda similar. [17]
Algunos comerciantes pueden estar tratando de minimizar los costos ("discriminación estadística basada en los costos"). En estos casos, los investigadores describen la causa de la discriminación racial como "racismo subconsciente", en el que los comerciantes hacen suposiciones sobre su clientela negra basándose en estereotipos que dicen que los negros tienen más probabilidades que otros de cometer delitos y de no ser dignos de crédito. [18]
Muchos consumidores negros sufren microagresiones mientras compran. La profesora adjunta de Case Western, Cassi Pittman, entrevistó a consumidores negros de clase media y trabajadora en Nueva York. De los 55 entrevistados para su investigación, el 80% experimentó microagresiones y estereotipos mientras compraba y el 59% había sido etiquetado como ladrón de tiendas. [19] Los participantes del estudio mencionaron que los seguían por la tienda, les mostraban la sección de ofertas de una tienda sin que se lo pidieran, los ignoraban o les decían el precio de una prenda de vestir cara sin que se lo pidieran. En una encuesta a empleados blancos, se determinó que el personal a menudo se basa en perfiles estereotipados de consumidores negros cuando existe una formación mínima contra el robo. [20]
Las microagresiones continuas de los consumidores negros pueden afectar la salud mental y emocional de sus víctimas. Las microagresiones pueden ser sutiles e irreconocibles para quienes no se ven afectados. Quienes han sufrido microagresiones de consumidores pueden experimentar estrés y sentirse inhumanos, angustiados e irrespetados, así como cuestionar su propia percepción del hecho, tener que explicar repetidamente el escenario y las microagresiones y enfrentarse a posibles consecuencias legales. [21]
La profesora Cassi Pittman ha informado que los consumidores negros han desarrollado estrategias para mitigar las microagresiones al consumo, incluyendo comprar sólo en determinadas tiendas, vestirse con ropa "profesional" para atraer o evitar la atención, comprar sólo en línea y boicotear las tiendas en las que sienten discriminación. [19]
Las personas que han experimentado el perfil racial del consumidor lo han descrito como vergonzoso, insultante, hiriente y aterrador. [2] [22]
Algunos compradores negros intentan evitar la discriminación racial evitando por completo los negocios de propietarios blancos o vistiéndose deliberadamente con un estilo de clase media. Como es más probable que vivan y trabajen en barrios de mayoría blanca, los negros de clase media sufren más discriminación racial que los negros más pobres. [2]
Las reacciones ante el trato de “comprar siendo negro” pueden dividirse en tres categorías: salida, voz y lealtad : los compradores pueden abandonar la tienda; quejarse, boicotearla o presentar una demanda; o aceptar la situación y seguir comprando. [23] Es más probable que los negros lancen un boicot contra el dueño de una tienda en un barrio mayoritariamente negro que en uno blanco. Los psicólogos sociales Henri Tajfel y John Turner han descrito esto como pragmático y racional: es más probable que un boicot tenga éxito en su propio barrio, donde es probable que otros residentes lo apoyen y donde el estatus social del dueño de la tienda es similar al suyo. [2]
En su libro de 2001 Stupid White Men , el cineasta y crítico social Michael Moore aconsejó a los lectores negros que compraran solo a través de tiendas en línea y catálogos, y dijo que si necesitaban comprar en persona deberían hacerlo desnudos, de lo contrario "solo están pidiendo ser arrestados". [24] En su programa de televisión Father Figure , el actor y comediante Roy Wood Jr. explicó sobre el hábito entre muchas personas negras cuando compran de siempre, independientemente del tamaño de la compra, pedir una bolsa y solicitar que el recibo esté grapado a la bolsa, para que el personal de seguridad pueda ver claramente la compra al salir de la tienda, y así no sospechar que están robando. [25]
En 1992, el cantautor de R&B R. Kelly le dijo a la revista Jet que cuando apareció en un centro comercial de Chicago para firmar autógrafos, "los guardias de seguridad vieron mi forma de vestir y el hecho de que soy un joven negro y pensaron que era un ladrón de tiendas". [26]
En 2001, Oprah Winfrey le contó a la revista Good Housekeeping cómo a ella y a una compañera negra se les negó la entrada a una tienda mientras se permitía la entrada a personas blancas, supuestamente porque ella y su amiga les recordaban a los dependientes a los transexuales negros que habían intentado robar antes. [27] Y en 2005, a Winfrey se le negó el servicio en la tienda de lujo parisina Hermès cuando la tienda cerró por la noche, en lo que su portavoz describió como " el momento Crash de Oprah ", una referencia a la película de 2004 sobre las tensiones raciales y sociales en Los Ángeles. [28]
En 2013, un dependiente de una tienda de Zurich supuestamente se negó a mostrarle a Winfrey un bolso de piel de cocodrilo de Tom Ford que costaba 38.000 dólares , supuestamente diciendo que "costaba demasiado y no podría pagarlo". [29]
En la biografía de 2007 Condoleezza Rice: An American Life , la autora Elisabeth Bumiller describe dos incidentes del tipo "ir de compras siendo negra": uno cuando Rice tenía seis años y un empleado de una tienda departamental intentó evitar que su madre usara un probador solo para blancos, y otro cuando Rice, ya adulta, recibió una muestra de joyas baratas por parte de un empleado de Palo Alto , en lugar de los "mejores aretes" que había pedido. [30]
En Canadá , en 2016, al hablar en respuesta a un caso reciente de discriminación racial en un entorno minorista, la ex vicegobernadora de Nueva Escocia, Mayann Francis , la primera afroescocesa en servir como directora ejecutiva de la provincia y representante de la Reina, declaró que era objeto de discriminación racial mientras compraba al menos una vez al mes. [31]
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