Una entrevista estructurada (también conocida como entrevista estandarizada o encuesta administrada por un investigador ) es un método de investigación cuantitativa que se emplea comúnmente en la investigación por encuesta . El objetivo de este enfoque es garantizar que cada entrevista se presente con exactamente las mismas preguntas en el mismo orden. Esto garantiza que las respuestas se puedan agregar de manera confiable y que se puedan realizar comparaciones con confianza entre subgrupos de muestra o entre diferentes períodos de encuesta.
Las entrevistas estructuradas son un medio para recopilar datos para una encuesta estadística . En este caso, los datos los recopila un entrevistador en lugar de a través de un cuestionario autoadministrado . Los entrevistadores leen las preguntas exactamente como aparecen en el cuestionario de la encuesta. La elección de las respuestas a las preguntas suele estar fijada (preguntas cerradas) de antemano, aunque también se pueden incluir preguntas abiertas en una entrevista estructurada.
Una entrevista estructurada también estandariza el orden en el que se formulan las preguntas a los encuestados, de modo que las preguntas siempre se respondan dentro del mismo contexto. Esto es importante para minimizar el impacto de los efectos del contexto , donde las respuestas dadas a una pregunta de la encuesta pueden depender de la naturaleza de las preguntas anteriores. Aunque los efectos del contexto nunca se pueden evitar, a menudo es deseable mantenerlos constantes para todos los encuestados. De este modo, las entrevistas estructuradas suelen tener una mayor validez. [1]
Las entrevistas estructuradas también se pueden utilizar como una metodología de investigación cualitativa . [2] [3] Para las entrevistas cualitativas estructuradas, generalmente es necesario que los investigadores desarrollen un cronograma de entrevistas que incluya la redacción y la secuencia de las preguntas. [4] Los cronogramas de entrevistas a veces se consideran un medio por el cual los investigadores pueden aumentar la confiabilidad y credibilidad de los datos de investigación. [5]
También se ha recomendado el uso de entrevistas estructuradas en el proceso de contratación. [6] Se ha descubierto que las entrevistas estructuradas brindan mejores decisiones de contratación porque son más precisas y objetivas. [7] El Servicio Postal de los Estados Unidos utiliza entrevistas estructuradas para al menos algunas de sus contrataciones y ha publicado una guía para entrevistas estructuradas que está disponible públicamente en línea. Google también comenzó a utilizarlas después de que una investigación basada en datos descubriera que eran beneficiosas en comparación con las entrevistas no estructuradas más comunes. [8] [9]