Un empleado es un trabajador administrativo que lleva a cabo el mantenimiento de registros , así como tareas generales de oficina, o un trabajador que realiza tareas similares relacionadas con las ventas en un entorno minorista . Las responsabilidades de los trabajadores de oficina comúnmente incluyen el mantenimiento de registros , el archivo, la dotación de personal en los mostradores de servicios, la selección de personas que llaman y otras tareas administrativas. [1] En las empresas de librea de la City de Londres , el empleado es el director ejecutivo .
La palabra empleado se deriva del latín clericus que significa " clérigo " o " clérigo ", que es la latinización del griego κληρικός ( klērikos ) de una palabra que significa "lote" (en el sentido de echar suertes) y por tanto un "reparto". " o "superficie de terreno". [2] [3]
La asociación derivó de las cortes medievales, donde la escritura se confiaba principalmente al clero porque la mayoría de los laicos no sabían leer. En este contexto, la palabra empleado significaba " erudito ". Aún hoy, el término escribano regular designa un tipo de clérigo (el que vive la vida según una regla ). Los términos afines en algunas lenguas, especialmente Klerk en holandés, quedaron restringidos –a finales del siglo XIX– a un rango específico, bastante bajo, en la jerarquía administrativa .
Los trabajadores administrativos son el grupo ocupacional más grande en los Estados Unidos . En 2004, había 3,1 millones de empleados de oficina general, [4] 1,5 millones de supervisores administrativos de oficina y 4,1 millones de secretarias. [5] Las ocupaciones administrativas a menudo no requieren un título universitario, aunque algunas calificaciones universitarias o 1 o 2 años en programas vocacionales son calificaciones comunes. A menudo también se requiere familiaridad con equipos de oficina y ciertos programas de software. Los empleadores pueden proporcionar capacitación administrativa. [6] En 2006, el salario medio de los empleados era de 23.000 dólares, mientras que el ingreso medio nacional de los trabajadores de 25 años o más era de 33.000 dólares. [7] Los salarios medios oscilaron entre 22.770 dólares para los empleados de oficina general, 34.970 dólares para las secretarias y 41.030 dólares para los supervisores administrativos. Los sociólogos estadounidenses como William Thompson, Joseph Hickey o James Henslin consideran que los trabajadores administrativos son de clase trabajadora , ya que realizan tareas muy rutinarias con relativamente poca autonomía. [8] El sociólogo Dennis Gilbert sostiene que la división entre trabajadores administrativos y administrativos se ha convertido en una división entre profesionales, incluidos algunos semiprofesionales, y trabajadores administrativos rutinarios. [9] Los supervisores de oficina de cuello blanco pueden considerarse de clase media baja y algunas secretarias se ubican en esa parte de los estratos socioeconómicos donde las clases media y trabajadora se superponen.