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Trabajo emocional

El trabajo emocional se entiende como el arte de intentar cambiar en grado o calidad una emoción o sentimiento. [1]

El trabajo emocional puede definirse como la gestión de los propios sentimientos o el trabajo realizado en un esfuerzo por mantener una relación; [2] existe controversia en cuanto a si el trabajo emocional es solo el trabajo realizado para regular las propias emociones o se extiende a la realización del trabajo emocional para otros. [3]

Niño alto

Arlie Russell Hochschild , quien introdujo el término en 1979, distinguió el trabajo emocional (trabajo emocional no remunerado que una persona realiza en la vida privada) del trabajo emocional (trabajo emocional realizado en un entorno laboral remunerado). [4] [5] El trabajo emocional tiene valor de uso y ocurre en situaciones en las que las personas eligen regular sus emociones para su propio beneficio no compensado (por ejemplo, en sus interacciones con familiares y amigos). Por el contrario, el trabajo emocional tiene valor de cambio porque se comercializa y se realiza por un salario. [6]

En un desarrollo posterior, Hochschild distinguió entre dos tipos generales de trabajo emocional y entre tres técnicas de trabajo emocional. [7] Los dos tipos generales implican la evocación y la supresión de la emoción, mientras que las tres técnicas de trabajo emocional que Hochschild describe son cognitiva, corporal y expresiva. [7] [8]

Sin embargo, el concepto (si no el término) se remonta a Aristóteles : como vio Aristóteles, el problema no está en la emocionalidad, sino en la idoneidad de la emoción y su expresión. [9]

Ejemplos

Algunos ejemplos de trabajo emocional incluyen mostrar afecto, disculparse después de una discusión, plantear problemas que deben abordarse en una relación íntima o cualquier tipo de relación interpersonal y asegurarse de que el hogar funcione sin problemas.

El trabajo emocional también implica la orientación de uno mismo y de los demás para que se ajusten a las normas aceptadas de expresión emocional: el trabajo emocional suele ser realizado por familiares y amigos, que presionan a los individuos para que se ajusten a las normas emocionales. [10] Podría decirse, entonces, que la obediencia y/o resistencia final de un individuo a aspectos de los regímenes emocionales se hacen visibles en su trabajo emocional. [11]

Las normas culturales a menudo implican que el trabajo emocional está reservado para las mujeres. [12] Sin duda, hay evidencia de que la gestión emocional que realizan las mujeres y los hombres es asimétrica; [13] y que, en general, las mujeres llegan al matrimonio preparadas para el papel de gestoras emocionales. [14]

Crítica

El teórico social Victor Jeleniewski Seidler sostiene que el trabajo emocional de las mujeres es simplemente otra demostración de falsa conciencia bajo el patriarcado , y que el trabajo emocional, como concepto, ha sido adoptado, adaptado o criticado hasta tal punto que corre el peligro de convertirse en un "cliché que lo abarca todo". [15]

En términos más generales, el concepto mismo de trabajo emocional ha sido criticado como una simplificación excesiva de procesos mentales como la represión y la negación que ocurren continuamente en la vida cotidiana. [15]

Análogos literarios

Rousseau en La nueva Eloísa sugiere que el intento de dominar instrumentalmente la propia vida afectiva siempre resulta en un debilitamiento y eventualmente en la fragmentación de la propia identidad, incluso si el trabajo emocional se realiza por exigencia de principios éticos. [16]

Véase también

Referencias

  1. ^ Ferrara, Alessandro (1993), "La psicología del yo de Rousseau: C Excursus sobre la autenticidad", en Ferrara, Alessandro (ed.), Modernidad y autenticidad: un estudio sobre el pensamiento social y ético de Jean-Jacques Rousseau , Albany: State University of New York, p. 87, ISBN. 9780791412367.
  2. ^ Cook, Alicia; Berger, Peggy (abril de 2000). "Predictores del trabajo emocional y del trabajo doméstico entre parejas con dos asalariados". cyfernet.org . Programa CYFAR, Universidad de Minnesota . Archivado desde el original el 1 de mayo de 2009. Consultado el 10 de octubre de 2010 .
  3. ^ Oliker, Stacey J. (1989), "Las amigas y el matrimonio funcionan", en Oliker, Stacey J. (ed.), Las mejores amigas y el matrimonio: intercambio entre mujeres, Berkeley: University of California Press, pág. 124, ISBN 9780520063921.
  4. ^ Hochschild, Arlie Russell (noviembre de 1979). "Trabajo emocional, reglas de los sentimientos y estructura social". American Journal of Sociology . 85 (3). University of Chicago Press : 551–575. doi :10.1086/227049. JSTOR  2778583. S2CID  143485249.Pdf.
  5. ^ Hochschild, Arlie R. (1990). "Ideología y gestión de las emociones: una perspectiva y un camino para la investigación futura". En Kemper, Theodore D. (ed.). Agendas de investigación en la sociología de las emociones . Albany, NY: SUNY Press. págs. 117–142. ISBN 978-0-7914-0269-6.
  6. ^ Callahan, Jamie L.; McCollun, Eric E. (2002). "Variabilidad oculta: la distinción entre el trabajo emocional y el trabajo emocional". En Ashkanasy, Neal M.; Zerbe, Wilfred J.; Haertel, Charmine EJ (eds.). Gestión de las emociones en el lugar de trabajo . Armonk, NY: ME Sharpe. págs. 219–231. ISBN 978-0-7656-0937-3.
  7. ^ ab Hochschild, Arlie Russell (1990), "Ideología y gestión de las emociones: una perspectiva y un camino para la investigación futura", en Kemper, Theodore D. (ed.), Agendas de investigación en la sociología de las emociones , Albany: State University of New York Press , pp. 117–144, ISBN 9780585092379.Avance.
  8. ^ Peterson, Gretchen (2006), "Manejo de las emociones", en Turner, Jonathan H. ; Stets, Jan E. (eds.), Manual de la sociología de las emociones , Nueva York: Springer , p. 125, ISBN 9780387307152.
  9. ^ Goleman, Daniel (1995), "El desafío de Aristóteles", en Goleman, Daniel (ed.), Inteligencia emocional: por qué puede importar más que el cociente intelectual , Nueva York: Bantam Books, p. xiv, ISBN 9780553375060.
  10. ^ Ruberg, Willemijn (2011), "Introducción", en Ruberg, Willemijn; Steenbergh, Kristine (eds.), Sentimientos sexuados: perspectivas interdisciplinarias sobre género y emoción , Amsterdam Nueva York: Rodopi, p. 9, doi :10.1163/9789042032422_002, ISBN 9789042032415.
  11. ^ Clarke, Odette (2011), "Divina providencia y resignación: el papel de la religión en la gestión de las emociones de la condesa angloirlandesa de Dunraven, Caroline Wyndham-Quin (1790-1870)", en Ruberg; Steenbergh (eds.), Sentimientos sexuados: perspectivas interdisciplinarias sobre género y emoción , p. 75, doi :10.1163/9789042032422_005, ISBN 9789042032415.
  12. ^ Kimmel, Michael S. (2004), "Sexualidades de género", en Kimmel, Michael S. (ed.), The gendered society , Nueva York: Oxford University Press, págs. 237-238, ISBN 9780195149753.
  13. ^ Oliker (1989), "Las mujeres amigas y el matrimonio funcionan", en Oliker (ed.), Mejores amigas y matrimonio: intercambio entre mujeres , pág. 144.
  14. ^ Goleman (1995), "Enemigos íntimos", en Goleman (ed.), Inteligencia emocional , pág. 132.
  15. ^ ab Seidler, Victor J. (1998), "Masculinidad, violencia y vida emocional", en Williams, Simon J. ; Bendelow, Gillian (eds.), Emociones en la vida social: temas críticos y cuestiones contemporáneas , Londres Nueva York: Routledge, pp. 209–210, ISBN 9780203437452
  16. ^ Ferrara (1993), "Más allá de los límites de la autonomía La ética de la autenticidad de Rousseau: B Los límites de la autonomía", en Ferrara (ed.), Modernidad y autenticidad: un estudio sobre el pensamiento social y ético de Jean-Jacques Rousseau , p. 104.

Lectura adicional