El abastecimiento estratégico es el proceso de desarrollar canales de suministro al costo total más bajo, no solo al precio de compra más bajo. Amplía las actividades de compra organizacionales tradicionales para abarcar todas las actividades dentro del ciclo de adquisiciones , desde la especificación hasta la recepción, el pago de bienes y servicios [1] hasta el abastecimiento de líneas de producción donde el mercado laboral aumentaría el retorno de la inversión de las empresas. [2] Los procesos de abastecimiento estratégico tienen como objetivo la mejora continua y la reevaluación de las actividades de compra de una organización.
En la industria de servicios, el abastecimiento estratégico se refiere a una solución de servicio, a veces denominada asociación estratégica , que se personaliza específicamente para satisfacer las necesidades individuales del cliente. En un entorno de producción, a menudo se considera un componente de la gestión de la cadena de suministro . Los profesionales modernos de la gestión de la cadena de suministro han puesto énfasis en definir las diferencias distintivas entre abastecimiento estratégico y adquisiciones. Las operaciones de adquisiciones respaldan las transacciones tácticas del día a día, como la emisión de órdenes de compra a los proveedores, mientras que el abastecimiento estratégico representa la planificación estratégica, el desarrollo de proveedores, la negociación de contratos, la infraestructura de la cadena de suministro y los modelos de subcontratación .
El término "abastecimiento estratégico" se popularizó a través del trabajo con una variedad de empresas de primera línea por parte de varias firmas consultoras a fines de los años 1980 y principios y mediados de los años 1990. Esta metodología se ha convertido en la norma para los departamentos de adquisiciones de empresas grandes y sofisticadas, como las empresas Fortune 500 . [ cita necesaria ]
Un memorando federal de los Estados Unidos emitido en 2005 enfatizó la naturaleza colaborativa y estructurada del abastecimiento estratégico para los departamentos gubernamentales , definiendo el proceso como uno de "análisis crítico del gasto de una organización y uso de esta información para tomar decisiones comerciales sobre la adquisición de productos y servicios de manera más efectiva y eficiente". ". El memorando consideraba que el Director de Adquisiciones , el Director Financiero y el Director de Información de cada agencia eran fundamentales para este proceso de colaboración, y anticipaba que para el 1 de octubre de 2015 cada agencia identificaría al menos tres productos básicos que "podrían comprarse de manera más efectiva y eficiente a través de la aplicación". de abastecimiento estratégico". [3]
Los pasos clave en un proceso continuo de abastecimiento estratégico fueron definidos por el escritor japonés Toshihiro Nishiguchi en 1994 como: [4]
Sarangapani señala que el "abastecimiento", sin su función "estratégica", estaba tradicionalmente vinculado con el cuarto paso, la identificación de proveedores adecuados y, especialmente, la identificación de proveedores nuevos o potenciales. [5]
Payne y Dorn (2012) describen un proceso de abastecimiento estratégico con los siguientes pasos: [6]
Mientras que el proceso modernizado combina los pasos de evaluación de mercado y análisis de costos del modelo anterior en un solo paso de "investigación de mercado", y los pasos de identificación de proveedores y desarrollo de estrategias de abastecimiento en un solo paso de "salida al mercado", en Payne y Dorn La "negociación" resumida se ha dividido en dos pasos, "negociación" y "contratación". Este cambio se debe a la mayor importancia de la inteligencia de mercado en los planes de abastecimiento estratégicos modernos y su capacidad para ofrecer valor mejorando tanto los precios como los términos del contrato cuando se aprovecha de los proveedores identificados.
Aunque ambas descripciones del proceso de abastecimiento son precisas hasta cierto punto, no existe un conjunto estándar de pasos y procedimientos. A medida que se implemente y practique el abastecimiento estratégico con el tiempo, muchas organizaciones grandes y sofisticadas modificarán el proceso para satisfacer mejor sus necesidades corporativas individuales. Dado que todo el proceso es personalizable, tenderá a diferir de una organización a otra. Sourcing también ha utilizado herramientas modernas para analizar los posibles resultados. Esta automatización facilita el seguimiento y reduce considerablemente el riesgo de errores. [8]
La subcontratación de una práctica comercial a otra empresa también puede incorporarse a una estrategia de contratación de servicios. Esta estrategia puede implicar la transferencia de personal y activos a la empresa subcontratada. Debido a la naturaleza estratégica y compleja de la subcontratación, muchas organizaciones como Procter & Gamble, Microsoft y McDonald's han creado lo que se conoce como acuerdos de subcontratación adquirida para ayudar a construir relaciones comerciales altamente colaborativas y beneficiosas para todos. [9] Investigadores de la Universidad de Tennessee brindan orientación sobre cómo crear acuerdos de subcontratación adquirida en su libro Subcontratación adquirida: cinco reglas que transformarán la subcontratación. [10]
El plan de abastecimiento es el resultado de todos los esfuerzos de planificación sobre el abastecimiento estratégico. En esta planificación, todos los eventos de abastecimiento se organizan y detallan con información táctica y operativa, como el equipo de abastecimiento responsable de cada evento, cuándo se supone que debe comenzar y terminar el evento de abastecimiento en función de cada paso de RFX ( RFI , RFP , RFQ ), el requisitos, especificaciones de todos los servicios o materiales, y negociaciones/objetivos de costos. El objetivo del plan de abastecimiento es gestionar el momento y la calidad de todos los eventos de abastecimiento en el programa de abastecimiento estratégico. Muchos profesionales de adquisiciones continúan realizando actividades de abastecimiento y RFX manualmente utilizando hojas de cálculo; sin embargo, esto crea riesgo de errores y lagunas en el proceso de abastecimiento. [ cita necesaria ]
La investigación de operaciones es una disciplina que aplica técnicas avanzadas para ayudar a tomar mejores decisiones. La optimización , a su vez, utiliza algoritmos matemáticos para resolver rápidamente un problema empresarial evaluando todos los resultados posibles (o muchos resultados) y seleccionando aquellos que produzcan la mejor solución.
Cuando se aplica a las operaciones de abastecimiento y cadena de suministro, la optimización ayuda al profesional de abastecimiento a evaluar simultáneamente miles de entradas de adquisiciones diferentes. Esta evaluación puede tomar en consideración el mercado global, las condiciones actuales específicas de la cadena de suministro y las condiciones individuales de los proveedores, y ofrece alternativas para abordar los objetivos de abastecimiento del comprador. Además, permite a las partes interesadas internas de la organización compradora imponer restricciones a la adjudicación o especificar preferencias para favorecer ciertos objetivos no relacionados con los costos, como cambios limitados, números reducidos de proveedores o resultados de mayor calidad.
El abastecimiento cooperativo es una colaboración o negociación de diferentes empresas, que tienen procesos comerciales similares. Para ahorrar costos, el competidor con la mejor función de producción puede internalizar el proceso comercial de los otros competidores. Esto es especialmente común en industrias orientadas a TI debido a los bajos o nulos costos variables, por ejemplo, la banca. Dado que todas las partes negociadoras pueden ser subcontratistas o internas, el principal desafío en esta colaboración es encontrar una coalición estable y la empresa con la mejor función de producción. Esto es difícil ya que los costos reales de producción son difíciles de estimar y los negociadores podrían verse tentados a presentar sus costos reales como mucho más altos de lo que realmente son para exigir tarifas más altas por la contratación interna. Los altos costos de cambio , los costos de buscar posibles proveedores cooperativos y la negociación a menudo resultan en soluciones ineficientes.
Los modelos de negocio de abastecimiento son un enfoque basado en sistemas para estructurar las relaciones con los proveedores. Un modelo de negocio de abastecimiento es un tipo de modelo de negocio que se aplica a relaciones comerciales en las que más de una parte necesita trabajar con otra para tener éxito. Hay siete modelos de negocio de abastecimiento que van desde el transaccional hasta el basado en inversiones.
Los siete modelos son:
Los modelos de negocio de abastecimiento están dirigidos a profesionales de adquisiciones que buscan un enfoque moderno para lograr la mejor conexión entre compradores y proveedores.
El abastecimiento estratégico desde un punto de vista profesional se satiriza en la tira cómica sindicada estadounidense Sally Forth , en la que el marido del personaje principal, Ted Forth, trabaja en este campo durante la duración de la serie. Sally Forth está escrito actualmente por el equipo de escritores e ilustradores de Craig MacIntosh y Francesco Marciuliano y con frecuencia satiriza muchos aspectos de la cultura empresarial y de adquisiciones y las nuevas tendencias en innovación de compras.