El North East Ambulance Service NHS Foundation Trust ( NEAS ) es un fideicomiso de fundación del NHS responsable de proporcionar servicios de ambulancia del NHS en el noreste de Inglaterra . Con sede en Newcastle upon Tyne , NEAS proporciona servicios médicos de emergencia a los distritos metropolitanos de Newcastle upon Tyne , Gateshead , North Tyneside , South Tyneside y la ciudad de Sunderland ; los condados ceremoniales del condado de Durham y Northumberland ; y el área de North Yorkshire comúnmente conocida como Teesside . NEAS se formó el 1 de julio de 2006, tras la fusión del Servicio de Ambulancias del Noreste existente con la división Tees del Servicio de Ambulancias de Tees, East y North Yorkshire (TENYAS). El Servicio de Ambulancias de Northumbria y el Servicio de Ambulancias del Condado de Durham se habían fusionado previamente el 1 de abril de 1999. [2]
NEAS es una de las diez fundaciones de ambulancias que prestan servicios médicos de emergencia en Inglaterra y reciben financiación gubernamental directa para su función. NEAS también proporciona servicios de transporte de pacientes (PTS), o servicios que no son de emergencia, a pacientes de la zona.
La sede de NEAS se encuentra actualmente en Bernicia House en Newburn Riverside, Newcastle upon Tyne .
Actualmente hay tres salas de control en funcionamiento para NEAS: una en la sede de Newcastle upon Tyne en Bernicia House en Newburn , una en Russell House en Hebburn y una en Winter House en Billingham . [3] Las llamadas de emergencia al 999 y las llamadas de atención urgente al NHS 111 son respondidas por operadores de llamadas en los tres sitios.
Hay varias estaciones en todo el noreste que funcionan conjuntamente con los servicios de bomberos locales, como el Servicio de Bomberos y Rescate de Tyne y Wear y el Servicio de Bomberos y Rescate del Condado de Durham y Darlington . [4]
NEAS fue uno de los cuatro fideicomisos del país que recibió una calificación de "buena" en el informe Healthcheck de la Comisión de Salud de 2006/7 [5] . Esta fue la calificación más alta obtenida por cualquier servicio de ambulancia por la prestación de atención.
Entre abril y octubre de 2013, el servicio registró 10.072 "incidentes" en los que las transferencias a los departamentos de accidentes y emergencias de los hospitales habían tomado más de 30 minutos y 499 que tomaron más de una hora, lo que resultó en multas de aproximadamente £250.000 para el servicio. [6]
En 2018, el fideicomiso dijo que necesitaría reclutar 100 paramédicos más para cumplir con los nuevos objetivos de rendimiento de las ambulancias. [7]
El efecto de la pandemia de COVID-19 en Inglaterra fue que los tiempos de respuesta demorados de las ambulancias se convirtieron en un "tema continuo debido a la demanda sin precedentes que el servicio está experimentando actualmente". En respuesta a las reiteradas quejas sobre los daños a los pacientes, la fundación informó que "en cada ocasión la demanda superó los recursos disponibles en el momento en que estos pacientes requirieron una ambulancia de emergencia" y que la junta "puede estar segura de que en cada uno de estos casos no se encontraron oportunidades perdidas para enviar una ambulancia antes". [8] En enero de 2022, se les dijo a los operadores de llamadas que debían considerar la posibilidad de pedir a los pacientes con sospecha de accidente cerebrovascular y ataque cardíaco que fueran transportados por amigos o familiares porque los tiempos de respuesta de las ambulancias estaban bajo mucha presión. [9]
En su última inspección del servicio en enero de 2023, la Comisión de Calidad de Atención (CQC) otorgó las siguientes calificaciones en una escala de sobresaliente (el servicio está funcionando excepcionalmente bien), bueno (el servicio está funcionando bien y cumple con nuestras expectativas), requiere mejoras (el servicio no está funcionando tan bien como debería) e inadecuado (el servicio está funcionando mal):
El 16 de agosto de 2024, NEAS suspendió su cuenta en la plataforma de redes sociales X , alegando que la plataforma "no era coherente con nuestros valores" y no estaba "vigilando el contenido". [13]
NEAS será el servicio anfitrión de la novena y décima temporada de la serie de televisión de la BBC Ambulance , y el rodaje se llevará a cabo hasta abril de 2022. [14]