El Servicio Nacional de Prioridad Inalámbrica ( WPS , por sus siglas en inglés) es un sistema en los Estados Unidos que permite realizar llamadas telefónicas de emergencia de alta prioridad para evitar la congestión en las redes de telefonía inalámbrica . Esto complementa el Servicio de Telecomunicaciones de Emergencia del Gobierno (GETS, por sus siglas en inglés), que permite que dichas llamadas eviten la congestión en las redes de telefonía fija. El servicio está supervisado por la Comisión Federal de Comunicaciones y administrado por la Oficina de Comunicaciones de Emergencia (OEC, por sus siglas en inglés) en el Departamento de Seguridad Nacional . Anteriormente, el WPS era administrado por el Sistema Nacional de Comunicaciones (NCS, por sus siglas en inglés), que había sido creado por el presidente Kennedy mediante un memorando presidencial el 21 de agosto de 1963 y ampliado por el presidente Reagan mediante la Orden Ejecutiva 12472 el 3 de abril de 1984. El 6 de julio de 2012, el presidente Obama firmó la Orden Ejecutiva 13618, que eliminó el NCS como una organización separada; Se fusionó con la Oficina de Comunicaciones de Emergencia (OEC), que se había creado en 2007. Una ceremonia para retirar los colores de la NCS y celebrar el legado de la organización se celebró el 30 de agosto de 2012 en Arlington, Virginia .
Durante una emergencia local o nacional, las redes de telefonía inalámbrica pueden verse congestionadas con llamadas. Incluso en ausencia de emergencias, algunas torres y redes reciben más llamadas de las que pueden manejar. WPS permite que las llamadas de alta prioridad eviten esa congestión y reciban prioridad marcando *+ + DST_NUMBER + ( la tecla "asterisco" seguida de 272 seguida del número de destino seguido de la tecla de marcación). El sistema está autorizado únicamente para su uso por parte del personal de seguridad nacional y de preparación para emergencias , clasificado en cinco categorías:272send
A diferencia del sistema GETS, que ofrece llamadas telefónicas prioritarias a líneas fijas, la participación en el sistema WPS es opcional para las compañías telefónicas. Por lo tanto, el soporte solo está disponible en redes seleccionadas y, por lo general, requiere tarifas adicionales para la activación, disponibilidad y uso.
Antes de utilizar el sistema, cada usuario debe recibir autorización del Sistema Nacional de Comunicaciones y suscribirse al servicio con un proveedor participante. Una vez autorizado, el usuario simplemente debe anteponer a las llamadas el código de servicio vertical "*272" para recibir consideración prioritaria en la red inalámbrica.
Aunque se dice que el sistema garantiza una alta probabilidad de finalización de la llamada, no está exento de serias limitaciones. El WPS no interceptará las llamadas en curso, por lo que el usuario tendrá que esperar a que se libere el ancho de banda. Además, todavía no lo admiten todos los operadores. Para que una llamada funcione, la infraestructura telefónica debe estar alimentada y funcionando. Por último, una llamada que recibe prioridad mediante el WPS no obtiene automáticamente prioridad en las redes de telefonía fija. Por lo tanto, la congestión en la red telefónica pública conmutada puede impedir que la llamada se complete a menos que el usuario realice pasos adicionales para acceder también al servicio GETS para llamadas de telefonía fija. Debido a estas y otras limitaciones, el WPS no garantiza explícitamente la finalización de la llamada.
AT&T fue el primero en implementar este servicio con funcionalidad completa de extremo a extremo.
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