Poundland Limited es una cadena británica de tiendas de variedades fundada en 1990. En su día vendía la mayoría de los artículos al precio único de 1 libra , incluidos los artículos en liquidación y las marcas propias. La primera tienda piloto abrió en diciembre de 1990 tras numerosos rechazos por parte de los propietarios que tenían reservas sobre permitir que operara una tienda de precio único, por temor a que pudiera afectar negativamente a la competencia local. Se estima que 7 millones de clientes compraron en Poundland cada semana en 2016, muchas de ellas mujeres compradoras de las categorías C1, C2, D y E [3] (las clases trabajadoras en un sistema de clasificación demográfica utilizado en el Reino Unido). Tras una caída del precio de las acciones de más del 50%, Poundland fue adquirida en agosto de 2016 por Steinhoff International por 610 millones de libras.
El minorista se expandió a otros países europeos durante la segunda mitad de 2011, primero abriendo una tienda en Irlanda y luego operando una cadena subsidiaria de tiendas de descuento en Europa continental bajo el nombre de Dealz , muchas de las cuales desde entonces se han transformado en tiendas Pepco . Poundland adquirió a su rival más cercano, 99p Stores, en 2015, [4] lo que dejó a Poundworld como su competidor más cercano hasta que se declaró en quiebra en 2018, [5] dejando a Poundland como el asesino de la categoría del formato de tienda de una libra.
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Poundland fue cofundada por Dave Dodd y el equipo de padre e hijo Keith [6] [7] [8] y Steven Smith en abril de 1990 [9] [10] con un capital inicial de solo £ 50,000 y una oficina en Sedgley . [11] La firma fue financiada por un préstamo de Keith Smith, quien había establecido la tienda mayorista y de descuento Hooty's en 1963. [12] [13] La primera tienda piloto abrió en diciembre de 1990 en el Octagon Centre, Burton upon Trent y logró una facturación de £ 13,000 de 624 productos en su primer día de operaciones. [ cita requerida ] Los intentos anteriores de abrir tiendas piloto habían fracasado después de ser rechazados por los propietarios que tenían reservas sobre permitir que una tienda de este tipo operara y dudaban de que el concepto de precio único tuviera éxito en el Reino Unido. [14]
Al final del primer año, Poundland operaba en varias tiendas y había facturado un millón de libras, con un beneficio de 6.000 libras. El crecimiento continuó durante la década de 1990, con seis tiendas en diciembre de 1991 y otras siete un año después. En 1995, Steven Smith no planeó más espacio de almacenamiento y el crecimiento minorista empujó su capacidad de almacenamiento más allá de sus límites. En respuesta a un robo de existencias inaceptablemente alto, se construyó un nuevo almacén de 130.000 pies cuadrados (12.000 m 2 ), aunque redujo las ganancias de 850.000 libras en 1994 a 400.000 libras en 1995. [11] Las dificultades operativas se resolvieron a lo largo de 1996, cuando se abrió una nueva oficina en Hong Kong para apoyar el abastecimiento de productos y las operaciones en el Reino Unido. [15]
Aunque tuvo unos primeros años difíciles, en la década de 2000 Poundland se había convertido en un negocio multimillonario, abriendo su tienda número 150 en Northampton a mediados de 2006 con aumentos constantes en la facturación bruta a lo largo de la década. [16] Después de una compra de gestión en 2002 por Advent International por £ 50 millones, [17] la compañía continuó creciendo con un crecimiento anual de ganancias del 46% al año de £ 4,1 millones en 2006 a £ 12,7 millones en 2009. [18] El presidente Colin Smith, hablando en abril de 2005 cuando Poundland reveló que había invertido £ 20-25 millones en la construcción de un centro de distribución de 300.000 pies cuadrados (28.000 m 2 ), sugirió que había un gran margen para un mayor crecimiento, diciendo "Claramente podemos concebir esta cadena con más de 400 tiendas en el futuro"; [19] Este objetivo se alcanzó en 2012 con la apertura de su tienda en Haringey . [20]
Poundland reportó fuertes ventas en un momento de crisis económica , con ingresos en 2008-2009 justo por debajo de £400 millones, frente a los £330 millones del año anterior. [21] A pesar de esto, Poundland cerró tiendas que no eran financieramente viables, incluso si estaban bien posicionadas, como en West Ealing , donde se creía que los altos costos de alquiler eran una de las razones por las que la compañía se retiró del área. [22] El ex CEO Jim McCarthy sugirió que existe una idea errónea de que Poundland es un mejor negocio en una recesión, diciendo que son mejores durante condiciones económicas normales, pero lo suficientemente robustos como para manejarse bien bajo cualquier condición económica. [23]
Cuando en noviembre de 2008 se redujo la tasa del IVA del 17,5% al 15%, los precios de Poundland se mantuvieron fijos en 1 libra, habiendo mantenido el precio único de 1 libra durante 18 años mientras absorbía los impuestos y los mayores costos de los proveedores, diciendo que los ahorros se trasladarían de otras maneras. [24] En septiembre de 2008 surgieron informes de que los propietarios de Poundland, Advent International, iban a poner la cadena minorista a la venta, con cifras que mostraban que los minoristas de valor estaban viendo un auge comercial durante la recesión económica, [25] señalando que los clientes conscientes del valor estaban cambiando de los minoristas tradicionales de supermercados más grandes para las necesidades diarias. [21] El minorista anunció en 2010 un aumento de las ventas de casi el 35% durante el período festivo 2009-2010. [26]
A principios de 2010, los propietarios de Poundland, Advent International, planeaban sacar provecho del resurgimiento de los minoristas de descuento y preparar la venta de la cadena. El informe se publicó cuando las cifras mostraban que los minoristas de valor estaban experimentando un auge comercial en el clima económico actual [27] , y Barclays Private Equity expresó su interés en una posible adquisición de Poundland por unos 200 millones de libras esterlinas [17] . El 4 de mayo de 2010, se anunció que Poundland había sido vendida a la firma de capital privado estadounidense Warburg Pincus por 200 millones de libras esterlinas [28] y que fue objeto de una oferta pública inicial en marzo de 2014 [29].
La empresa adquirió 99p Stores en 2015, a lo que siguió una caída en el precio de sus acciones de 350p a 150p; en agosto de 2016, Poundland, ahora en dificultades, fue vendida a la empresa sudafricana Steinhoff International por £610 millones. [30] Los accionistas de Poundland aprobaron la adquisición en septiembre de 2016. [31] La empresa convirtió las 99p Stores bajo la marca Poundland e introdujo 'Poundland & More', que se vende a una variedad de precios diferentes, en las tiendas adquiridas. [32]
En noviembre de 2017, Poundland firmó un acuerdo con el minorista de compras en línea británico musicMagpie para recibir suministros de CD, DVD y Blu-Ray usados, que luego se venden por £ 1 como parte de la gama Replay de Poundland. [33]
En octubre de 2020, Poundland anunció que había comprado Frozen Value Ltd, [34] un minorista de alimentos congelados conocido por la cadena de tiendas de conveniencia Fulton's Foods . [35]
En 2021, Poundland introdujo un nuevo formato de tienda de conveniencia de "tienda de la esquina" llamado Poundland Local, y varias de las tiendas Fultons Foods adquiridas se convirtieron al nuevo formato. [36] Poundland Local se lanzaría primero en East Midlands y Yorkshire, y las tiendas [37] venderían una gama básica de comestibles, bocadillos y productos para el hogar de uso diario. El primer Poundland Local [38] abrió en Kendray (cerca de Barnsley) [39] el 21 de mayo de 2021, y una segunda tienda abrió al día siguiente en Hornsea . [40] Ambas tiendas eran antiguas tiendas Fultons Foods. [41] Además de Poundland Local, la empresa también probó un nuevo concepto de tienda para estaciones de tren y otros centros de transporte llamado Poundland Go! [42]
En febrero de 2022, Poundland abrió su tienda minorista más grande en Riverside Retail Park, Nottingham , en una antigua tienda de ropa con múltiples puntos de venta que anteriormente albergaba a Dorothy Perkins , Topman , Topshop , Burton y Miss Selfridge , que cerró tras el colapso de la matriz Arcadia Group en 2020. El nuevo punto de venta de Poundland vende una gama más amplia de productos alimenticios que incluyen cerveza, vino y licores, frutas y verduras frescas, además de refrigerados y congelados, que está previsto que se extiendan a más tiendas durante 2022. [43] [44] [45] [46] Poco después, Poundland anunció que era inminente la apertura de una nueva tienda más grande, ubicada en Stockton on Tees . [47] [48]
En septiembre de 2023, Poundland adquirió 71 tiendas de la colapsada cadena Wilko en un acuerdo de último momento y dijo que priorizaría la contratación de ex empleados de Wilko. [49]
Durante gran parte de su historia, Poundland promovió su estrategia de ventas a través del eslogan: "Sí, ¡todo cuesta 1 £!", [11] pero comenzó a vender artículos por más de 1 £ a partir de mediados de la década de 2010; la Autoridad de Normas Publicitarias recibió quejas de que el eslogan era engañoso y exigió que dejara de usarse. [50] Había habido planes para ampliar la oferta de precios en 2009 (como una sección de 2 £, una sección de 50 peniques, etc.), pero se decidió no hacerlo en ese momento después de comprender que el mensaje abrumador de los clientes era no cambiar la estrategia de precio único fácilmente comprensible. [51]
En el caso de la mayoría de los productos que se venden a 1 libra, la empresa no necesita transmitir información sobre precios a las tiendas ni asociar etiquetas de precios a cada artículo. [52] Como algunos fabricantes se muestran recelosos de vender sus marcas en un entorno de descuentos, la tienda ofrece la alternativa de vender los productos con su propia marca. [53] La inflación puede presentar desafíos para los minoristas de precio único, ya que la principal estrategia de marketing requiere que los productos nunca aumenten de precio. Sin embargo, la inflación también puede ser una ventaja, ya que algunos productos que antes se vendían por menos de 1 libra (y, por lo tanto, eran más baratos en otros lugares) pueden ahora tener un mejor valor por 1 libra. [54]
Poundland descarta los problemas derivados de la inflación, como los costes de transporte, que se reducen cuando la libra está más débil, lo que a su vez contrarresta el impacto. [21] Se adoptan varias tácticas de venta para contrarrestar la inflación y reducir los costes, incluida la disminución de la cantidad de un artículo dentro de un conjunto (como eliminar un lápiz dentro de un paquete más grande) [54] y reemplazar marcas conocidas con sus alternativas de marca propia. Entre los ejemplos de productos de marca que se sustituyen se incluyen After Eights [55] y Toblerone , ambos productos de confitería. El sustituto de Toblerone de Poundland estaba previsto que se lanzara en julio de 2017, ofreciendo un producto de marca propia muy parecido llamado Twin Peaks, [56] aunque tras una batalla legal del fabricante de Toblerone, el producto tuvo que ser rediseñado para que fuera claramente diferente. [57]
Poundland ofrece aproximadamente 3.500 productos, de los cuales 1.000 son de marca, principalmente alimentos y bebidas. [1] El stock normalmente se clasifica como líneas principales en curso (productos comprados directamente al fabricante), gamas de temporada o stock de liquidación, [58] con 10.000 productos nuevos presentados cada año. [1] Inicialmente, los productos sin marca almacenados por Poundland (que representan aproximadamente el 70% del stock total) [16] llevarían la marca y el logotipo de Poundland, sin embargo, el minorista decidió que podría aumentar las ventas eliminando la marca Poundland y en su lugar comercializando su propia submarca de productos. [21] Algunos de los productos vendidos bajo la marca interna son suministrados por fabricantes que están preocupados por que su marca se venda en tiendas de descuento y preferirían permitir que sus productos se vendan sin su propia marca adjunta. [11]
Además de sus líneas de marca interna , el minorista vende muchos productos de marcas conocidas, como Colgate , Walkers y Cadbury . [59] Se informó que Poundland fue el mayor vendedor de baterías de Gran Bretaña en 2009, almacenando marcas como Sony , Panasonic y Kodak en cantidades a precios competitivos, [58] siendo las baterías AA de Kodak un gran vendedor en 2009. [60] Poundland también vende grandes cantidades de su stock a otros minoristas en las estanterías, donde es más barato para estos minoristas pagar £ 1 cada uno por una compra al por mayor de lo que sería pagar una tarifa de compra al por mayor con descuento en otro lugar. [11]
Desde 2016, las prendas de vestir de Pep&Co se vendieron en las sucursales de Poundland, aunque a precios superiores al precio único de 1 libra. Si bien algunas tiendas de Pep&Co compartían espacio con tiendas más grandes de Poundland, las tiendas más pequeñas ofrecen una oferta de ropa mínima. [61]
En 2018, Poundland anunció que dejaría de vender cuchillos de cocina en todas sus tiendas del Reino Unido tras un aumento de los ataques con cuchillos. A partir de julio de 2018, la prohibición entró en vigor en las regiones de Londres y West Midlands. [62]
A partir de 2023, las gamas de productos Poundland y Pep&Co se fueron eliminando gradualmente en favor de las gamas de la marca Pepco . Esta transición se consideró una posible causa de una caída de las ventas comparables en el grupo en 2024. [63] [64]
Poundland estimó que atendió a 7 millones de clientes por semana en 2016, [1] la mayoría en las categorías C1, C2, D y E, aunque afirmó en 2008 que el 10% de sus clientes estaban en los grupos de grado social A/B, [16] un aumento del 22% en comparación con 2007. [14] El atractivo típico de Poundland para los hogares de bajos ingresos es una reputación de la que buscan distanciarse, a medida que se expanden a los principales centros comerciales y distritos, con el objetivo de atraer a consumidores con mayores ingresos. [16]
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Desde la adquisición de 99p Stores en 2015, el competidor más cercano de Poundland era el ahora desaparecido Poundworld. Otros competidores son los minoristas de descuento B&M , Home Bargains y los supermercados. [65]
En ocasiones, Poundland puede encontrarse compitiendo con los productos de otros minoristas. En mayo de 2010 se informó de que Poundland vendía lociones con una nueva marca por 1 libra, exactamente el mismo producto que Boots vendía con su propia marca por un precio significativamente más elevado. Boots respondió a los hallazgos sugiriendo que los productos disponibles en las tiendas Poundland eran probablemente excedentes de existencias que habían vendido por debajo del precio de coste y que habían sido destinados a mercados extranjeros, y algunos de ellos se habían enviado a la distribución en el Reino Unido sin su permiso. [66]
Las grandes cadenas han sentido el impacto de los minoristas de descuento, y algunos clientes han dejado de comprar en los supermercados más grandes para comprar sus productos de uso diario. [21] Para atraer a los clientes de las grandes cadenas de supermercados a sus tiendas, Poundland anuncia marcas conocidas a precios competitivos, con la esperanza de que los clientes se sientan inclinados a comprar impulsivamente otros productos, como marcas propias, que de otro modo no habrían comprado. [58] Asda redujo los precios de algunos productos de marca, como la pasta de dientes Colgate , a 1 libra en enero de 2009, en competencia con Poundland, que ofrecía los mismos productos al precio de 1 libra; en respuesta, Poundland introdujo ofertas de compra múltiple para proporcionar una mayor cantidad de productos por el mismo precio. [67] Sin embargo, una investigación realizada por la revista The Grocer en agosto de 2009 encontró que de los 1300 productos Asda supuestamente rebajados, un tercio tenían el mismo precio que en marzo de 2008 y 173 productos se habían vendido por menos de 1 libra durante la primavera de 2009. [58]
Desde 2000 hasta 2003, el crecimiento de la empresa fue constante, con la apertura de la tienda número 100 en Shirley, West Midlands, en 2003, [20] pero en los tres años siguientes, el número de tiendas había aumentado un 50% hasta 150 en 2006. El crecimiento se desaceleró hasta principios de 2008, cuando Poundland aprovechó la crisis económica para seguir expandiéndose a un ritmo medio de 3,7 tiendas al mes, desde febrero de 2008 hasta septiembre de 2009, abriendo su tienda número 200 durante este tiempo. [68] A partir de 2015, las tiendas de Poundland en el Reino Unido e Irlanda tienen una media de 5.233 pies cuadrados (490 m 2 ), y normalmente oscilan entre 1.700 y 12.000 pies cuadrados (160 a 1.100 m 2 ). [69]
El minorista se expandió a Irlanda del Norte y abrió seis tiendas antes de Navidad de 2009, vendiendo productos de origen local como leche, además de sus productos de marca habituales. [23] Tras la adquisición de 99p Stores, Poundland anunció que 80 tiendas cerrarían en noviembre de 2016, solo dos meses después de su adquisición por Steinhoff International. [70]
Poundland ha experimentado aumentos en su facturación año tras año, [71] ayudado por un aumento en la apertura de tiendas y las turbulentas condiciones económicas de mediados de la década de 2000. Mientras que algunas tiendas de la calle principal informaron una caída en sus ganancias durante la lucha financiera , Poundland experimentó un crecimiento atribuido a la rápida inflación de precios de numerosos artículos de primera necesidad para el hogar, [72] incluyendo un aumento en las ventas de pasta de dientes y alimentos enlatados. [73]
Aunque la venta minorista basada en precios y los precios psicológicos fueron adoptados por primera vez en los Estados Unidos durante la década de 1870 por Frank Winfield Woolworth , [84] la cadena afirma haber introducido este concepto en Europa [85] y en 2009, afirmó ser el minorista de descuento de precio único más grande de Europa. [23]
El 2 de agosto de 2011, Poundland anunció sus planes de expandirse a Europa continental bajo el nombre de Dealz . Las primeras seis tiendas abrieron en Irlanda a finales de 2011, creando 120 puestos de trabajo [86] y fueron seguidas por una tienda en la Isla de Man en diciembre de 2011. [87] El nombre " Euroland " no se utilizó debido a la mala respuesta de los clientes potenciales. [88]
En Ludstone Hall, Claverley , se ha creado un museo de Poundland que retrata la vida de Steve Smith y su ascenso como tendero en el mercado de Bilston hasta convertirse en multimillonario.
Aunque el precio de 1 libra prevaleció alguna vez en todas las tiendas, se sabe que algunos productos de marca se ofrecen más baratos en las cadenas de supermercados , como un caso reportado por el periódico Daily Mirror en noviembre de 2009, que comparó los precios de Poundland para productos de marca con los mismos productos ofrecidos en las tiendas de supermercados y encontró que en algunos casos los supermercados ofrecían una mejor relación calidad-precio. [89] En 2019, el 25% de los precios eran superiores a 1 libra. [ cita requerida ] Para 2022, más de la mitad de sus precios eran superiores a 1 libra. [ cita requerida ]
En 2008, Poundland enfrentó una controversia por parte de activistas verdes por transportar mentas Polo 7,300 millas (11,700 km) al Reino Unido desde Indonesia , en lugar de obtener el producto localmente y a pesar de estar cerca de la fábrica de Nestlé Rowntree en York , que ha fabricado la moneda desde 1948. Poundland insistió en que era más barato para ellos obtener el producto del extranjero, incluidos los costos de transporte; [90] las mentas se transportaron por barco, no por aire, lo que redujo el impacto ambiental hasta cierto punto. [54]
Algunos productos no cumplen con las normas de salud y seguridad y pueden suponer una amenaza para la salud del consumidor. Algunos ejemplos anteriores incluyen la retirada de cables de arranque para coches en febrero de 2006, que se descubrió que solo tenían un cable de 3 amperios que, si se utilizaba, podría sobrecalentarse rápidamente, derretirse y posiblemente incendiarse [51] , así como la retirada de sombreros de bruja de Halloween en octubre de 2008, después de que los controles revelaran una pequeña cantidad de sustancias químicas clasificadas como inseguras [91] . En 2010, Poundland recibió una multa de 4.000 libras esterlinas después de que un cliente sufriera lesiones debido a una catapulta de pesca defectuosa [92] y ese mismo año recibió una multa de 3.500 libras esterlinas por vender encendedores que producían una llama que hacía que el dispositivo se derritiera durante el uso normal [93] .
En 2005, Poundland fue multado con £3.000 tras ser descubierto bloqueando las salidas de incendios, con otra infracción en 2011 que acarreó una multa de £20.000 y la evacuación de una tienda debido a la mala seguridad contra incendios. [94]
En junio de 2012, Poundland recibió una multa de 24.000 libras esterlinas tras una investigación en una tienda de Croydon (Londres). Los inspectores del ayuntamiento detectaron una mala higiene, una infestación de ratones y alimentos contaminados por ratones que mordían los envases y dejaban excrementos y orina en el interior, que luego volvían a cerrarse y se vendían al público. Poundland admitió no haber retirado los alimentos no aptos para el consumo, no haber controlado a los ratones y no haber garantizado que la tienda estuviera bien mantenida y limpia. Además, admitió no haber implementado ni mantenido su propio sistema de gestión de la seguridad alimentaria. [95]
En junio de 2015, Poundland recibió una multa de 10.000 libras esterlinas tras una investigación del Ayuntamiento de Islington en una tienda del norte de Londres. Se presentaron ante el tribunal pruebas de una plaga generalizada de ratones y de que la empresa no había tomado las medidas adecuadas para remediar la situación. [96] [97]
En respuesta a una noticia sobre un miembro del personal que fue enviado a casa por usar una amapola del Recuerdo en octubre de 2011, [98] Poundland publicó un comentario en sus redes sociales Facebook y Twitter que decía "Poundland no está en contra de que los colegas usen una amapola; sin embargo, a los colegas no se les permite usar una en el taller simplemente porque no cumple con las reglas de uniforme". [99] Poundland se retractó de la prohibición el 31 de octubre, [100] y publicó la declaración de que los empleados podrán "usar su propia discreción al usar amapolas" después de que cientos de clientes amenazaran con boicotear la tienda. [101]
En diciembre de 2017, Poundland lanzó una campaña en las redes sociales con una serie de publicaciones con el lema #ElfBehavingBad basadas en el humor y los dobles sentidos. La Autoridad de Normas Publicitarias recibió 85 quejas. Las quejas fueron aceptadas y se le dijo a Poundland que no volviera a mostrar las publicaciones en su forma actual, además de asegurarse de que sus anuncios se presentaran con un sentido de responsabilidad y no causaran ofensa. [102]
Poundland planeó abrir una tienda en Biggleswade , denominada "Motherland", cuyo logotipo presentaba un logotipo similar al del minorista Mothercare . El 9 de febrero de 2023, Mothercare envió una orden de cese y desistimiento al minorista de descuento, la tienda pasó a llamarse "Parentland" y ahora usa la misma fuente que el logotipo de Poundland. [103]
