El marketing de productos es un subcampo del marketing que se encarga de diseñar el mensaje, el flujo de salida al mercado y la promoción de un producto. Los gerentes de marketing de productos también pueden participar en la definición y el dimensionamiento de los mercados objetivo. Colaboran con otras partes interesadas, como el desarrollo comercial , las ventas y las funciones técnicas, como la gestión de productos y la ingeniería. Otras responsabilidades críticas incluyen el posicionamiento y la habilitación de ventas. [1]
El marketing de productos se ocupa de comercializar el producto a clientes potenciales , clientes y otros. El marketing de productos trabaja con otras áreas de marketing, como el marketing en redes sociales , las comunicaciones de marketing , el marketing online , la publicidad , la estrategia de marketing y las relaciones públicas para ejecutar el marketing de salida para su producto. [2]
El marketing de productos aborda cinco cuestiones estratégicas:
Los gerentes de marketing de productos (PMM) actúan como la voz del cliente y responden las preguntas mencionadas anteriormente. Los PMM ejecutan su estrategia utilizando las siguientes herramientas y métodos:
Los PMM impulsan la participación del cliente al obtener un conocimiento profundo del producto a lo largo de su ciclo de vida. Este ciclo de vida del producto incluye la preadopción, la posadopción/compra y la pérdida de clientes. Los PMM recopilan información del cliente principalmente a través de encuestas y entrevistas. Sin embargo, cuando está disponible, los PMM utilizan datos sobre el uso del producto y la competencia para recopilar información. Los usuarios que participan en el proceso de comentarios no pueden escribir sus propias respuestas. En cambio, tienen un conjunto limitado de opciones para elegir. Esta selección restringida de opciones se utiliza para recopilar información que ayuda a informar la hoja de ruta del producto y, en última instancia, a mejorar la participación del cliente.
El marketing de productos es generalmente diferente de la gestión de productos . El gerente de marketing de productos crea un documento de requisitos de mercado (MRD) y se lo entrega a los gerentes de productos . Luego, el gerente de productos recopila los requisitos del producto y crea un documento de requisitos del producto (PRD). [1] Después de eso, los gerentes de productos entregan el PRD al equipo de ingeniería.
Estos roles pueden variar entre empresas. En algunos casos, la gestión de productos crea tanto el MRD como el PRD, mientras que el marketing de productos realiza tareas de salida. Las tareas de salida pueden incluir demostraciones de productos en ferias comerciales y material de marketing (hojas informativas, hojas de resultados, hojas de trucos , hojas de datos y libros blancos ). Estas tareas requieren habilidades en análisis de la competencia , investigación de mercado , redacción técnica , asuntos financieros ( análisis de ROI y VAN ) y posicionamiento de productos. Los indicadores de desempeño típicos del comercializador de productos incluyen la adopción de características, nuevos ingresos, ingresos por expansión y tasa de abandono . [4]
Los responsables de marketing de productos son responsables de crear contenido para diversos fines, entre ellos, ventas, marketing, comunicaciones, interacción con el cliente y reseñas. En la mayoría de los casos, la existencia de consumo colaborativo conduce a una disminución de las ganancias de los responsables de marketing de productos. Por otro lado, los consumidores que comparten sus productos en un mercado basado en el intercambio están más dispuestos a pagar más por un producto de mayor calidad que si no estuvieran en un mercado basado en el intercambio. [5]
El requisito educativo estándar para convertirse en gerente de producto es un título en marketing o negocios. Esto puede incluir una licenciatura en Administración de Empresas (BBA), una maestría en Administración de Empresas (MBA), una maestría en Artes (MA) o una maestría en Ciencias (MS) en Marketing, y una maestría en Artes (MA) o una maestría en Ciencias (MS) en Psicología Industrial-Organizacional (I/O). Es útil tener un enfoque en publicidad, relaciones públicas, comunicaciones, diseño gráfico y otros campos relacionados. [6]
La experiencia laboral real en disciplinas relacionadas ayudará a mejorar las cualificaciones. [6]
Comunicarse eficazmente en un segundo idioma es una ventaja inestimable para quienes trabajan en un proyecto con implicaciones globales o de gran escala. Además, una cualificación única para los gerentes de producto es tener experiencia en ingeniería o informática, ya que permite una interacción más sencilla con el personal técnico. [7]
Medios relacionados con Marketing de productos en Wikimedia Commons