En sociología , la popularidad es el grado en que una persona, idea, lugar, artículo u otro concepto es del agrado de otras personas o les otorga estatus [1] [2] [3] . El agrado puede deberse al agrado recíproco , la atracción interpersonal y factores similares. El estatus social puede deberse al dominio , la superioridad y factores similares. Por ejemplo, una persona amable puede ser considerada agradable y, por lo tanto, más popular que otra persona, y una persona rica puede ser considerada superior y, por lo tanto, más popular que otra persona.
Existen dos tipos principales de popularidad interpersonal: la percibida y la sociométrica. La popularidad percibida se mide preguntando a las personas quiénes son las personas más populares o socialmente importantes de su grupo social [4] . La popularidad sociométrica se mide midiendo objetivamente la cantidad de conexiones que una persona tiene con otras personas del grupo. [5] Una persona puede tener una alta popularidad percibida sin tener una alta popularidad sociométrica, y viceversa .
Según la psicóloga Tessa Lansu de la Universidad Radboud de Nijmegen , "La popularidad [tiene] que ver con ser el punto medio de un grupo y tener influencia sobre él". [6]
El término popularidad proviene del término latino popularis , que originalmente significaba "común". La definición actual de la palabra popular, el "hecho o condición de ser querido por el pueblo", se vio por primera vez en 1601. [7]
Si bien la popularidad es un rasgo que suele atribuirse a un individuo, es un fenómeno inherentemente social y, por lo tanto, solo puede entenderse en el contexto de grupos de personas. La popularidad es una percepción colectiva y, al calificar la popularidad, los individuos informan el consenso de los sentimientos de un grupo hacia un individuo u objeto. Es necesario que haya un grupo de personas para que algo les guste, por lo que cuanto más defiendan las personas algo o afirmen que alguien es más querido, más atención recibirá y más popular será considerado. [8]
No obstante lo anterior, la popularidad como concepto puede aplicarse, asignarse o dirigirse a objetos como canciones, películas, sitios web, actividades, telenovelas, alimentos, etc. En conjunto, estos objetos conforman la cultura popular o el consenso de las preferencias dominantes en la sociedad. En esencia, cualquier cosa, humana o no humana, puede considerarse popular.
Durante muchos años, la investigación sobre popularidad se centró en una definición de popularidad basada en ser "muy querido". Con el tiempo, se descubrió que quienes son percibidos como populares no son necesariamente los más queridos, como se suponía originalmente. Cuando se les da a los estudiantes la oportunidad de elegir libremente a quienes más les gustan y a quienes perciben como populares, a menudo surge una discrepancia. [9] Esto es evidencia de que existen dos formas principales de popularidad personal que la psicología social reconoce, la popularidad sociométrica y la popularidad percibida. [10] Prinstein distingue entre los dos tipos como simpatía versus estatus social . [11]
La popularidad sociométrica se puede definir por el grado de simpatía que despierta una persona. Este agrado está correlacionado con los comportamientos prosociales . Es probable que quienes actúan de manera prosocial sean considerados populares sociométricamente. A menudo se los conoce por sus habilidades interpersonales, su empatía hacia los demás y su disposición a cooperar de manera no agresiva. [12] Se trata de un juicio más privado, caracterizado por la simpatía, que generalmente no se compartirá en un entorno grupal. A menudo, es imposible saber a quiénes consideran populares las personas en esta escala a menos que se garantice la confidencialidad. [9]
La popularidad percibida se utiliza para describir a aquellos individuos que son conocidos entre sus pares como populares. A diferencia de la popularidad sociométrica, la popularidad percibida a menudo se asocia con la agresión y el dominio y no depende de comportamientos prosociales. Esta forma de popularidad es explorada a menudo por los medios populares. Entre las obras notables que tratan sobre la popularidad percibida se incluyen Mean Girls , Odd Girl Out y Ferris Bueller's Day Off . Las personas que tienen popularidad percibida a menudo son muy visibles socialmente y frecuentemente emuladas, pero rara vez agradan. [10] Dado que la popularidad percibida es una medida de reputación visible y emulación, esta forma de popularidad es la que se discute más abiertamente, se acuerda dentro de un grupo y es a lo que la mayoría de las personas se refieren cuando llaman popular a alguien. [9]
Hasta la fecha, sólo se ha propuesto una teoría integral de la popularidad interpersonal: la de AL Freedman en el libro Popularity Explained . El modelo de tres factores propuesto intenta reconciliar los dos conceptos de popularidad sociométrica y percibida al combinarlos ortogonalmente y proporcionar definiciones distintas para cada uno. Al hacerlo, reconcilia el hecho contraintuitivo de que gustar no garantiza la popularidad percibida ni la popularidad percibida garantiza ser querido.
Popularity Explained se publicó primero como blog antes de convertirse en libro y desde 2013 hay varias versiones disponibles en línea.
Hay cuatro conceptos principales en los que se basa Popularity Explained .
Según Freedman, el lugar de un individuo en el panorama social está determinado por una combinación de tres factores: qué es, quién es y la situación.
El modelo de control de volumen ofrece un marco analítico para entender cómo se utiliza la popularidad para ganar poder político y económico. [15] Este modelo explica la forma en que se organiza y selecciona la información en función de su popularidad entre los usuarios. Vincula la popularización de la información con el mecanismo opuesto, la personalización de la información . Tanto la popularización como la personalización son empleadas juntas por empresas tecnológicas, organizaciones, gobiernos o individuos como mecanismos complementarios para ganar poder económico, político y social. Entre las implicaciones sociales de la popularización de la información está el surgimiento de la homogeneidad, que a menudo refleja puntos de vista dominantes. Un ejemplo sería el sesgo de los motores de búsqueda . Mientras que Google Images utiliza PageRank para organizar los resultados en función de su popularidad, presenta principalmente mujeres jóvenes blancas como resultado de la consulta "belleza". [15]
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Una de las teorías más aceptadas sobre lo que lleva a un mayor nivel de popularidad de un individuo es el valor percibido que ese individuo aporta al grupo. [16] Esto parece ser cierto para los miembros de todos los grupos, pero es especialmente demostrable en grupos que existen con un propósito específico. Por ejemplo, los equipos deportivos existen con el objetivo de tener éxito en competiciones contra otros equipos deportivos. Los grupos de estudio existen para que los miembros del grupo puedan beneficiarse mutuamente de los conocimientos académicos de los demás. En estas situaciones, los líderes suelen surgir porque otros miembros del grupo perciben que añaden mucho valor al grupo en su conjunto. En un equipo deportivo, esto significa que los mejores jugadores suelen ser elegidos capitanes y en los grupos de estudio la gente puede estar más inclinada a simpatizar con un individuo que tiene mucho conocimiento para compartir. [12] Se ha argumentado que esto puede ser el resultado de nuestras tendencias evolutivas a favorecer a los individuos que tienen más probabilidades de ayudarnos a sobrevivir. [17]
El valor real que un individuo aporta a un grupo no es determinante para determinar su popularidad; lo único que importa es el valor que perciben los demás miembros del grupo. Si bien el valor percibido y el valor real pueden superponerse a menudo, esto no es un requisito y se ha demostrado que hay casos en los que el valor real de un individuo es relativamente bajo, pero aun así se lo percibe como muy valioso. [18]
Se ha demostrado que el atractivo, en concreto el físico , tiene efectos muy profundos en la popularidad. [19] Es más probable que se considere que las personas físicamente atractivas poseen rasgos positivos. Se espera que las personas atractivas tengan un mejor desempeño en las tareas y es más probable que se confíe en ellas. [18] Además, se considera que poseen muchos otros rasgos positivos, como salud mental, inteligencia, conciencia social y dominio. [20]
Además, se supone que las personas que tienen un atractivo superior al promedio también tienen un valor superior al promedio para el grupo. Las investigaciones muestran que a menudo se percibe que las personas atractivas tienen muchos rasgos positivos basándose únicamente en su apariencia, independientemente de lo precisas que sean estas percepciones. [21] Este fenómeno se conoce como el efecto Halo [18]. Esto significa que, además de ser más queridas, las personas atractivas tienen más probabilidades de ser vistas como personas que aportan un valor real al grupo, incluso cuando pueden tener poco o ningún valor. En esencia, a las personas físicamente atractivas se les da el beneficio de la duda, mientras que las personas menos atractivas deben demostrar que aportan valor al grupo. [12] Se ha demostrado empíricamente que ser físicamente atractivo está correlacionado con la popularidad sociométrica y percibida. Algunas posibles explicaciones para esto incluyen una mayor visibilidad social y un mayor nivel de tolerancia a las interacciones sociales agresivas que pueden aumentar la popularidad percibida. [12]
El grado en que se percibe a un individuo como popular suele estar altamente correlacionado con el nivel de agresión con el que ese individuo interactúa con sus pares. Hay dos categorías principales de agresión, relacional y manifiesta, las cuales tienen distintas consecuencias para la popularidad dependiendo de varios factores, como el género y el atractivo del agresor. [22]
La relación también depende de la cultura. Prinstein señala que los estudios han demostrado que una mayor agresividad tiende a correlacionarse con un estatus social más alto en los Estados Unidos, pero con un estatus social más bajo en China. [11]
La agresión relacional es una agresión no violenta que daña emocionalmente a otra persona. Algunos ejemplos de actividades agresivas relacionales incluyen ignorar o excluir a una persona de un grupo, insultar personalmente a otra persona y difundir rumores. La agresión relacional es más frecuente entre las mujeres que entre los hombres. [12]
Se ha descubierto que la agresión relacional casi siempre tiene una relación fuertemente negativa con la popularidad sociométrica, pero puede tener una relación positiva con la popularidad percibida, dependiendo del nivel percibido de atractivo del agresor. En el caso de un agresor que es percibido como poco atractivo, la agresión relacional, tanto por hombres como por mujeres, conduce a una menor popularidad percibida. Sin embargo, en el caso de un agresor atractivo, se ha descubierto que la agresión relacional en realidad tiene una relación positiva con la popularidad percibida. [12]
La relación entre atractivo y agresión se entrelaza aún más con el hallazgo de que mayores niveles de atractivo físico en realidad disminuyeron aún más la popularidad sociométrica de los individuos relacionalmente agresivos. [12]
En resumen, cuanto más atractivo físicamente sea un individuo, es más probable que experimente niveles reducidos de popularidad sociométrica pero niveles mayores de popularidad percibida por participar en actividades relacionales agresivas.
La agresión manifiesta es aquella que implica que las personas interactúen físicamente entre sí mediante actos como empujar, golpear, patear o causar daño físico o sumisión a la otra persona. Esto también incluye amenazas de violencia e intimidación física.
Se ha demostrado que la agresión manifiesta conduce directamente a la popularidad percibida cuando el agresor es atractivo. [10] Los experimentos controlados por niveles de atractivo físico muestran que los individuos atractivos y abiertamente agresivos tienen un mayor grado de popularidad percibida que los individuos atractivos no abiertamente agresivos. Se encontró que esto era cierto en un pequeño grado para las mujeres y en un gran grado para los hombres. [12]
Las personas atractivas que son abiertamente agresivas apenas sufren consecuencias en términos de popularidad sociométrica. Esta es una diferencia clave entre la agresión abierta y la relacional porque la agresión relacional tiene una relación fuertemente negativa con la popularidad sociométrica, especialmente para las personas atractivas. Para las personas poco atractivas, existe nuevamente una relación fuertemente negativa entre la agresión abierta y la popularidad sociométrica. [12] Esto significa que las personas atractivas pueden ganar mucha popularidad percibida a costa de muy poca popularidad sociométrica al ser abiertamente agresivas, mientras que las personas poco atractivas pueden ganar muy poca popularidad percibida por actos de agresión abierta, pero serán fuertemente penalizadas con respecto a la popularidad sociométrica.
Según Talcott Parsons, reescrito por Fons Trompenaars, existen cuatro tipos principales de cultura, [23] caracterizados por:
Sólo la cultura de respuesta/rechazo hace que los adolescentes intenten activamente hacerse populares. No hay ningún esfuerzo por conseguir popularidad en el norte o sur de Europa, Latinoamérica o Asia. Este vínculo emocional es específico de las escuelas secundarias de los Estados Unidos . En las culturas de amor/odio, la familia y los amigos cercanos son más importantes que la popularidad. En las culturas de aprobación/crítica, las acciones son más importantes que las personas, por lo que no se desarrollan vínculos fuertes durante la escuela.
La popularidad se mide principalmente a través del estatus social. Debido a la importancia del estatus social, los pares desempeñan el papel principal en la toma de decisiones sociales para que las personas puedan aumentar las posibilidades de agradar a los demás. Sin embargo, cuando son niños, las personas tienden a hacerlo a través de la amistad, los estudios y la conducta interpersonal. [24] [25] En la edad adulta, el trabajo y las relaciones románticas se vuelven mucho más importantes. Este funcionamiento entre pares y la obtención de popularidad es un factor clave en el aumento del interés en las redes sociales y los grupos en el lugar de trabajo. Para tener éxito en un entorno laboral de este tipo, los adultos dan prioridad a la popularidad por encima de cualquier otro objetivo, incluso el romance. [9]
Estos dos tipos de popularidad, la popularidad percibida y la popularidad sociométrica, están más correlacionadas en el caso de las chicas que en el de los chicos. Sin embargo, se dice que los hombres pueden poseer estas cualidades en mayor medida, lo que los hace más propensos a ser líderes, más poderosos y más centrales en un grupo, pero también más propensos que las mujeres a ser excluidos socialmente. [9] Los chicos tienden a volverse populares en función de su capacidad atlética, su frescura, su dureza y sus habilidades interpersonales; sin embargo, cuanto más popular se vuelve un chico, peor tiende a ser su desempeño académico. Por otro lado, esta visión negativa de los estudios no se observa en absoluto en las chicas populares, que ganan popularidad en función de sus antecedentes familiares (principalmente el estatus socioeconómico), su apariencia física y su capacidad social. También se sabe que los chicos son más competitivos y se centran más en las reglas, mientras que las chicas tienen más intimidad emocional. [24]
En algunos casos, se ha descubierto que en las escuelas secundarias predominantemente blancas, los estudiantes no blancos atractivos son, en promedio, significativamente más populares sociométricamente que los estudiantes blancos igualmente atractivos. Una teoría que se ha propuesto para explicar este fenómeno es un alto grado de cohesión grupal entre los estudiantes minoritarios en comparación con la relativa falta de cohesión entre los miembros de la mayoría. Dado que hay más cohesión, hay más disponibilidad para que una persona sea del agrado de muchos, ya que todos están en contacto. Esto actúa como la Ley de Zipf , donde la cohesión es un factor de confusión que fuerza los vínculos más grandes en la minoría más pequeña, lo que hace que sean más notados y, por lo tanto, más populares. [26] Al considerar la raza como un predictor de la popularidad percibida al preguntar a una clase qué tan popular e importante es cada persona, los estudiantes afroamericanos fueron calificados como los más populares por sus compañeros. Se descubrió que la popularidad en la raza estaba correlacionada con el atletismo, y debido a que los afroamericanos tienen un estereotipo de ser mejores en los deportes que los individuos de otras razas, son vistos como más populares. Además, los niños blancos e hispanos fueron calificados como más populares cuanto mejor les iba en la escuela y provenían de un nivel socioeconómico más alto. Ningún factor por sí solo puede explicar la popularidad, sino la interacción entre muchos factores, como la raza y el nivel atlético frente a los académicos. [27]
Cada vez más tareas en el lugar de trabajo se realizan en equipo, lo que genera una mayor necesidad de las personas de buscar y sentir la aprobación social. [8] En entornos académicos, una alta posición social entre pares se asocia con resultados académicos positivos. [28] [29] La popularidad también lleva a que los estudiantes en entornos académicos reciban más ayuda, tengan relaciones y estereotipos más positivos y sean más abordados por sus compañeros. [8] Si bien esta es la investigación encontrada en las escuelas, es probable que se generalice en un lugar de trabajo.
La popularidad está relacionada positivamente con la satisfacción laboral, el desempeño laboral individual y el desempeño grupal. [8] El trabajador popular, además de sentirse más satisfecho con su trabajo, se siente más seguro, cree que tiene mejores condiciones laborales, confía en su supervisor y posee más oportunidades positivas de comunicación tanto con la gerencia como con los compañeros de trabajo, lo que provoca un mayor sentimiento de responsabilidad y pertenencia en el trabajo. [30] Otros prefieren trabajar con individuos populares, sobre todo en trabajos manuales porque, aunque quizás no sean los más capacitados para el trabajo, son accesibles, están dispuestos a ayudar, cooperan en el trabajo en grupo y es más probable que traten a sus compañeros de trabajo como iguales. Si un empleado se siente afable, genial, pero no demasiado independiente, más personas dirán que prefieren trabajar con ese empleado. [31]
Según el efecto de mera exposición , los empleados en puestos más centrales que deben relacionarse con muchos otros a lo largo del día, como un gerente, tienen más probabilidades de ser considerados populares. [8] Hay muchas características que contribuyen a la popularidad: [32]
En el lugar de trabajo, los líderes deben tratar con los grupos y mediar en ellos de manera eficaz para evitar conflictos. A veces, un líder no necesita ser popular para ser eficaz, pero hay algunas características que pueden ayudar a que su grupo lo acepte y le caiga mejor. Sin cohesión de grupo o equipo, no hay correlación entre liderazgo y popularidad; sin embargo, cuando un grupo es cohesionado, cuanto más alto está alguien en la jerarquía de liderazgo, más popular es por dos razones. [33] En primer lugar, un grupo cohesionado siente una mayor responsabilidad personal por su trabajo, por lo que valora más un mejor desempeño. Los miembros cohesionados ven a los líderes como personas que se hacen cargo de la mayor parte del trabajo e invierten mucho tiempo personal, por lo que cuando ven el valor de un trabajo pueden atribuir su éxito al líder. Este principio de la mayor contribución se percibe como un gran activo para el equipo, y los miembros ven al líder de manera más favorable y este gana popularidad. [33] En segundo lugar, los grupos cohesionados tienen valores grupales bien establecidos. Los líderes pueden volverse más populares en estos grupos si comprenden y actúan en función de los valores dominantes del grupo. Apoyar la moral y los estándares del grupo conduce a una alta valoración positiva del grupo, lo que conduce a la popularidad. [34]
La popularidad es un término ampliamente aplicable en la era moderna gracias principalmente a la tecnología de las redes sociales. El hecho de que alguien te "gusta" ha alcanzado un nivel completamente diferente en sitios tan omnipresentes como Facebook .
La popularidad es un fenómeno social, pero también puede atribuirse a objetos con los que la gente interactúa. La atención colectiva es la única forma de hacer que algo sea popular, y las cascadas de información juegan un papel importante en los rápidos aumentos de la popularidad de algo. [35] [36] Las clasificaciones de cosas en la cultura popular, como películas y música, a menudo no reflejan el gusto del público, sino más bien el gusto de los primeros compradores porque la influencia social juega un papel importante en la determinación de lo que es popular y lo que no lo es a través de una cascada de información .
Las cascadas de información tienen una fuerte influencia en las personas, ya sea que estén de acuerdo o no con ellas. Por ejemplo, cuando se descarga música, la gente no decide de forma 100% independiente qué canciones comprar. A menudo se ven influidos por las listas de éxitos que muestran qué canciones ya son tendencia. Como la gente se basa en lo que hacen los que la anteceden, se puede manipular lo que se vuelve popular entre el público manipulando las clasificaciones de descargas de un sitio web. [37] Los expertos a los que se les paga para predecir las ventas a menudo fracasan, pero no porque sean malos en su trabajo, sino porque no pueden controlar la cascada de información que se produce tras la primera exposición por parte de los consumidores. La música es, de nuevo, un excelente ejemplo. Las buenas canciones rara vez tienen un mal desempeño en las listas de éxitos y las malas rara vez tienen un desempeño muy bueno, pero existe una enorme variación que hace que predecir la popularidad de una canción sea muy difícil. [38]
Los expertos pueden determinar si un producto se venderá en el 50% superior de productos relacionados o no, pero es difícil ser más específico que eso. Debido al fuerte impacto que tiene la influencia, esta evidencia enfatiza la necesidad de los vendedores. Tienen una oportunidad significativa de mostrar sus productos de la mejor manera, con las personas más famosas, o estando en los medios con mayor frecuencia. Esa exposición constante es una forma de ganar más seguidores del producto. Los vendedores a menudo pueden marcar la diferencia entre un producto promedio y un producto popular. Sin embargo, dado que la popularidad se construye principalmente como un consenso general de la actitud de un grupo hacia algo, el boca a boca es una forma más efectiva de atraer nueva atención. Los sitios web y los blogs comienzan con recomendaciones de un amigo a otro, a medida que avanzan a través de los servicios de redes sociales. Finalmente, cuando la moda es lo suficientemente grande, los medios se dan cuenta de la locura. Esta propagación de boca a boca es la cascada de información social que permite que algo crezca en uso y atención en todo un grupo social hasta que todos se lo cuentan a todos los demás, momento en el que se considera popular. [39]
Las personas también confían en lo que dicen los demás cuando saben que la información que reciben podría ser completamente incorrecta. Esto se conoce como pensamiento grupal . Confiar en que los demás influyan en las propias decisiones es una influencia social muy poderosa, pero puede tener efectos negativos. [40]
La popularidad de muchas cosas diferentes se puede describir mediante la ley de potencia de Zipf , que postula que existe una baja frecuencia de cantidades muy grandes y una alta frecuencia de cantidades pequeñas. Esto ilustra la popularidad de muchos objetos diferentes.
Por ejemplo, hay pocos sitios web muy populares, pero muchos sitios web tienen pocos seguidores. Esto es el resultado del interés; como muchas personas usan el correo electrónico, es común que un gran número de personas accedan a sitios como Yahoo !; sin embargo, un pequeño subconjunto de personas estaría interesado en un blog sobre un videojuego en particular . En esta situación, solo Yahoo! sería considerado un sitio popular por el público. [41] Esto también se puede ver en los servicios de redes sociales , como Facebook . La mayoría de las personas tienen alrededor de 130 amigos, mientras que muy pocas personas tienen redes sociales más grandes. Sin embargo, algunas personas tienen más de 5000 amigos. Esto refleja que muy pocas personas pueden estar extremadamente bien conectadas, pero muchas personas están algo conectadas. La cantidad de amigos que tiene una persona ha sido una forma de determinar qué tan popular es un individuo, por lo que la pequeña cantidad de personas que tienen una cantidad extremadamente alta de amigos es una forma de usar los servicios de redes sociales, como Facebook, para ilustrar cómo solo unas pocas personas son consideradas populares. [42]
Las personas populares pueden no ser aquellas que son más queridas interpersonalmente por sus pares, pero sí reciben la mayor parte del comportamiento positivo de sus compañeros de trabajo en comparación con los trabajadores no populares. [8] Esto es resultado de las diferencias entre la popularidad sociométrica y la popularidad percibida. Cuando se les pregunta quién es más popular, los empleados generalmente responden en función de la popularidad percibida; sin embargo, en realidad prefieren las interacciones sociales con aquellos que son más populares sociométricamente. Para que cada individuo se asegure de que sea coherente con el consenso de popularidad del grupo, aquellos que son altos en popularidad percibida son tratados con los mismos comportamientos positivos que aquellos que son más queridos interpersonalmente, pero en privado, por individuos específicos. Los trabajadores queridos tienen más probabilidades de obtener aumentos de salario y promociones, mientras que los trabajadores desagradables (impopulares) son los primeros en ver su salario reducido o despedido durante las recesiones. [ cita requerida ]
Durante las interacciones con otras personas en el entorno laboral, las personas más populares reciben más conductas de ciudadanía organizacional (ayuda y cortesía de los demás) y menos conductas laborales contraproducentes (reacciones groseras y ocultación de información) que aquellas que se consideran menos populares en el lugar de trabajo. [8] Los compañeros de trabajo están de acuerdo entre sí sobre quién es popular y quién no y, como grupo, tratan a los compañeros populares de manera más favorable. Si bien se ha demostrado que la popularidad es un factor determinante para obtener más interacciones y comentarios positivos de los compañeros de trabajo, dicha cualidad importa menos en organizaciones donde las cargas de trabajo y la interdependencia son altas, como en el campo médico. [8]
En muchos casos, la apariencia física se ha utilizado como un indicador de popularidad. El atractivo juega un papel importante en el lugar de trabajo y la apariencia física influye en la contratación, independientemente de si el trabajo se beneficiará de ello o no. Por ejemplo, algunos trabajos, como el de vendedor, se benefician del atractivo cuando se trata del resultado final, pero ha habido muchos estudios que han demostrado que, en general, el atractivo no es en absoluto un predictor válido del desempeño en el trabajo. [43] Muchas personas han pensado anteriormente que esto era solo un fenómeno en las culturas más individualistas del mundo occidental, pero la investigación ha demostrado que el atractivo también juega un papel en la contratación en las culturas colectivistas. Debido a la prevalencia de este problema durante el proceso de contratación en todas las culturas, los investigadores han recomendado capacitar a un grupo para que ignore a estos influenciadores, al igual que la legislación ha trabajado para controlar las diferencias en sexo, raza y discapacidades. [43]
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