Velocity es el programa de viajero frecuente de Virgin Australia Holdings .
Velocity fue lanzada por Virgin Blue (más tarde rebautizada como Virgin Australia ) en 2005 como Velocity Rewards, con su socio National Australia Bank ofreciendo una tarjeta de crédito complementaria. [1] Inicialmente, Velocity se diferenciaba de la mayoría de los demás programas de viajero frecuente porque los puntos obtenidos se basaban en el costo de un vuelo, en lugar de la distancia. Los miembros de Velocity originalmente ganaban 6 puntos por cada dólar gastado en vuelos de Virgin Blue.
A partir de 2007, los puntos obtenidos en los programas de fidelización operados por Westpac , American Express y Diners Club se pudieron transferir a Velocity Rewards, así como también desde el programa de fidelización ANZ a partir de septiembre de 2008.
Como parte de los esfuerzos de Virgin por atraer a los viajeros de negocios, a finales de 2007 se introdujeron niveles de estatus en el programa. Junto con el nivel de entrada "Red", los miembros podían alcanzar los niveles "Silver" y "Gold", cada uno con su propio conjunto de beneficios. Con la introducción de los niveles de estatus, se modificó la tasa de obtención de puntos: los miembros Red ganaban 5 puntos por dólar, los miembros Silver se mantuvieron en 6 puntos y los miembros Gold ganaban 7.
Velocity fue el primer programa de viajeros frecuentes de Australia que ofrecía la posibilidad de obtener vuelos de premio en cualquier momento y en cualquier asiento. La cantidad de puntos necesarios para canjear un asiento de premio se corresponde directamente con la tarifa actual de ese asiento, lo que permite canjear cualquier asiento disponible en ese momento. Qantas introdujo una función similar en su programa de viajeros frecuentes en mayo de 2008.
En febrero de 2008, Velocity Rewards contaba con 1,3 millones de miembros y Virgin Blue declaró que estaba considerando venderlo o formar una empresa conjunta una vez que su operación fuera rentable, y consideró que una membresía de 1,6 a 1,7 millones de miembros colocaría la operación en una posición de equilibrio. [2] El programa alcanzó los 4 millones de miembros a fines de 2014. [3]
En agosto de 2011, el programa cambió su nombre a "Velocity" y se introdujo un nivel de estatus "Platinum", entre otros cambios. Los cambios incluyeron cambios en el sistema de bonificación: los miembros de estatus Red ahora ganan 5 puntos por cada dólar gastado, los miembros Silver ganan una bonificación del 50%, los miembros Gold ganan una bonificación del 75% y los miembros Platinum ganan una bonificación del 100%.
En julio de 2013, Velocity presentó Global Wallet, la primera tarjeta de dinero para viajes en Australia, que se puede utilizar como una tarjeta prepaga Visa . [4] Velocity Global Wallet se suspendió el 1 de febrero de 2021. [ cita requerida ]
Las tarjetas de crédito de marca compartida Velocity (con ganancia directa) generan puntos con las compras y estos puntos se asignan automáticamente a la cuenta Velocity del titular cada mes. American Express , NAB , Virgin Money y Westpac ofrecen tarjetas de marca compartida . [5] La mayoría de los bancos y las compañías de crédito tienen tarjetas que generan puntos para su programa de recompensas, que luego se pueden transferir a otro programa como Velocity. [6]
El producto Visa prepago Velocity Global Wallet era propiedad de Cuscal y estaba administrado por Rev Australia Pty Ltd. La tarjeta fue diseñada para usarse como una tarjeta de billetera de viaje, donde los titulares podían ganar puntos en compras y evitar cargos por transacciones en el extranjero. La tarjeta Global Wallet permitía al titular cargar dinero en la tarjeta en dólares australianos (AUD), hasta un valor total de A$25.000. Se podían almacenar hasta diez monedas en la tarjeta.
La tarjeta podía utilizarse como una tarjeta prepago Visa. Se cobraban comisiones por realizar compras en moneda extranjera y por retirar efectivo en cajeros automáticos. Los tipos de cambio se fijaban en el momento de la compra de las monedas, y no en el momento de la transacción, como sería el caso de una tarjeta de crédito; y los fondos depositados en la cuenta no generaban intereses. Velocity Global Wallet se suspendió en febrero de 2021.
El programa Velocity Frequent Flyer, entonces llamado Velocity Rewards, ganó los premios Freddie Awards 2009 al mejor programa de viajero frecuente, mejor canje de premios, mejor tarjeta de crédito de afinidad, mejores comunicaciones para miembros y mejor sitio web. Este fue el cuarto premio Freddie Awards consecutivo que Velocity ganó. [7] Velocity Frequent Flyer también ganó el premio al "programa del año" por tercer año consecutivo en los premios Freddie Awards 2015. [8]
