Un infomercial es una forma de comercial de televisión que se asemeja a la programación televisiva normal [1] pero que tiene como objetivo promocionar o vender un producto, servicio o idea. Generalmente incluye un número de teléfono gratuito o un sitio web. [2] Se utilizan con mayor frecuencia como una forma de televisión de respuesta directa (DRTV), a menudo son comerciales de programas de duración [1] (infomerciales de formato largo) y suelen tener una duración de 28:30 o 58:30 minutos. [3] [4] [5] Los publirreportajes también se conocen como programación paga (o telecompra [6] en Europa). Este fenómeno comenzó en los Estados Unidos, donde los publirreportajes normalmente se mostraban durante la noche (normalmente de 1:00 a. m. a 6:00 a. m.), fuera de las horas pico de máxima audiencia para las emisoras comerciales . Algunas estaciones de televisión optaron por transmitir infomerciales como alternativa a la práctica anterior de cerrar sesión , mientras que otros canales transmiten infomerciales las 24 horas del día. Algunas estaciones también optan por transmitir infomerciales durante el día, principalmente los fines de semana, para completar la programación no programada o sindicada. En 2009, la mayor parte del gasto en infomerciales en Estados Unidos se produjo fuera del horario tradicional de la noche. Las emisoras de la mayoría de los países del mundo han instituido estructuras mediáticas similares. La industria infomercial vale más de 200 mil millones de dólares. [7]
La Asociación Nacional de Marketing Infomercial, con sede en Washington DC, se formó a finales de 1990; en 1993 "tenía más de 200" miembros comprometidos con las normas "con fuerza". [8]
Si bien el término "infomercial" se aplicó originalmente sólo a la publicidad televisiva, ahora a veces se usa para referirse a cualquier presentación (a menudo en video) que presenta una cantidad significativa de información en un intento real o percibido de promover un punto de vista. . Cuando se usa de esta manera, el término puede implicar que la parte que hace la comunicación o el discurso político está exagerando verdades u ocultando hechos importantes. [9] [10]
El New York Times citó a un profesional en el campo diciendo que "las empresas infomerciales tienden a obtener buenos resultados durante las recesiones". [2]
La palabra "infomercial" es un acrónimo de las palabras " información " y " comercial ". Como en cualquier otra forma de publicidad , el contenido es un mensaje comercial diseñado para representar los puntos de vista y servir a los intereses del patrocinador . Los infomerciales a menudo se hacen para parecerse mucho a los programas de televisión estándar . Algunos imitan los programas de entrevistas y tratan de restar importancia al hecho de que el programa es en realidad un mensaje comercial. Algunos se desarrollan en torno a historias y se les ha llamado "comerciales de historias". [1] Sin embargo, la mayoría no tiene formatos de televisión específicos , sino que elaboran diferentes elementos para contar lo que sus creadores esperan que sea una historia convincente sobre el producto ofrecido. [ cita necesaria ]
El término infomercial , hacia 2007, había pasado a referirse al formato, incluso cuando se utilizaba en una presentación en vivo. [11]
Los infomerciales están diseñados para solicitar una respuesta directa inmediata cuantificable (una forma de marketing de respuesta directa que no debe confundirse con el marketing directo ); generalmente presentan entre dos y cuatro comerciales internos de 30 a 120 segundos que invitan al espectador a llamar o realizar otra acción directa. Muchos espectadores responden con una respuesta tardía, mediante compras realizadas en puntos de venta. Estas compras minoristas suelen ser la respuesta más importante. El uso de " no vendido en tiendas " es una elección de los anunciantes a los que no les gusta compartir ganancias con los minoristas o que carecen de los inmensos recursos necesarios para ingresar a los canales minoristas. En este último caso, la venta directa permite una distribución minorista posterior. Los comerciales independientes más cortos, de 30 a 120 segundos de duración con un llamado a la acción , se denominan erróneamente publirreportajes; cuando se utilizan como comerciales producidos de forma independiente, generalmente se les conoce como anuncios DRTV o DRTV de formato corto . [12] Los patrocinadores de infomerciales a menudo también utilizan anuncios más cortos durante la programación regular. [ cita necesaria ]
Los productos frecuentemente comercializados a través de publirreportajes a nivel nacional incluyen productos de limpieza, electrodomésticos, aparatos para la preparación de alimentos, suplementos dietéticos, ayudas alternativas para la salud , cursos para mejorar la memoria , libros, álbumes recopilatorios , videos de numerosos géneros, estrategias de inversión inmobiliaria, artículos de belleza, [13] remedios para la calvicie, suplementos para mejorar la sexualidad, programas y productos para bajar de peso, dispositivos personales de acondicionamiento físico, máquinas de ejercicio en el hogar y líneas de chat para adultos. [ cita necesaria ]
Los usos de los publirreportajes a principios de la década de 1990 incluían ofrecer pruebas gratuitas de productos de cuidado personal, como eliminadores de placa mejorados; Se utilizó un número 800 para recopilar información básica de marketing. [14]
Las principales marcas (como Apple , [15] Microsoft y Thermos-Grill2Go [16] ) han utilizado infomerciales por su capacidad para comunicar historias de productos más complicadas y profundas. Esta práctica comenzó a principios de la década de 1990 y ha aumentado desde entonces. Estos anunciantes generalmente evitan los elementos menos reputados del negocio infomercial tradicional para crear una comunicación que creen que crea una mejor imagen de sus productos, marcas y clientes. El uso del medio infomercial por parte de Apple se suspendió inmediatamente con el regreso de Steve Jobs al mando de la empresa en 1997. [ cita necesaria ]
Los concesionarios de automóviles, abogados y joyeros se encuentran entre los tipos de empresas que transmiten infomerciales a nivel local. [ cita necesaria ]
Durante los primeros días de la televisión, muchos programas de televisión fueron creados específicamente por patrocinadores con el objetivo principal de vender su producto, siendo el ángulo del entretenimiento un gancho para mantener la atención de la audiencia (así es como las telenovelas obtuvieron su nombre; dichos programas fueron patrocinados por telenovelas). fabricantes). Un buen ejemplo de esto es el primer programa infantil The Magic Clown de NBC , que se creó esencialmente como un anuncio del Taffy turco de Bonomo . [17]
Los primeros infomerciales para un producto comercial (una licuadora Vitamix ) fueron filmados por Cinécraft Productions , un estudio cinematográfico de Cleveland , Ohio, en 1949. Los infomerciales filmados comenzaron a aparecer en televisión en 1950. [18] [19] El Museo y Biblioteca Hagley tiene publicó en línea varios de los primeros infomerciales de Vitamix. [20]
Finalmente, los límites impuestos por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) sobre la cantidad de publicidad que podía aparecer durante una hora de televisión acabaron con estos programas, obligando a los patrocinadores a un segundo plano; sin embargo, algunos publirreportajes, principalmente aquellos de conjuntos de discos de grandes éxitos (que podían eludir las restricciones dedicando gran parte del tiempo de emisión a fragmentos de las canciones de los discos, que no contaban como publicidad) y herramientas eléctricas de Shop Smith, [21 ] existió durante el período en que el tiempo comercial estaba restringido. [ cita necesaria ]
Durante la década de 1970, XETV –una estación de televisión mexicana con sede en Tijuana pero que atendía al mercado de San Diego– transmitía un programa en inglés de una hora los domingos mostrando casas en venta en el área de San Diego. Como estación fuera de EE. UU., la cantidad máxima de minutos comerciales por hora de la FCC no se aplicaba a XETV. También fue durante la década de 1970 cuando se empezó a vender "¡Pero espera! ¡Hay más!" Los anuncios de Ginsu se transmitían en la televisión nocturna estadounidense. [22]
La Comisión Federal de Comunicaciones levantó la prohibición de los anuncios de programas de radio en 1981. [23]
Los infomerciales proliferaron en los Estados Unidos después de 1984, cuando la Comisión Federal de Comunicaciones eliminó las regulaciones que se establecieron en las décadas de 1950 y 1960 para regir el contenido comercial de la televisión. [24] [25]
Kevin Harrington , apodado el "padrino de los infomerciales", [26] [27] tuvo su primer infomercial al aire en 1985. En 1994, se estima que el 91% de todas las estaciones tenían o estaban transmitiendo infomerciales. [28]
Una pregunta relativamente temprana fue si los publirreportajes deberían incluir a celebridades. [29] Aunque "cuánto costará" era parte de la ecuación, también lo era un "artículo altamente demostrable con características y beneficios obvios". Incluso cuando se utiliza a los expertos por su valor de respaldo, un " nombre " agrega valor al hacer una presentación. [2] [30]
Los infomerciales explotaron particularmente a mediados de la década de 1990 con productos de motivación y desarrollo personal , y esquemas de "enriquecimiento rápido " basados en la premisa de que uno podría hacerse rico rápidamente ya sea vendiendo cualquier cosa a través de anuncios clasificados o mediante la inversión de bienes raíces . Estos fueron pregonados por personalidades como Don Lapre y Carleton H. Sheets , entre otros. [ cita necesaria ]
Cuando aparecieron por primera vez, los publirreportajes se programaban con mayor frecuencia en los Estados Unidos y Canadá durante las horas de la noche y las primeras horas de la mañana. Como las estaciones han encontrado valor en transmitirlos en otros horarios, una gran parte del gasto en infomerciales ocurre temprano en la mañana, durante el día, temprano en las horas de máxima audiencia e incluso en las horas de máxima audiencia . También existen redes exclusivamente infomerciales [31] (como los canales de cable Corner Store TV, OnTV4U , Access Television Network y GRTV ) que generan ingresos para los proveedores de cable y satélite que los transmiten o llenan vacíos de programación local. [ cita necesaria ]
Algunos contratos de transporte de cable se ajustaron en 2006. CNBC , que transmite sólo dos horas de infomerciales cada noche durante la semana laboral, a veces transmite casi 30 horas de infomerciales los fines de semana; Desde la crisis financiera de septiembre-octubre de 2008 hasta principios de 2017, CNBC había insertado un error de "programación paga" en la esquina superior derecha de la pantalla durante todas las transmisiones de infomerciales. Por el contrario, la cadena hermana CNBC World transmite programación internacional en lugar de programación paga. [ cita necesaria ]
Cuando un módulo publicitario convencional de dos minutos en horario de máxima audiencia no tiene anuncios, [32] las cadenas publicarán un miniinfomercial de dos minutos a una tarifa mucho más baja, cobrando "tan sólo el 5 por ciento de lo que pagaría un anunciante general". .
El New York Times sugirió que "el comercial se convirtió en el espectáculo mientras los infomerciales dominaban la noche". [33]
Una comparación de las listas de televisión de 2007 con 1987 verifica que muchas emisoras norteamericanas comenzaron a transmitir infomerciales en lugar de reposiciones de series de televisión y películas sindicadas , que anteriormente eran elementos básicos durante las horas más comunes en que se transmiten infomerciales (como las horas nocturnas). Anteriormente, los infomerciales eran un elemento básico casi permanente de los horarios diurnos y nocturnos de Ion Television , pero el canal ahora solo transmite infomerciales en el horario tradicional de 3:00 a 8:00 am ET/PT emulado por la mayoría de las redes de cable. Los proveedores multicanal como DirecTV se habían opuesto a transmitir transmisiones Ion que consistían principalmente en programación paga. Esto es a pesar de que tanto DirecTV como Dish tienen varias redes de acceso arrendado y exclusivamente para infomerciales que han sido criticadas por sus suscriptores. [34]
Al igual que con otros tipos de publicidad, el contenido está supervisado por la Advertising Standards Authority (ASA) y regulado por Ofcom . Las reglas de publicidad las redactan y mantienen los Comités de Práctica Publicitaria (CAP), en estrecha colaboración con la ASA y Ofcom. [35]
En el Reino Unido, las "admags" (revistas publicitarias) fueron originalmente una característica de las estaciones comerciales regionales de ITV desde su lanzamiento en 1955. Aunque eran muy populares, las admags fueron prohibidas en 1963. [36] La palabra "telecompra" fue acuñada en 1979 por Michael Aldrich , quien inventó el procesamiento de transacciones en tiempo real desde un televisor doméstico y posteriormente instaló muchos sistemas en todo el Reino Unido en la década de 1980. [37] Esto ahora se conocería como compras en línea . En 1989, se lanzó Satellite Shop como el primer canal de compras en el Reino Unido. Poco después comenzaron los publirreportajes en la televisión por satélite, y pasaron a ser conocidos como telecompra . [38] Hasta 2009, el Reino Unido no permitía los infomerciales pagados ni la telecompra en la televisión abierta. Sin embargo, en 2009, Ofcom permitía hasta tres horas de infomerciales al día en cualquier canal.
El tiempo de emisión para mensajes políticos, conocidos como transmisiones políticas partidarias , se asigna de forma gratuita a los partidos políticos según una fórmula aprobada por el Parlamento, y está disponible únicamente en canales de radio y televisión. La Ley de Comunicaciones de 2003 prohíbe la publicidad política. [39] [40] También está prohibida la publicidad televisiva de medicamentos recetados y de farmacia únicamente. [41]
Algunos televangelistas estadounidenses como Robert Tilton y Peter Popoff [42] compran tiempo de televisión a intermediarios de infomerciales que representan estaciones de televisión en todo Estados Unidos, e incluso a algunas redes de cable de amplia distribución que no son reacias a transmitir programación religiosa . Un bloque de este tipo de programación aparece entre semana en BET bajo el título general BET Inspiration (que reemplazó por completo la variedad de infomerciales de respuesta directa en el canal en 1997). La gran mayoría de la programación religiosa en los Estados Unidos se distribuye a través de infomerciales pagos; Las tarifas que los televangelistas pagan por la cobertura de la mayoría de las estaciones religiosas son una importante fuente de ingresos para esas estaciones, además de la programación que las propias cadenas producen. [ cita necesaria ]
TiVo anteriormente usaba tiempo de programación pago semanal en Discovery Channel los jueves por la mañana temprano y Ion Television los miércoles por la mañana temprano para grabar contenido interactivo y de video que se presentaría a los suscriptores en una forma de transmisión de datos lineal sin la necesidad de interferir con el ancho de banda de Internet del suscriptor ( o falta de ella si utilizaron únicamente la conexión telefónica de la máquina para la actualización). El programa figuraba como Programa Pagado de Teleworld , llamado así por el nombre corporativo de TiVo en su fundación. [43] El programa pago de Teleworld se suspendió silenciosamente al comienzo de la temporada de televisión 2016-17, ya que la base instalada de la compañía había hecho la transición en su mayor parte a banda ancha y los dispositivos TiVo más nuevos ya no incluían una opción de acceso telefónico. [ cita necesaria ]
Durante la crisis financiera que duró de 2007 a 2010, muchas estaciones de televisión individuales en dificultades comenzaron a dedicar una mayor parte de su programación a infomerciales, reduciendo así los contratos de distribución de programación regular. Algunas estaciones descubrieron que los ingresos de las ventas de infomerciales eran mayores que los posibles a través de la publicidad televisiva tradicional y las opciones de venta de sindicación. Sin embargo, las calificaciones reducidas por la transmisión de infomerciales pueden tener una reacción en cadena y dañar las calificaciones de otra programación de la estación. [44]
Un largometraje documental que narra la historia del infomercial es Pitch People . [ cita necesaria ]
En 2008, Tribune Media Services y Gemstar-TV Guide / Rovi comenzaron a relajar las pautas para incluir infomerciales dentro de sus listados de guías electrónicas de programas . [ cita necesaria ] Anteriormente, todos los infomerciales se enumeraban bajo el título "Programación paga" (excepto las excepciones que se enumeran a continuación), pero ahora los productores de infomerciales pueden enviar un título y una sinopsis descriptiva limitada (aunque los números de teléfono o direcciones de sitios web siguen no permitidos) al proveedores de listados. [ cita necesaria ]
En enero de 2009, Fox se convirtió en la primera cadena de transmisión importante en ofrecer un bloque regular de programación paga cuando descontinuó su programación infantil los sábados por la mañana después de disputas con el proveedor 4Kids Entertainment . Fox devolvió tres horas tempranas a sus afiliados, mientras retuvo dos horas para los infomerciales bajo el título Weekend Marketplace . [45]
Algunas estaciones locales utilizan espacios los sábados por la mañana para transmitir programación local paga que generalmente vende autos usados o bienes raíces, [32] [46] y de otras maneras rechazaron infomerciales, que fueron desdeñados tanto por los espectadores como por los afiliados de Fox: los ingresos no se compartieron con los afiliados. , y no se ofreció hora local para comerciales entre programas. Algunas estaciones utilizaron el sábado por la mañana para programación educativa/informativa (E/I), con infomerciales relegados a antes o después del bloque. Algunos rechazaron rotundamente Weekend Marketplace . [ cita necesaria ]
En septiembre de 2014, Weekend Marketplace fue reemplazado en algunos mercados por Xploration Nation , centrado en E/I . [47]
En los Estados Unidos, la Comisión Federal de Comercio (FTC) exige que cualquier infomercial de 15 minutos o más informe a los espectadores que se trata de un anuncio pago. Se requiere que un infomercial esté marcado "clara y visiblemente" como un "anuncio pagado para [producto o servicio en particular], patrocinado por [patrocinador]" al principio ("programa siguiente") y al final ("programa anterior") del Se muestran anuncios y instrucciones antes de realizar el pedido. [48]
Los defensores de la protección al cliente recomiendan que el comprador tenga cuidado : [49] estudie el producto y las afirmaciones antes de realizar una compra. Muchas estaciones y redes normalmente publican sus propios avisos legales antes, durante y/o después de los publirreportajes. Algunos mencionan el Better Business Bureau o una agencia de protección al cliente estatal/local. Un error de "programación paga" en una esquina de la pantalla durante los infomerciales, particularmente para productos financieros, tiene como objetivo evitar la explotación de un reclamo de respaldo "como se ve en". Algunas, particularmente las redes más pequeñas, solo utilizan un número limitado de anunciantes confiables. [ cita necesaria ]
La FTC también somete a un considerable escrutinio las afirmaciones de resultados y los testimonios. Las reglas que controlan los respaldos se mejoran periódicamente para aumentar la protección del cliente y llenar vacíos legales. [50] [51] Las organizaciones industriales como la Electronic Retailing Association, [27] que representa a los vendedores de infomerciales, a menudo intentan minimizar el impacto de estos cambios en las reglas. [52] La aplicación de la ley por parte de la FTC se ha centrado en los testimonios para publicar testimonios de clientes "atípicos" y "completamente inventados" utilizados en infomerciales. En 2006, se lanzó la primera empresa de verificación de testimonios de terceros y ahora valida previamente muchos testimonios de forma independiente. [ cita necesaria ]
Desde la década de 1990, las agencias federales y estatales de protección al cliente han criticado a varios destacados vendedores de infomerciales, entre ellos Kevin Trudeau , Donald Barrett y, en menor medida, Matthew Lesko , y también a Don Lapre , un vendedor conocido por sus planes de enriquecimiento rápido . [53] Algunos fueron demandados con éxito. [ cita necesaria ]
Los programas que recaudan donaciones o venden a través de un número de teléfono con tarifa Premium (número 900) tienen requisitos de divulgación adicionales. [54]
En 1992, Newsweek utilizó el término infomercial para describir un libro de cocina cuyo autor fue descrito como "el número uno en la lista de los más vendidos del New York Times". Los Angeles Times medió. [55]
Otras posibles humillaciones incluyen material tipo infomercial [56] [57] [58] y infomercial . [59]
El formato del infomercial ha sido ampliamente parodiado:
También se han hecho otras, y estas parodias son una fuente constante de diversión y creatividad. [62]
El bloque nocturno Adult Swim del canal de cable Cartoon Network ha transmitido a menudo una antología de cortos de comedia en las primeras horas de la mañana, oculta en la programación bajo el título " Infomerciales " para dar la falsa impresión de que se había programado programación paga legítima en esa franja horaria. [63] [64] Algunos de estos cortos han parodiado los clichés de infomerciales reales, como Paid Programming (un infomercial de parodia que comienza como uno para el suplemento ficticio islandés UltraBlue, pero continúa sin problemas en segmentos que promocionan otros productos y negocios vagamente relacionados) , [65] Universidad en línea con fines de lucro , [66] y Vive para siempre como eres ahora con Alan Resnick (que parodia los programas de autoayuda). [67]
En Estados Unidos, la estrategia de comprar espacios de programación en horario de máxima audiencia en las principales cadenas ha sido utilizada por candidatos políticos a cargos presidenciales y estatales para presentar programas tipo infomercial para vender los méritos de un candidato al público. [68] El candidato presidencial marginal Lyndon LaRouche regularmente ganaba tiempo en CBS y estaciones locales en los años 1980. En la década de 1990, Ross Perot también compró tiempo en la cadena en 1992 [69] y 1996 para presentar sus políticas presidenciales al público. La Asociación Nacional del Rifle también ha transmitido programas a través de tiempo de programación pago para presentar sus puntos de vista sobre temas como el control de armas y otros temas, al tiempo que apela al público a unirse a su organización. [70]
Hillary Clinton compró una hora de programación en horario estelar en Hallmark Channel en 2008 antes de las elecciones primarias del Súper Martes , y en la red regional de deportes FSN Southwest, con sede en Texas , antes de las primarias de ese estado para presentar un programa similar a un ayuntamiento. La campaña presidencial de 2008 del compañero candidato presidencial Barack Obama utilizó ampliamente infomerciales, incluido un canal de 24 horas en Dish Network. [71]
Una semana antes de las elecciones generales de 2008 , Obama compró un espacio de 30 minutos a las 8 pm, hora del este y del Pacífico, durante el horario de máxima audiencia en siete cadenas principales ( NBC , CBS , MSNBC , Fox , BET , TV One y Univision (con subtítulos en español)) para presentar un "argumento final" a su campaña. Según se informa, la combinación de estas cadenas atrajo una audiencia máxima de más de 33 millones de espectadores del programa de media hora, lo que lo convirtió en la transmisión infomercial más vista en la historia de la televisión estadounidense. [72]
Aparte de bloquear la elección de los espectadores, la recepción no fue del todo positiva: un crítico de NBC se refirió a Obama como si tuviera un "currículum escaso". [73] El oponente de Obama, John McCain, comentó que "nadie retrasará la Serie Mundial con un infomercial cuando yo sea presidente". [74]
Aunque no cumple con la definición de infomercial per se , la programación infantil animada en los años 1980 y principios de los 1990, que incluía series animadas de media hora para franquicias como He-Man y los Maestros del Universo , My Little Pony y Transformers , eran a menudo se describen como vehículos de marketing para líneas de juguetes relacionadas y productos relacionados que se anuncian durante las pausas comerciales. [75] [76] En los Estados Unidos, la Ley de Televisión Infantil de 1990 estableció límites a la cantidad de comerciales que podían transmitirse durante una programación de televisión dirigida a niños, y consideró una violación de las regulaciones de la FCC que las emisoras transmitieran comerciales durante la programación infantil. programas para productos relacionados con el programa que se transmite actualmente (lo que clasifica el programa completo como un "comercial de duración del programa"), o que contienen elementos reconocibles, como personajes, del programa actual ("venta de presentadores"). [77]
Desde la década de 1970 hasta principios de la de 1990, los programas matutinos y diurnos producidos localmente y diseñados principalmente para un público femenino que se quedaba en casa presentaban charlas ligeras, seguidas de presentaciones de diversos productos y ofertas de servicios de empresas locales. A menudo se incluía un experto invitado. No se trataba de publirreportajes: la respuesta se producía en la tienda, aunque podía incluirse el número de teléfono del experto. El formato permitió presentar detalles más allá de los posibles en un anuncio pregrabado tradicional de 30 segundos. Para evitar conflictos de intereses, el presentador del programa no estuvo asociado de ninguna manera con la sala de redacción de la estación.
A mediados de la década de 2000, estos pasaron de ser programas producidos localmente a lo que se conoce como publirreportaje . Algunos programas tenían uno o más módulos de 120 segundos, [78] pero todos estos programas eran programación paga. Estos programas pueden considerarse publirreportajes, aunque no cumplen exactamente con la letra de la definición. Al igual que con el modelo anterior, los presentadores de publirreportajes no pueden participar en la sala de redacción, a menudo hasta el punto de no tener ningún aviso de IFB para guiar a los espectadores a una noticia de última hora que interrumpe un programa de publirreportaje.
Los especialistas en marketing de infomerciales tradicionales (por ejemplo, Guthy-Renker , Beachbody y Telebrands ) obtienen los productos, pagan para desarrollar los infomerciales, pagan por los medios y son responsables de todas las ventas del producto. A veces venden productos que obtienen de los inventores. El proceso de Telebrands de llevar un producto al aire y al mercado se vio en la serie PitchMen de Discovery Channel de 2009 , que contó con Billy Mays y Anthony Sullivan , junto con los altos ejecutivos de Telebrands. [ cita necesaria ]
También existe una red bien desarrollada de proveedores de la industria infomercial. Estos proveedores generalmente optan por centrarse en infomerciales tradicionales (enfoques de venta dura) o en utilizarlos como canales de publicidad/venta para empresas de marca (enfoques de marca). En el negocio tradicional, los servicios suelen ser prestados por productores de infomerciales o por empresas compradoras de medios. En el negocio de los infomerciales de marca, los servicios suelen ser proporcionados por agencias de servicio completo que brindan servicios de estrategia, creatividad, producción, medios y campañas. [ cita necesaria ]
La industria de los infomerciales se inició en los Estados Unidos y eso ha llevado a definiciones específicas de infomerciales como comerciales de televisión de respuesta directa de duraciones específicas (30, 60 o 120 segundos; cinco minutos; 28+1 ⁄ 2 minutos o 58 minutos y 30 segundos). Los infomerciales se han extendido a otros países desde los EE. UU. Sin embargo, el término "infomercial" debe definirse de manera más universal para discutir su uso en todos los países. En general, el uso mundial del término se refiere a un comercial de televisión (programación paga) que ofrece productos para venta directa a personas mediante respuesta a través de la web, por teléfono o por correo.
Existen pocas estructuras que se apliquen en todas partes del negocio infomercial internacional. El entorno regulatorio de cada país, así como las tradiciones televisivas de ese país, han dado lugar a variaciones en el formato, la duración y las reglas para los comerciales de formato largo y los comerciales de televisión que se venden directamente a los clientes. Por ejemplo, a principios de la década de 1990, en Canadá se requería que la programación paga de formato largo consistiera únicamente en fotografías sin video en movimiento (esta restricción ya no existe).
Muchos productos que comenzaron en los Estados Unidos se han distribuido internacionalmente por televisión. Además, cada país tiene empresarios y comercializadores locales que utilizan el medio para las empresas locales. Los que podrían denominarse publirreportajes se encuentran con mayor frecuencia en América del Norte y del Sur, Europa, Japón y el Sudeste Asiático.
En muchos países, la infraestructura de los distribuidores de televisión de respuesta directa, las empresas de telemercadeo y las empresas de cumplimiento de productos (envío, servicio al cliente) es más difícil y estas piezas faltantes han limitado la difusión del infomercial. Canadian Northern Response , uno de los primeros en ingresar al campo fuera de los Estados Unidos, afirma haber distribuido "más de 3.000 publirreportajes desde 1984". [79]
En 1996, los países con Telecompra incluían Francia, Alemania, Reino Unido, Japón y México. [80]
Se han realizado investigaciones sobre las percepciones del público en general sobre los publirreportajes. Se descubrió que "con los infomerciales, no se compran ojos, se compra capacidad de respuesta". [81] Agee y Martin (2001) descubrieron que las compras infomerciales implicaban cierto grado de planificación en lugar de ser compras puramente impulsivas. Los aspectos del contenido publicitario también influyeron en si la decisión de compra fue impulsiva o planificada. [82] Martin, Bhimy y Agee (2002) estudiaron el uso de contenido publicitario, como el uso de testimonios y características de los clientes. Según una encuesta realizada a 878 personas que habían comprado productos después de ver infomerciales, descubrieron que los infomerciales eran más efectivos si utilizaban comentarios de expertos, testimonios, demostraciones de productos y otros enfoques. La edad del cliente y el tipo de producto también influyeron en la efectividad percibida. [83]
Las primeras investigaciones encontraron que seleccionar el mejor momento del día requiere evitar el horario de máxima audiencia, cuando "hay demasiada competencia por la atención de los espectadores". [81]
Se describió que las ganancias derivadas de la producción de publirreportajes no eran " las ganancias reales " en comparación con "poseer el producto". [84]
hacer superflua la nueva regulación draconiana de la industria
"Vi toda la entrevista. No era periodismo, era un infomercial", dijo el presentador de CNN SE Cupp.
En un grupo focal, el 80% dijo que vería... el 60% dijo que compraría
Publirreportajes ocasionales sobre herramientas eléctricas "Shop Smith"
Sus servicios de sanación milagrosa lo impulsaron por primera vez a ascender en la escala televangelista a mediados de la década de 1980.
creando un discurso similar a un infomercial para un objeto tonto e inútil.
atrajo a 20 millones de espectadores el otoño pasado
Teniendo en cuenta su escaso currículum, he considerado a
Barack Obama
poco más que el próximo gran televangelista o vendedor de cuchillos Ginsu.
Un infomercial minorista directo más corto es más común en la programación diurna y dura un promedio de 120 segundos.